Сергій Новіков написав наступне:
Лояльність клієнтів, як мені здається, може отримати тільки та компанія філософія ведення бізнесу якої розрахована на дуже довгу перспективу, на виробництво якісного товару або послуги і бізнес якої орієнтований не на «швидше і побільше зрубати бабла», а на те що б принести користь людям .
і
я звертаю увагу на якість товару або його склад. на рівень і якість післягарантійного обслуговування і т.п. а це все якраз є відображенням філософії ведення бізнесу власника компанії, яка виробляє даний товар або послугу.
Ось і виникло питання: А що ж таке філософія компанії? Якість товару? Наявність сервісних центрів? Післягарантійне обслуговування? Або щось інше?
Особисто я не впевнений, що якість товару - це філософія компанії. Та й післягарантійне обслуговування теж навряд чи можна віднести до філософії.
До речі, ось визначення філософії (одне з):
ФІЛОСОФІЯ - форма суспільної свідомості, що виробляє систему знань про фундаментальні принципи буття і місце людини в світі.
«Форма суспільної свідомості, що виробляє систему знань про фундаментальні принципи буття і місце» ... компанії в економіці регіону (і його розвитку) і місце кожного співробітника в технологіях і життя компанії (і її розвитку), включаючи принципи і правила взаємин співробітників (в т. ч. власника) між собою, принципи і правила відносин з клієнтами.
Я так думаю.
Хай щастить.
Філософія компанії розрізняється на те, що про неї думають:
- власник (акціонери) підприємства (і у кожного своя думка)
- генеральний директор
- топ-менеджери (і у кожного своя думка)
- персонал (і у кожного своя думка)
- конкуренти
- постачальники сировини (і у кожного своя думка)
- споживачі продукції
І чим же інфузорійное "прожити до .." відрізняється від Вашого "бути кращим в світі в усьому"?
Хоча ні, знаю-знаю, не відповідайте:
прожити - цілком реально (складно, але можна)
битьлучшім - не реально (навіть на просто складно, а взагалі не можливо)
Я вгадав?
Ставити своєї "філософією" явну утопічність ідею - це кілька сумнівне задоволення: то, що не можна досягти, невідомо і як досягати. А раз невідомо як досягати, то незрозуміло в який бік іти. Тому люди Жеда свідомо недосяжного, дуже рідко йдуть в потрібну сторону.
Для компанії прибуток саме цінність!
Для якогось конкретного людини в цій компанії цінністю може бути щось інше: влада, самореалізація, визнання і т.п.
Але для компанії (отдельногоь "юридичної особи") не може бути іншої мети і цінності крім прибутку.
Якщо ж у компанії є якась цінність крім прибутку, а прибуток - це "побічний ефект" (саме для компанії), то давайте назвіть цю цінність, при якій прибуток буде побічним ефектом.
Я стикався з компаніями, для яких прибуток була не основний цінність. Такі компанії швидко помирали. Прибуток для компанії - це "кров", життєва сила Компанії. Чи не буде "крові" не буде і компанії.
Для мене філософія виражається в словах або конкретній фразі в місії компанії. На жаль це поняття у нас в Російському бізнесі сильно опшлено і часто невірно трактується. Коли ж я спілкуюся із західними бізнесменами і підприємцями, чато для них це очевидні речі, без яких зрілі люди не мислять серйозний бізнес і навіть власне життя.
Нещодавно це питання обговорювала з німцем має свойвполне успішний бізнес в Іспанії вже більше 15 років. Звичайно криза сильно напружує його і вносить багато коректив в плани і роботу. В Іспанії зараз 50% безробітних і ситуація погіршується ще. Однак явіжу як міссіяего бізнесу допомагає йому рухатися далі і вибирати вірні напрямки.
Ви правильно вказали "місце в світі". Самоопредееніе для будь-якої людини - один з найважливіших питань буття, що дозволяє знаходити рішення, які узгоджуються з твоїм уявленням про те, хто ти є, що і як ти робиш. Так ось мене здивувало те, що він нарікав на необхідність переглянути свою життєву місію. Доречно зауважити вік такий підійшов. Це дуже цікаво і важливо те, що людина це усвідомлює.
Я як психолог розумію важливість цих речей, багато їх не усвідомлюють.
Його маленька за чисельністю компанія в його сфері бізнесу відома в багатьох країнах Європи, і я впевнена що це саме завдяки розумінню і дотриманню місії.
Є таке поняття "конгруентність" - ось вона і приходить з ясністю в цих питаннях. До конгруентним людям тягнуться, їх розуміють, їм довіряють, за ними хочуть слідувати. У конгуентних не виникає багатьох внутрішніх протиріч при прийнятті важливих рішень, і отже вони витрачають менше психічної енергії на це, і можуть її ипользовать на розвиток себе і улюбленої справи.
Гірше, коли мій бізнес або професія - це тільки спосіб заробити гроші і швидше забути, а в свою продукцію я не вірю, моїм працівникам / помічника / партнерам не довіряю, і роблю взагалі не те, що хочу робити.
У бізнесах бариг, Анастасія, проста філософія - спекулятивна нажива. і дитячість.
Так бариги і не замислюються про філософію)))
Кожному своє.
Місія компанії! Клас!
Доберемося може і до неї.
Давайте знайдемо "місію" какой-нить компашки і подивимося на неї.
Анастасія, місія це не зовсім філософія ІМХО. Ось у нас місія - зробити матеріально незалежними якомога більше людей.
Серед вільних людей жити приємніше, ніж серед рабів.
А філософія "Всі доводити до досконалості, щоб ніхто з конкурентів не міг зробити краще".
Михайло, я не стверджувала що одне дорівнює іншому. Я написала, що на мій погляд може бути виражена в.
Я всього лише міркую і міркую разом з учасниками.
"Все доводити до досконалості." Є шлях / спосіб реалізації вашої місії, я це і мала на увазі. Багато що залежить від того, що ви розумієте під філософією.
У ряді компаній опис місії, реально призвела їх до успіху, містило і ту частину, яку ви позначили як філософія.
Якщо я вас правильно зрозуміла.
Так, Михайло я це і маю на увазі. Хоча місія може бути наслідком не тільки для людей, а наприклад для тварин або природи, для інопланетян або бактерій.))) Це справа смаку.
Так ось у багатьох компаніях місія описана однією фразою разом зі способом (хоча це слово тут не дуже підходить) її реалізації.
Ми з вами говоримо про одне й те ж.
Адже немає догм, а є шляхи, які комусь допомогли. Я міркую про реальний досвід.
У бізнесі необхідно усвідомлювати свою місію і обов'язково доводити її до всіх співробітників. Народу недостатньо просто гроші заробляти. Йому потрібен сенс життя.
"Який залишиш в житті слід
Слід, щоб витерли паркет
і подивилися похмуро слідом
Або незримий глибокий слід
в серцях людей на багато років ". (С)
Філософія дає людям чітку мету, до якої треба прагнути. Якщо ти кращий в світі, то значить і не найбідніший.