Компанія «Мегафон» входить до складу «великої четвірки» операторів Російської Федерації. По ряду причин Мегафон може сильно засмутити своїх абонентів - то зв'язок не працює, то підписки підключилися самі, то змінені умови тарифних планів. І це далеко не всі причини негативних відгуків про компанію Мегафон
Зверніть увагу на те, що це не офіційна сторінка компанії Мегафон. Свої відгуки і скарги Ви залишаєте для інших користувачів! Для вирішення своїх проблем звертайтеся за офіційними контактам.
Ці тв * ри взагалі знахабніли, всі записи розмов і видио в тому числі йдуть в інет за кордон, нехай їх може наш Уряд трохи вздрюкнет за ганьбу, яким вони покривають і країну і Президента Росссіі, що укази і рішення їм поза справами.
Роблять що хочуть, крадуть не по дрібниці трафік, швидкість хв., А трафік відлітає швидше птиці і нікому нічого не скажеш. Посадили папуг операторів і все. Ну нехай подивляться і шанують хоч за межами нашої держави.
Мегафон саме що ні є ЛОХОТРОН і РАХВОД НА ГРОШІ.
весь день сьогодні дзвоню в тех. підтримку мегафон, моє запитання так і не вирішене. Дівчата ще як то намагаються вникнути в проблему, а молоді люди несуть якусь ахінею, обіцяють вислати якісь смс які не приходять або приходять, але в них вирішенням проблеми і не пахне, де їх набирають, освіту яке-небудь у них є?
Оператори зв'язку Мегафон, помоему не доступні вообще.Мало того, вони і ще без відома клієнта підключають всяку фігню, за яку клієнт повинен платіть.Ето що за безобразіе.Ілі ви думаєте, що у простого народу гроші рікою пливут.Хочется дізнатися як це неподобство прекратіть.Ведь дозвонітьяс до них не можливо
Я теж вимушено користуюся мегафоном, іншого способу підключиться до інтернету нет.Постоянно підключають всякі підписки ось вчора знову підключили в особистому кабінеті не дають відключити і додзвонитися не могу.Обнаглелі жах як інет на них управи. А депутатам наплювати і жодного контролю за операторама.
А мені цікаво-давно чи за безкоштовний дзвінок оператору знімають гроші? Прочекав купу часу, відповів молодий чоловік, представився невиразно, на викладене проблему почула щось на зразок "ну не знаю ..". і в підсумку купу грошей зняли за 30-ти секундний марний розмову і півгодинне ожіданіе.Замечаельно!
Так, ці закінчені мегафоновци зовсім знахабніли, позавчора виявив, що лічильник часу став включатися не «" після сигналу ", а відразу ж, і поки натиснеш кнопку скидання, безкоштовний поріг закінчується, і за 4 секунди спілкування з роботом з мене знімають грошей за хвилину . Твари, неможливо нажрутся, йду з цієї гнилої контори
компанія Мегафон охамевшая зовсім. ми за тиждень поклали в 3 рази більше ніж треба взагалі, на минулому тижні поклали 600 рублів з надією на те що інтернет буде працювати весь місяць, але немає 4 дні тому поклали ще 200 рублів сказали що якась опція подключіна, 3 дні тому ще 150руб, 2 дні тому ще 100 руб, і вчора теж поклали також 100 руб. ось тепер вважаємо 1150 рублів за НЕДЕЛЮЮЮЮЮЮЮ. а тариф "переходь на НУЛЬ" І якісь ПІДПИСКИ ЛИПОВІ З ТАКИХ САЙТІВ ПРО ЯКІ НАВІТЬ І НЕ ЗНАЛА. просто не приємно якась "компанія" просто краде у простих людей гроші які заробляють чесним шляхом, а вони Решле що простіше так красти у людей гроші. ДРУЗІ Я висловив свою думку А ТЕПЕР МОЖЕТЕ ДУМАТИ САМІ АЛЕ ДНЯМИ МИ переведенням на іншу КОМПАНІЮ МОЖЕ ХОЧ ТАМ БУДЕ ЩО ЩОСЬ ДОБРЕ.
