Логістичний ринок в нашій країні розвивається в останні роки досить активно і стрімко. З'являється все більше транспортних компаній, що пропонують свої послуги, проте, не всі з них можуть запропонувати високу якість за доступною ціною.
Процес доставки вантажів в інші міста, регіони або країни, став невід'ємною частиною будь-якого сучасного бізнесу. Виникає цілком актуальний і закономірне питання: як вибрати компанію, і якого вантажоперевізнику довірити вантаж? Адже доставити його треба не тільки в цілісності й схоронності, але і точно в строк.
З'ясувати основні критерії з пошуку транспортної компанії нам допоможе директор з маркетингу ТОВ «Транскомпані» Олена Страхова.
Якою має бути транспортна компанія, щоб клієнт, незалежно від області своєї роботи і характеру вантажу міг довірити їй вантажоперевезення?
Якщо ви хочете бути спокійним за свій вантаж, то тут звичайно, головне не помилитися з вибором транспортної компанії. Необхідно вибирати надійного партнера, який дорожить не тільки своєю репутацією, але і Вашої, - Ви страхуєте себе від небажаних наслідків. В даний час на ринку транспортних послуг безліч компаній надають послуги вантажоперевезень, але не всі з них є сумлінними партнерами. Не варто довіряти свій вантаж першій-ліпшій транспортної компанії.
Я б порадила звернути увагу на те, що в разі втрати або псування вантажу транспортна компанія могла б відшкодувати збитки. Для цього необхідно перевірити наявність статутного капіталу у фірми-перевізника, його розмір говорить про платоспроможності компанії.
Значить це повинно бути обов'язково юридична особа?
Так, на мій погляд, не варто співпрацювати з приватними підприємцями. Це ризиковано. Свій вибір варто зупинити на юридичну особу, а саме на суспільствах з різними видами відповідальності (ТОВ, ЗАТ, ВАТ). Якщо повернутися до того з чого ми з вами почали розмову, хочеться відзначити, що саме ТОВ, ЗАТ або ВАТ мають статутний капітал, який гарантує, що Ваші збитки при псуванні або втраті вантажу будуть точно відшкодовані.
Думаю, немає, чим старше компанія, тим вона надійніше і стабільніше. Така компанія, як правило, дуже серйозно ставиться до свого іміджу, тому кожен її клієнт обслуговується на високому рівні. До того ж не варто забувати, що відбулася транспортна компанія обов'язково напрацювала багато корисних знайомств за час свого існування, а, значить, з її допомогою буде легше вирішити можливі проблеми в дорозі.
До того ж, якщо компанія вже довгий час працює у своїй області, якщо вона завоювала репутацію відповідального і надійного партнера, то можна з упевненістю говорити про те, що вона надає послуги високої якості, в іншому випадку в умовах жорсткої конкуренції компанія давно б уже « вибула з гри ».
А як власнику вантажу дізнатися всю цю інформацію? Напевно, це не так просто?
Насправді, в цьому немає нічого складного, інформацію за цими критеріями вантажовласник може подивитися на сайті Федеральної податкової служби.
Солідна компанія, що займається вантажоперевезеннями, має, як правило, свій сайт. Гарне оформлення сайту, наявність якісної корисної інформації свідчить про те, що фірмі не байдужа як власна репутація, так і комфортне обслуговування клієнтів. Прочитавши корисні статті, інформацію про компанії, ознайомившись з переліком її послуг, клієнт зможе оцінити з ким має справу.
Є власна автобаза, розвинена філіальна мережа. Ще варто звернути увагу на професійні нагороди, грамоти, свідоцтва та членства в різних асоціаціях і союзах.
А чи має сенс звертати увагу на клієнтів, яких обслуговує транспортна компанія?
Звичайно, варто. І, до речі, вони багато про що можуть сказати. Якщо в числі клієнтів компанії ви побачите відомі імена і бренди, швидше за все на цю компанію можна покластися. Так як успіх будь-якого бізнесу багато в чому залежить від перевізника, з яким ведеться тісна співпраця.
Якщо клієнт хоче більш ретельно вивчити майбутнього вантажоперевізника, то він може вимагати від цієї компанії - копії договорів оренди транспортних засобів. Це свідчить про те, що власником є приватна особа (іноді їм може бути і юр. Особа), а розпоряджається транспортним засобом компанія відповідно до порядку встановленим законом.
Важливо знати, коли був укладений договір і термін його дії.
Транспортна компанія дає таку інформацію тільки при наявності заявки на перевезення, тому що там міститься конфіденційна інформація.
Крім цього, співробітники нашої компанії для зручності вантажовласників підготували таблицю, яка полегшить підбір транспортної компанії. Але, а якщо ви вже співпрацюєте з якимось вантажоперевізником, то таблиця допоможе оцінити правильність вашого вибору.
Все про що ми з вами говорили в інтерв'ю, всі важливі аспекти вибору транспортної компанії поетапно і просто систематизовано в ній. Простіше сказати, від головного до другорядного.
Щиро сподіваємося, що наш матеріал буде корисний у роботі.
Удачі у виборі надійного вантажоперевізника!
