Вони дали тим самим зрозуміти,
Що відтепер ти сам прокурор,
І суддя, і до того ж виконувати
Сам же повинен ти свій вирок.
На початку статті ми розглянули варіанти м'якого рішення конфлікту. Але, по м'якому конфлікт вдається вирішити не завжди. Чи є варіанти ескалації конфлікту? Чи є варіанти Вашої перемоги при такій ескалації?
Перш за все - в яких умовах в конфлікт варто вплутуватися? Тільки тоді, коли на роботі Ви хочете залишитися. Коли робота Вас в цілому влаштовує, або Ви на якісь поліпшення серйозні сподіваєтеся або вклали надто багато. Ну або просто є бажання себе в конфлікті випробувати. Або просто нікуди піти / перейти. Якщо ж робота - не фонтан, якщо робота ця Вас дратує і в цілому, безвідносно до тупого самодуру начальнику, якщо Ви впевнені, що в іншому місці Вас будуть цінувати набагато більше - то навіщо воювати? Принципу ради? Але принципи повинні Ваше життя робити краще, а не гірше. А воювати за роботу, яку ненавидиш - це мазохізм, а не принципи. Але це - до слова.
Загальних рецептів в конфлікті немає. Але деякі рекомендації ми все ж наведемо. Отже - насамперед має сенс структуру Вашої фірми розглянути. А саме - як влаштована владна вертикаль (або горизонталь або може - спіраль) і з чого фірма живе. Це моменти, які мають до конфлікту найбезпосередніше відношення, як не дивно. Чому?
Від структури влади на фірмі залежить, чи зможете Ви знайти собі в боротьбі союзників і де їх треба шукати. Наприклад, якщо фірма - всього 5 осіб. Фірма належить начальнику. Ваш начальник - єдиний начальник і всі інші співробітники - вашого ж рангу і прав мають не більше Вашого - то ситуація досить патова. Ви можете максимум об'єднати всіх інших співробітників і налаштувати їх проти начальства, якась подоба страйку влаштувати - а начальник може Вас вигнати і всіх інших разом з Вами. Ви можете задіяти якісь зовнішні сили - в податкову стукнути або ще куди - але ці дії принесуть шкоди не тільки начальнику, а й всієї фірмі. І вам в тому числі. Фірма банально розвалитися може від такого. І в цьому випадку ми будемо мати ситуацію, коли з фірми Ви підете. Але вже не через конфлікт, а через розвалу фірми. Чи був сенс починати? В цьому випадку можна було просто піти, а потім вже стукнути - якщо так вже хочеться.
Але - описаний варіант все ж досить рідкісний. Як правило, структура влади в більшості фірм набагато складніше. У державних конторах навіть якщо контора в три людини - є якесь вище керівництво. У приватних фірмах - кілька співвласників, поради директорів, інвестори, начальники департаментів, структури власної безпеки, власники пакетів акцій, - маса різноманітних структур. І відповідно - над Вашим начальником є ще купа інших начальників. Яким Ви можете донести інформацію про його помилки, порушеннях і одвірках. Але - треба дуже чітко уявляти собі, як у Вас в організації робляться справи. Наприклад, бувають організації, де якийсь лихоліття. Тобто ніхто ні за що не відповідає, і рішення приймати все бояться. Сидить собі найголовніший бос, і рахує дні до свого відходу. Йому б ще день простояти та ніч протриматися, а там "давай, до побачення". І що склався баланс він міняти не буде - він на інше націлений. І Ви можете йому розповісти про найжахливіших порушеннях корпоративної етики - а він буде Вас слухати та на годинник поглядати. Буде так само не гуд, якщо Ви візьмете в союзники не того начальника. Який такі питання не вирішує, чи з Вашим начальником дружить (разом п'є). Так що першим Вашим кроком має бути чітке розуміння - хто в конторі питання вирішує і хто - ні.
Далі буде - to be continued