Не знаю, у всіх-ли салонах так, але в цьому менеджери брешуть, аби продати. І, як було в попередньому відкликання помічено, вони не звертають уваги на "Закон про захист прав споживачів", а відповідають, що "є внутрішня інструкція, і вони дивляться на неї, а не на Закон".
Перейшла на інший тариф, тут же підключили послугу Хто дзвонив +
Що чудово послуга відключається.
Але і це було б не чого,
якби вона працювала коректно, автовідповідач включається рівно через 22 секунди, або 4 гудка прозвона.
Не встиг вкладеться в нормативи, все передзвонюй. а якщо оператор чужий - то за гроші природно.
Брешуть, що нічого не можна зробити.
Соромлюся запитати який такий фахівець, з яким секундоміром засікав,
скільки людині потрібно часу, щоб відповісти на дзвінок.
І чому 22 секунди?
Перевіряли в офісі, вставляючи сімку в різні апарати.
Може ці панове втратили останні залишки совісті від жадібності
встановлять її більш вигідний для них
Може пора змінити назву
Мегафон - флагман пейджингового зв'язку.
Огидний оператор, природно піду.
Постійно знімають гроші за роумінг, хоча я не покидаю свого домашнього регіону. І до того ж послуги роумінгу у мене все відключені. Листування з колл центром ні до чого не призводить. Куди скаржитися?
Сьогодні включили обмеження зв'язку. Не можу нікуди зателефонувати, не дивлячись на те, що на рахунку 870 р. Після 10 хвилин очікування поспілкувалася з фахівцем, який крім як передати мою заявку в техслужб нічим мені допомогти не зміг. Потім прийшло смс від мегафон, що проблеми будуть усунені протягом 7 днів. Тобто я можу залишитися без зв'язку при поповненні рахунку на тиждень! Мені це абсолютно незрозуміло
У Шилівському районі, Рязанської області майже місяць огидно працює інтернет. За 3-4 дні інтернету взагалі немає і якщо з'являється, то на кілька хвилин. А про швидкість і говорити нічого - майже по нулях. Звернення в техслужб ні до чого не привели. Трафік не витрачений, а дата продовження оплати вже наближається. Зазнаємо втрат матеріальні, але більше моральні. Хто відповість за це свавілля?
Мені благородно списують борг і вносять на рахунок суму необхідну до кінця абонентського місяці. Дякуємо.
04.04.16. знову пропав інтернет. Іду в салон. Мені пояснюють що внаслідок моїх дій на якомусь сайті незважаючи на виставлений заборону я знову оформив передплату на 20 рублів в день. Мої гроші скінчилися і я пішов в мінус на 150 з чимось рублів.
Не дуже зрозуміло почему не відключають при балансі нуль, а дають піти в хороший мінус.
Зрозуміло що це розлучення, але не зрозуміло що робити. До суду з такими сумами не підеш. Відмовитися від послуг Мегафона, а краще у інших операторів? Що робити?
10 років користуюся послугами Мегафона, але такого бардаку НЕ пріпомню.Месяц був відсутній зв'язок, ніякі скарг не помогалі.Кое-як відновили, але не надолго.Не минуло й місяця-ті ж проблеми, знову скаржимося всюду.Восстановілі зв'язок на один день, зараз вже другий день зв'язку немає снова.Ви що настільки багаті, що клієнти вам не потрібні?
==== Бред від мегафона ====
Виявляється, якщо у вас баланс рівно 0 (повторюю: неотрицательную) то призупиняється обслуговування номера.
Оператор: Доброго дня! Для перевірки інформації, прохання вказати кодове слово, яке встановлено на номері. Дякую за звернення! Тетяна.
Я: Яке кодове слово. Я пишу з особистого кабінету ЦЬОГО номера.
