Однак, підтримка оператора може знадобитися в різних ситуаціях. В даному огляді розповідається, який з номерів техдопомоги МТС потрібно знати в залежності від Вашого випадку. Отже:
Увага! Даний номер доступний в будь-якому регіоні Росії. У тому числі і в роумінгу всередині мережі. Пам'ятайте, про те, що номер - 0890. безкоштовний і при виникненні будь-яких позаштатних ситуацій в поїздці, служба клієнтської підтримки МТС надасть допомогу.
Перш ніж Вас з'єднають з оператором служби допомоги, доведеться пройти через голосове меню. Втім, відповіді на більшість питань з'являються вже на цьому етапі. Автовідповідач МТС містить багато корисної інформації, а також розповість про новинки, які пропонуються компанією. Якщо ж нічого з цього Вам не знадобилося, то за допомогою однієї клавіші «0», Вас переключать на оператора. Буває, що всі фахівці зайняті, тоді автовідповідач повідомлятиме про час очікування особистої бесіди.
Зверніть увагу! Для корпоративних клієнтів МТС існує спеціальний номер абонентської служби - 8-800-250-08-90 зі стаціонарного апарату. Або 0990 з мобільного. Для нього діють ті ж правила, він безкоштовний на території Росії.
Як зателефонувати в Довідковий центр МТС, перебуваючи в роумінгу?
У поїздках, особливо далеких, часто підтримка оператора буває просто необхідна. Тому служба допомоги клієнтам МТС повинна бути легкодоступна. Як ми вже писали вище, перебуваючи в роумінгу в будь-якому регіоні Росії, зателефонувати в абонентську службу можна за коротким номером - 0890. або по довгому - 8-800-250-08-90. Це абсолютно безкоштовно для клієнтів.
Майте на увазі, якщо Ви подорожуєте по Україні, Узбекистану або Білорусі, а сім-карта зареєструвалася в місцевій МТС. У такому випадку номер - 0890. так само буде доступний і так само безкоштовний, як і в «рідній» мережі.
Важливо знати номер, за яким надається підтримка, якщо вона буде потрібно за кордоном, в роумінгу, національному або міжнародному. Цей номер - + 7-495-766-01-66. Не забудьте про правильність набору номера при міжнародному дзвінку потрібно спочатку набирати +7 замість вісімки.
