Наша компанія надає юридичну допомогу та супровід з питань, пов'язаних зі скасуванням або перенесенням рейсу. Щоб дізнатися подробиці або записатися на консультацію, зв'яжіться з нами, скориставшись інформацією, представленою в розділі Контакти.
По перше. можна залишити авіаквиток, за яким був перенесений рейс, і дочекатися новопризначеного часу для вильоту. В такому випадку у пасажира можуть виникнути певні додаткові витрати, пов'язані з очікуванням вильоту. Так, наприклад, людина, який чекав свій рейс в готелі. буде змушений продовжити своє перебування в ній, доплативши певну суму.
Ці та інші витрати, пов'язані з перенесенням рейсу, відповідно до ст. 15 Цивільного кодексу РФ будуть збитками пасажира, обов'язок по відшкодуванню яких буде лежати на авіаперевізнику, котрий змінив час вильоту.
Крім даних збитків пасажир, керуючись ст. 15 закону «Про захист прав споживачів», може вимагати і компенсації моральної шкоди. заподіяної затримкою вильоту. Наприклад, через те, що рейс був перенесений на один день, пасажир пропустив весілля своєї сестри або важливу ділову зустріч.
По-друге. в разі скасування або перенесення рейсу можна повернути квиток авіаперевізнику. в тому числі і так званий «безповоротний» (докладніше див. замітку про повернення грошей за квитки), і купити новий квиток того ж або іншого авіаперевізника на потрібний час вильоту.
В такому випадку може виникнути ситуація, при якій новий квиток буде дорожче попереднього. Наприклад, перший квиток купувався заздалегідь і коштував дешево, а другий квиток купувався незадовго до вильоту, в зв'язку з чим його вартість була набагато вище. Різниця, що виникла в вартості авіаквитків складе збитки пасажира, відшкодування яких він зможе вимагати у авіаперевізника. який скасував або переніс рейс, поряд з вартістю первісного авіаквитка.
Важливо в даній ситуації обмежитися від всякого роду зловживань: зокрема, не купувати при наявності авіаквитків економ класу квитки в бізнес клас. Подібного роду дії будуть визнані нерозумними, а така вартісна різниця не буде відшкодована.
Таким чином, збитки, що виникли в зв'язку зі скасуванням або перенесенням авіарейсу, пасажир може стягнути з авіаперевізника, яка вчинила таке скасування або перенесення. До таких збитків можуть належати: різниця у вартості авіаквитків, вартість послуг з проживання та ін. Особливо важливо в даному випадку зберігати всі чеки та інші письмові підтвердження проведених витрат.
Наші юристи допоможуть вам розібратися в ситуації, що склалася, визначити ваші збитки, провести переговори з авіаперевізником, і успішно захистити ваші інтереси в суді.
Щоб дізнатися вартість юридичної допомоги, зайдіть на сторінку Послуги та ціни.
Замовте професійну юридичну захист своїх прав!
Ви можете прочитати інші статті з питань захисту прав туристів, підготовлені нашими юристами: