Основні представники школи поведінкових наук
У післявоєнний період розвиток науки управління йде по двох найважливіших напрямках, які розрізняються підходами до досліджень і використовуваним управлінським інструментарієм. Ці напрямки, образно кажучи, підходять до древу науки управління з різних сторін і, взаимодополняя один одного, забезпечують його подальше зростання і розвиток. З певним ступенем спрощення можна сказати, що одне з них продовжує дослідження, розпочаті школою наукового управління і класичної школою, тоді як інша - «трудиться» на ниві, яку розпочала «розорювати» школа людських відносин. Перший напрямок - виникла в 1950-і роки на хвилі науково-технічної революції школа економіко-математичних (кількісних) методів в менеджменті. У літературі з управління цю школу часто називають школою науки управління (management science, не плутати з науковим менеджментом, т. Е. Scientific management Тейлора), маючи на увазі, що інші (нематематичні) підходи до управління можуть бути мистецтвом або чимось ще, але ніяк не реальною наукою.
Другим напрямком, що виникли в 1950-і роки на стику управлінської соціології, психології, культурології та досліджень школи людських відносин, є біхевіоризм, або школа поведінкових наук. Якщо основою досліджень школи науки управління є закономірності менеджменту, піддаються кількісній оцінці, то для школи поведінкової науки центральними є якісні параметри менеджменту, які оцінюються на базі соціологічних опитувань та експертних спостережень. Протягом перших двох десятиліть дослідники кожного з напрямків регулярно виступали з обопільної критикою, змагаючись за право вважатися представниками провідної школи сучасного менеджменту. Обидва напрямки поперемінно побували на піку популярності. У 1950-ті роки в силу відсутності серйозної комп'ютерної бази і слабкості математичної підготовки більшості менеджерів популярністю користувався біхевіоризм.
Видатним представником поведінкової школи є Дуглас Макгрегор (1906-1964гг.), Який розробив теорію "X" і "Y". Відповідно до його теорією існують два типи управління, що відображають різне ставлення до працівників. Виділивши їх, він по суті описав минуле і сьогодення менеджменту. «Теорії Х» дотримувалися на практиці майже століття менеджери західних країн, хоча вона неадекватно відображала поведінку людей.
менеджмент поведінковий Маслоу людський