Як користувач, який неодноразово користується подібними сервісами, можу сміливо заявити, що час подачі у Яндекса краще серед усіх подібних систем. Воно становить 4-5 хвилин.
Сервіс не працює з водіями безпосередньо. Всі замовлення передаються партнерам - службам таксі. Тому, щоб почати виконувати замовлення, мало скласти іспит в екзаменаційному центрі Яндекса, треба знайти партнера, через якого ви будете працювати.
Перед початком роботи
Отже, перш ніж ви зможете почати роботу з Яндекс.Таксі, вам необхідно:
Якщо ви добре знаєте російську мову і говорите на ньому, добре знаєте місто, в якому збираєтеся працювати, чисто одягнені й добре виглядаєте, відмінно вивчили стандарти якості компанії - ви не відчуєте проблем при здачі іспиту.
Чим краще ваша оцінка, тим вище ваш рейтинг в системі, а це означає що пріоритет при розподілі замовлень у вас буде вище. За новими правилами Яндекс.Таксі, іспит є обов'язковим для всіх нових водіїв, а також для тих, хто протягом 45 днів не виконав жодного замовлення в системі.
Навчання і підготовка до іспиту
Екзаменаційний тест складається з 54 питань, які поділені на 4 розділи.
- Знання стандартів якості Яндекс.Таксі
- Знання додатки Таксометр
- Знання Російської мови
- Знання міста. в якому ви будете працювати
Звертаємо вашу увагу на те, що помилки на питання НЕ допускаються в розділі «Знання Російської мови». Зробили помилку в цьому розділі, ваша оцінка 2. А це означає, що ви заблоковані в системі назавжди.
Якщо ви новачок і сумніваєтеся в своїх силах, компанія Яндекс підготувала для вас кілька онлайн-уроків.
Онлайн-навчання
- Урок № 1. Таксометр. Як працювати із замовленнями
- Урок № 2. Як отримувати більше замовлень. Рейтинг Яндекс.Таксі
- Урок № 3. Як отримувати хороші оцінки від користувачів
- Урок № 4. Як успішно проходити контроль якості Яндекс.Таксі
- Урок № 5. Що робити, якщо немає замовлень
- Перевірки тест (для підготовки до іспиту)
Як проходить іспит
Навчання і іспит проходять в центрі тестування.
Часу вам буде потрібно небагато, близько 2 годин. За цей час ви:
- Пройдете навчальний семінар - в якому познайомитеся з важливими принципами і правилами роботи сервісу Яндекс.Таксі.
- Складете іспит на знання російської мови, основних вулиць міста і сервісних стандартів. (На тестування відводиться 30 хвилин)
- Заповніть анкету - вас внесуть до бази даних прізвище, ім'я та по батькові і зроблять копію посвідчення водія та паспорта.
- Сфотографують - це фото буде в профілі водія в додатку Яндекс.Таксі.
Увага: Іспит проводиться безкоштовно і тільки при оічном присутності.
Оцінка і рейтинг
На наступний день після іспиту ви зможете дізнатися свою оцінку в таксометр, в розділі «Рейтинг».
Оцінка за іспит Яндекс.Таксі
Залежно від того як ви складете іспит, то отримаєте вогнетривкі призначені для користувача оцінки:
оцінка на іспиті 5 = 30 оцінок користувача номіналом 5,
оцінка на іспиті 4 = 20 оцінок користувача номіналом 5,
оцінка на іспиті 3 = 30 оцінок користувача номіналом 4.7,
оцінка на іспиті 2 = блокування назавжди.
Рейтинг розраховується з оцінки на іспиті і призначених для користувача оцінок. Враховуються останні 60 оцінок. При цьому якщо ви здали іспит на 5, то у вас завжди буде 30 оцінок 5, а решту 30 оцінок будуть взаимозаменяться оцінками користувачів. Працюють тільки 30 останніх оцінок. Відповідно якщо ви здали іспит на 4, то не згорають оцінок 5 у вас буде 20, а решту 40 будуть ті, які залишать користувачі. Якщо ваша оцінка 3, то у вас завжди буде 30 оцінок 4,7, а решта 30 вам виставлять користувачі.
перездача іспиту
Якщо ви бажаєте перездати іспит і отримати вищу оцінку, то в залежності від вашого попереднього результату, ви зможете це зробити:
- Оцінка 4 - можете перездавати в будь-який час
- Оцінка 3 - можете перездати вже через 2 тижні
- Оцінка 2 - перескласти не зможете, ви заблоковані в системі назавжди.
Останні зміни в правилах стали більш лояльні до водіїв. Раніше щоб перездати іспит потрібно значно більше часу, наприклад, 3 можна було перездати тільки через 6 місяців.
Перездавати іспит ви можете скільки завгодно раз, при цьому перездача завжди безкоштовна. Хочеться відзначити, що якщо під час перездачі іспиту ви отримали оцінку нижче попередньої, то в таксометрі буде вказано саме останній результат. Наприклад, перший раз ви отримали на іспиті 4, а перездати іспит на 3, то в таксометр буде оцінка 3.
Якщо ви поміняли машину або таксопарк, то перездача іспиту не потрібно. Якщо ви поміняли водійське посвідчення, то вам треба їхати на повторний іспит, так як в системі ви прив'язується по номеру прав.
Також якщо у вас була оцінка 2 і ви поміняли права, ви знову можете спробувати свої сили і поїхати здати іспит.
Під час роботи
Працювати з Яндекс.Таксі не просто, крім двох попередніх фотоконтроль, які ви робите самостійно, один раз в 3 тижні вас будуть викликати на мобільний контроль якості (МКК). Вам буде приходити замовлення зі спеціальною позначкою, в якому буде вказана додаткова інформація про те, що вам необхідно зробити. Більш детальну інформацію про цей вид контролю ви можете отримати на цій сторінці.
Увага: Відмова від проходження будь-якого виду контролю тягне за собою блокування в сервісі.
Для розблокування вам буде необхідно пройти стаціонарний контроль якості (СКК). Також вам буде потрібно приїхати на СКК і при підключенні автомобіля, який старше 3 років і в інших випадках. Більш детально прочитайте тут.
Комісія Яндекс.Таксі
На відміну від багатьох сервісів комісія за замовлення у Яндекс.Таксі плаваюча. Одне можна сказати сміливо - Чим вище вартість поїздки, тим більше комісія.