Так, все правильно natalkapoltavka пояснила. Гроші банкомат прийняв і вони в будь-якому випадку при інкасації виявляться. Думаю, що тут в суд йти - шкурка вичинки не варта, більше нервів і часу витратиш. Банк ж не відмовляється, просто інкасація же проходить не кожен день, в найближчий день проведуть вилучення грошей і зарахують їх на рахунок. Дійсно, збої бувають, це ж автомат, а не людина. А якщо сума пристойна і терміново потрібно її кудись перевести, виходом може бути позику десь цих коштів на час розгляду.
Тим більше, судитися з Ощад. У них такі юристи, що навряд чи щось вийде відсудити, хіба що копійчані відсотки за затримку коштів, та й то вони викрутяться, спишуть на форс-мажор якийсь.
Зрозуміло, що треба писати письмову заяву (по суті претензію), краще відразу в двох примірниках, і дуже бажано на своєму екземплярі отримати позначку, що заяву прийнято:
підпис і розшифровка підпису: __________
А текст приблизно такий
Відповідно до ст. 4 Закону «Про захист прав споживачів» послуги повинні надаватися якісно. Відповідно до ст.ст. 29, 30 Закону Споживач при виявленні недоліків наданої послуги має право вимагати безоплатного усунення недоліків наданої послуги. Недоліки послуги повинні бути усунені виконавцем в розумний термін, призначений споживачем.
Прошу протягом 7 (семи) робочих днів зарахувати на __________ грошові кошти в розмірі _ (____________) руб.
Якщо є чек, це також треба відобразити в заяві, як і інші суттєві обставини.
Якщо банк не задовольнить вимоги в розумні терміни або взагалі відмовить, з позовною заявою треба звертатися до суду.
В "Ощадбанку" часто бувають такі випадки, коли банкомат прийняв гроші, але на приводу не зачісліл.В цьому випадку, потрібно звернутися у відділення банку, якому належить банкомат і написати претензію в двох екземплярах.Еслі є чек, якщо банкомат його видав, що проведена така то транзакція, то додається копія чека.Орігінал залиште у себе! Банк розглядає претензії в термін від тижня до сорока п'яти дней.Еслі Ви хочете, щоб розглянули раніше, моя порада, телефонуйте на гарячу лінію банку кожні дня три, діставайте їх, говорите, що у Вас ці гроші останні, Ви на них розраховували, пригрозіть скаргою в суспільство споживачів, в прокуратуру.Оні цього дуже не любят.У мене три місяці тому таке сталося, і гроші, насправді були практично останні, сума немаленькая.Так ось гроші мені повернули через тиждень.
Ось я теж читала про це в інтернеті. Тільки ось вони мені сказали, що моя заява буде розглядатися протягом 10 робочих днів і по іншому ніяк. я навіть до керівника ходила. - 5 років тому
Жорсткіше треба, Катя, жорсткіше, як радить Luchia! - 5 років тому
Клімушкін, куди ще жорсткіше. Я до керівника в нахабну зайшла)) Мені що підпалити будівлю треба було?)) - 5 років тому
зелений інтеграл [2.2K]
Так, кожен, саме кожен банкомат має таку примочку, її просто не видно вона захована за затемненим віконце. - 5 років тому
Ну, як що робити. це ж очевидно - долбануть пару раз по його тупий балді. Можна розбомбити його під три чорти, можна перевернути догори ногами і потрясти - напевно Ваші купюри посипляться, а заодно і ще чиїсь. Але якщо Ви людина добра, і вид винного банкомату викликає у Вас жалість, то спробувати поговорити з банкоматом. Пояснити йому, що так робити не можна, і що ці гроші були Ваші. Спробуйте звернутися до його совісті, самолюбству. скажіть, що він найгірший банкомат, і що підводить всю свою серію банкоматів подібними витівками. спробуйте натиснути на слабкі сторони, можна навіть використовувати такі звороти як "ящик ти залізний", "залізяка тупоголова" і так далі. Можливо, банкомат щиро покається у скоєному, і попросить вибачення, і запропонує Вам випивку за його рахунок в знак примирення.
Дякую за супер позитивну відповідь!)) Повеселили!))) Хороші поради!) - 5 років тому
Натал і090 [761]
Якщо камери у них немає, то ваша заява змусить їх дуууже сууетіться, інакше якщо ви з ним потім в Росспоживнагляд і центробанк зі скаргами зверніться їм бути непереливки.
Кожен банкомат інкасується і якщо стався збій, то буде виявлено надлишок грошових коштів це дозволяє співробітникам банку перевірити справжність вашої заяви.
В такому випадку банкомат повинен видати вам чек з повідомленням про помилки, або чек про здійснення або скасування операції, який саме для вас є документом того, що ви поклали гроші на рахунок. Вам потрібно звернутися у відділення банку, якому належить банкомат із заявою, в якому в подробицях ви повинні викласти суть проблеми і прикласти документ - чек, якщо такий був. Якщо ж банкомат вам чека не дав, то швидше за все це якась програмна помилка, і вам негайно потрібно подзвонити в банк на гарячу лінію і викликати обслуговування банкомату, з описом вашої проблеми.
у мене таке було, випадково набила одну цифру не ту, дзвонила відразу до свого стільниковому оператору, він пояснив мені тим що гроші пішли в інший регіон і повернути можливості немає, так я і не повернула свої гроші.