Вирішили ми з молодим чоловіком злітати відпочити на Шрі-Ланку. На кількох форумах прочитали, що власникам карт Ощадбанку потрібно зателефонувати і поставити так званий "особливий режим", тобто вибираєш країну і дати, коли плануєш розплачуватися картою закордоном (для країн з високим ризиком шахрайства), в іншому випадку картка не скористаєшся.
За пару днів до вильоту я подзвонила і попросила поставити мені цей режим на пару днів з моменту прильоту, щоб розплатитися за готель і зняти готівки. Мені його підключили, і ми зі спокійною душею полетіли відпочивати.
Коли ж справа дійшла до оплати готелю, було отримано відмову від проведення списання грошей, і ні через один банкомат не вдалося зняти готівки.
Довелося за готель віддати майже всі готівкові гроші, які у нас були.
Купили місцеву сімку і стали дзвонити в банк з метою з'ясування даних обставин. Ніякого зрозумілої відповіді нам не дали, пообіцяли зателефонувати на наступний день.
Найцікавіше, що у мого хлопця точно така ж карта, але він ніякий "чудо" режим не ставив, і з неї гроші зняти вийшло взагалі без проблем, але, на жаль, на ній їх майже не було
Довелося телефонувати батькам і просити перевести гроші на карту мого хлопця. Написали Ощадбанку в службу підтримки. Передзвонили нам тільки через добу, після того як написали. Зрештою, гроші все-таки змогли зняти, але чого нам це коштувало !!
Підсумок: незрозумілий принцип дії цієї послуги, зайві проблеми, зіпсований настрій