Оператор: Добрий день! Шкодую, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією. За даними системи на Вашому номері нульовий баланс. При нульовому і негативному балансі послуги зв'язку припиняються. Для користування послуг необхідно поповнити рахунок до будь-якої позитивної суми. Дякуємо Вам за звернення! Юлія.
================================================== ===========
Довелося доповідати цілий рубль
Чи не пакупайті модем мегафон. Cкідовает зв'язок особливо в грі, дзвонив оператара говаріт вирішимо проблему, але віз і нині там. Треба шукати іншого оператора!
Хочу зрозуміти, що трапилося з Мегафоном в Південному Чертаново.На днями перестала працювати зв'язок совершенно.Учітивая, що цей номер мені потрібен для роботи, я відчуваю крайні неудобства.Я не можу взагалі нікуди зателефонувати і мені дуже складно дозвоніться.Что сталося в останні дні ?
Це просто знущання (((((((((((Живемо в Тулі, звернулася 23.06.16 до оператора через обравов зв'язку, говорити не можливо, зривається дзвінок, як з міськими, так і з стільниковими номерами. Обіцяли розібратися і озвучили термін-до 7 днів. Вчора всі терміни пройшли, зв'язок не відновилася, на мій дзвінок оператор сказала. що потрібно замінювати обладнання, а на це може піти місяць, коли я запитала, хто може повідомити точні терміни, відповідь була-ніхто. Ось сьогодні намагалася поговорити з дочкою яка в Тверській обл.набірала 12 разів, переривалося на 00:20 сек. 3 хв. 2 хвилин х. Виходить з-за таких переривань, мені доводиться витрачати на зв'язок в кілька разів більше грошей (((Я дуууже давно на цьому операторі. але після таких мук замислююся про перехід на іншу зв'язок. Прикро, що проблему клієнта не хочуть вирішувати.
Користуюся мегафоном давно. Але последне час дива творяться з інтернетом. Раніше 15 гб вистачало на місяць, скачував фільми, соц. мережі, дитина мультфільми дивився. Останнім часом 15 гб вистачає на 2 тижні, тільки соц мережі. Відразу обмеження швидкості і пропонують продовжити швидкість. Один раз продовжила. 5 гб на 3 дні. Якість зв'язку жахливе.
Користуюся мегафоном вже дуже давно, особливо нарікань не було. Але останнім часом зовсім не ловить мережу в Новій Тригірка. Від слова зовсім. Мережі немає ні на вулиці, ні тим більше в квартирі. Швидше за все буду переходити на іншого оператора зв'язку. До речі Білайн у чоловіка ловить прекрасно!
Включив всі можливі заборони на користування контент-послугами - через кілька місяців історія повторюється, але вже з приводу інших послуг. В т.ч. дитині 7-ми років та молодь можуть ознайомитися еротичні гороскопи, анекдоти 18+, поради про секс. Написав другу скаргу - "послуги" відключили, але гроші повертати відмовилися.
НІ. можливості на сайті вивудити правильну і вірну інформацію: підключала пакет послуг "інтернет М" судячи з опису це окремий тариф, а оказалоось це доп. послуга до основного: знімають абон плату за "доп тарифу" + 20 крб в день. про основне нічого не прочитати, де це вся інфа.
Я розумію, що інтернет "тече по трубі золотий", але не можна ж так дурити людей в відкриту. Б-Ля * і. 1
ААААААААААААААААААА я від МТС пішла по тому що з мене дуру робили, а тепер схоже і від Мегафоні доведеться піти. проведу собі мотузку в будинок і буду стабільно за інет, та ще й ТБ платити 600ре. Б **** е ***** - це мегафон сильно м'яко охаратерізован.
Дуже, о-о-о-дуже думаю про зміну оператора: ((((((((((((
Справа не в 100 рублів, а в тому що компанія не серйозно ставиться до своїх абонентів.
