Просування території і створення її позитивного іміджу стали одним із пріоритетів діяльності регіональних і муніципальних органів влади. Найбільш гнучким і найменш витратним способом інформування є Інтернет.
Просування території і створення її позитивного іміджу стали одним із пріоритетів діяльності регіональних і муніципальних органів влади. Найбільш гнучким і найменш витратним способом інформування є Інтернет.
Звичайно, проекти, які виконуються за допомогою електронного уряду, в різних країнах розрізняються.
"Так, у Великій Британії та США акцентують зусилля на розвитку технологій електронної демократії, країни Латинської Америки - на автоматизації фінансового менеджменту, Росія - головним чином на розвиток систем підтримки прийняття рішення. Це обумовлено базовими характеристиками самої системи державного управління: для країн Британської Співдружності характерно залучення громадян до процесу прийняття рішень, для Латинської Америки - підвищення ефективності макроекономічної політики і боротьба з корупцією, а для Росії - обслуговування чиновників і максимальне спрощення їх роботи "[1]. Однак можливості електронного уряду настільки різноманітні, що використовувати його тільки з метою спрощення роботи органів влади було б безсумнівним марнотратством засобів. У цій статті ми розглянемо шляхи використання електронного уряду як інструменту геобрендінга.
Просування території і створення її позитивного іміджу стали одним із пріоритетів діяльності регіональних і муніципальних органів влади. Надзавданням просування території є її інтенсивний економічний розвиток, для чого потрібне залучення інвестицій, іноді людських ресурсів і завжди формування позитивного ставлення жителів регіону до прийнятих політичних рішень. Звичайно, для ефективного просування території необхідно, щоб в наявності були як матеріальні (наприклад, природні ресурси, засоби виробництва, промислові та рекреаційні зони і т. Д.), Так і нематеріальні (технологічні ресурси, репутація, торгові марки і т. П. ) активи. Однак навіть маючи все це, місто або регіон не зможуть нічого досягти, якщо про них не знатимуть цільові групи, які мають істотний вплив на фінансові потоки.
Інформування цільових груп може здійснюватися по різних каналах комунікації, але в даний час цілком очевидно, що найбільш гнучким і найменш витратним способом інформування є Інтернет. Жоден канал комунікації до появи Інтернету не надавав таких можливостей інтерактивності, яка дозволяє вести активний діалог з користувачами і створювати групи зацікавлених осіб і організацій. Безсумнівною перевагою електронної комунікації перед усіма іншими є можливість для користувача ігнорувати національні кордони. За винятком політичної цензури (наприклад, в Китаї), спілкування в інтернет-середовищі нічим не обмежена. І нарешті, сучасна версія WEB 2.0 дозволяє безпосередньо виходити на цільову аудиторію, минаючи журналістів, і використовувати сайт, який є керованим засобом інформації, на розсуд його творців.
Не треба думати, що для Росії цей канал ще не має істотного значення, оскільки занадто малий відсоток населення Російської Федерації використовує Інтернет, - удіторія Мережі зростає з кожним роком.
На думку опитаних РІА "Новости" експертів, основною причиною спостережуваного в російських регіонах "цифрової нерівності" є низька рентабельність мереж в провінції. Але ситуація з проникненням Інтернету в регіонах може змінитися завдяки розвитку мереж мобільного зв'язку і запуску високошвидкісних мереж четвертого покоління.
Виникає питання, чи користуються цим інструментом регіони і міста для свого просування, і якщо так, то в якій мірі. З метою визначення ефективності використання сайтів регіональними органами державного управління для просування їх територій були досліджені сайти всіх суб'єктів РФ і 18 міст-мільйонерів і субмілліонеров (понад 700 тис. Але менше 1 млн жителів) по следующии параметрам:
- наявність іншомовної версії;
- тематика, яка цікавить інвестора / туриста;
- ступінь використання мультимедіа;
- використання гіперпосилань на додаткові інформаційні ресурси;
Якщо регіон ставить завдання залучити іноземні інвестиції і позиціонувати себе на міжнародній арені, то необхідно, щоб сайт мав іншомовні версії, оскільки, хоча російська і є одним зі світових мов і офіційною мовою ООН, за своєю поширеністю він значно поступається англійської та іспанської.
Дослідження присутності 83 суб'єктів РФ в мережі показало, що тільки 25 регіонів мають іншомовні версії сайтів. У всіх випадках це англійська версія, але іноді до неї додаються інші мови.
Дві республіки зробили версії на своїх національних мовах (Татарстан і Чувашія), інші регіони додають європейські мови (французька - 4 сайта, німецький - 6 сайтів, італійський - 2 сайта, іспанська - 2 сайта) або китайська (3 сайта). З усієї кількості розглянутих регіонів виділяється сайт губернатора Челябінської області, що має версії на п'яти європейських мовах і китайському. Окремо стоїть Астраханська область, сайт якої частково (тільки головна сторінка) може бути переведений на 42 мови.
З 18 міських сайтів 13 мають іншомовну версію. І тут основною іноземною мовою є англійська, а до нього додані німецький (Нижній Новгород, Красноярськ і інвестиційний паспорт Краснодара), іспанська (Нижній Новгород), китайська (Перм). Казань і Уфа крім англомовної мають версії татарською і башкирському мовами відповідно. У ряді випадків творці сайту вдаються до допомоги перекладача Google (Самара, Челябінськ, Красноярськ, Тольятті).
Не має іншомовних версій столиця Росії, що викликає подив, адже відсутність сайту на іноземних мовах означає, що регіон або місто просто відсутні на міжнародній мапі, будь вона інвестиційна або турстіческая. З цього випливає висновок, що Москви на міжнародній мапі в Мережі просто немає!
У зв'язку з питанням про переведення сайту на інші мови слід підкреслити, що немає необхідності дотримуватися абсолютну тотожність версій сайтів на різних мовах, так як вони можуть бути призначені для різних цільових аудиторій.
Абсолютно правильно поступили розробники сайту Республіки Чувашія, де при перемиканні сайту на англомовну версію на дисплеї виникає не точна копія головної сторінки англійською мовою, а принципово новий текст: Invitation to Cooperate ( "Запрошення до співпраці"). Тут окремими директоріями дана основна інформацію по регіону, яка може зацікавити іноземного інвестора:
- інформація про президента республіки;
- адміністративний поділ республіки, основні міста;
- міжнародна діяльність республіки і укладені міжнародні договори;
- здійснення інвестиційних проектів:
- традиції і культура;
- політика в галузі охорони здоров'я;
- освіта і наука;
Таким чином, для іншомовного користувача (і, можливо, потенційного іноземного інвестора) в компактній формі дається вся найсуттєвіша інформацію, яка зазвичай цікавить організації, які планують почати економічну діяльність на новому ринку.
Практично так само часто надходять розробники міських сайтів. .