Зв'язок Мегафон огидна як влесу, служба підтримки 5 месядцев годувала обіцянками що все відремонтують і в якості компенсації обіцяли 15% знижку на тариф втечении 3ох месядцев. ВСЕ ОБІЦЯНКИ БРЕХНЯ. Зараз просто ллють воду що все хорашо і все працює, не верти брехун. Ці обешанія нічого не варті. Зв'язку немає, а гроші списують, ЗА ЩО?
Мегафон почав просто викачувати гроші зі своїх клієнтів, 2 місяці тому, зі скандалом відключили всі платні підписки, які я сама не включала (відразу цього робити не хотіли, говорили що це неможливо, але коли сказала, що відмовлюся від ваших послуг, то про чудо , вони змогли це зробити, тобто по початку мені просто брехали, що це не можливо), а тепер історія знову повторяється, приїхала з Сибіру до сестри на Урал і мені без мого відома знову підключили "мобільні підписки" і щодня почали списувати гроші, коли зателефонувала оператору, той в нахабну пояснив, що я це зробила сама. Висновок: мегафон це шахраї.
Підключила інтернет, плачу 419рублей, трафік дається 15Гб-днем 15Гб-вночі, природно трафік нічний залишається, чому не можна перенести на денний трафік або на наступний місяць, як то неправильно це ((і взагалі що щось не те з мегафоном останнім часом, потрібно переходить на інших операторів, які реально дбають про своїх клієнтів
Це шахраї. Справа в тому, що в зв'язку з недавньою нібито аварією у них в Ні Але, вони нібито подарували нібито 50 хв і принесли нібито вибачення. Нееееет. Зв'язку не було, і просили оплатити пакет. Поки я намагалася зателефонувати оператору-насправді автовідповідача-хвилини (безкоштовні, на безкоштовний номер-списалися! За гроші.), А додзвонитися розібратися ні до кого не можна. Там же автовідповідач. Молй платіж, який був відправлений з карти т.к.у мене взагалі не було зв'язку-позначили як довірчий-т.е. списали з пакета і ці 50 безкоштовних хвилин на їх безкоштовний номер-списали за гроші понад пакет, тобто по суті ніякої компенсації не було. Я не розумію, куди дивиться прокуратура, стільки скарг! Виродки. Без мату дуже важко про них говорити. Як прив'яжу карту до іншого номеру-відразу піду. Що і всім советую.Пусть остаютсяу розбитого корита.
Ось теж приходжу користуватися цим гівном так як дргого немає, це з приводу інету. Опція інет S обіцяно 5ГБ без обмеження або по закінченню часу, (місяць) При вимірі середня швидкість 1,1 Кбіт / с входить, 428байт / с вихідний. Гниди пользус токой ситуації привласнює гроші абонентів. Накрадені таким чином купюри нехай Вам в очко застромиться!
Виродки приведи сет в порядок!
Мегафон - шахраї. Моїй мамі 83 роки, вона не бачить (є документи про інвалідність), але з номера зняли 400 рублів, а оператори стверджують, що вона в повній мірі скористалася контент - послугами і регулярно нишпорить по інтернету. Нібито послуга надана, тому грошей не повернуть. Вже з пенсіонерів-то могли б не красти!
Мегафон обманул.подключілся до таріфу.прішло смс мінус 1200, потім відразу мінус 1970. жестььь! Дзвонять колектори і наїжджають! Довелося заплатіть.мегафон занадто дорагая і жадібна связь.условія договору ми чіталі.все дуже продуманно.не доведеш що ти прав.мінуссссссссс . більшість моїх друзів перейшли на тілі 2.гораздо дешевше і в мінусів не зегоняют
Мама користувалася цим картою мегафона протягом декількох років постійно. Вчора неожіланно без попередження заблокували сім карту. Хоча дзвінки з неї здійснювалися щодня і на балансі були гроші. В офісі Мегафон сказали, що номер був відданий іншому абоненту. Чи законно це і що можна зробити в цій ситуації? Прикро дуже.