Однак набагато частіше зустрічається страх ірраціональний, який багато хто відчуває на несвідомому рівні, спілкуючись з начальством. Звідки він з'являється? І як від нього можна позбутися? Як грамотно спілкуватися з начальником?
Перша причина - психологічна. Як казав доктор Фрейд: всі свої проблеми ми набуваємо в дитинстві, а потім все життя їх вирішуємо ...
Начальник - це завжди головний, старший за статусом в колективі, підсвідомо його роль сприймається як батьківська. У традиційній культурі сім'ї батько був головою на протязі багатьох століть. Незважаючи на те, що в даний час відбувається зміна ролей в сім'ї, чільна роль батька закладена в несвідомому.
Відносини з батьком часом проектуються на відносини з начальником, і від цього виникає почуття боязкості. Особливо, якщо відносини в родині з батьками були складні.
Друга важлива причина виникнення ірраціонального страху - це нерозуміння мотивів поведінки керівника. Відсутність інформації про особливості його особистості, цілі та дійсні наміри в уяві людини з низькою самооцінкою часто-густо підміняється всілякими домислами про погане ставлення до нього або його роботі, думками про можливе звільнення.
Отже, необхідно раціоналізувати свій досвід спілкування з керівником, що не уникати контакту, а краще пізнати його сильні і слабкі сторони, вимоги до нього з боку його керівників, зрозуміти, в яких умовах він живе і працює, яким чином краще отримувати інформацію.
Кілька порад, які допоможуть вам при розмові з начальником:
1. Завжди пам'ятайте про жорстких умовах, в яких працює практично кожен керівник. Відповідальність вашого начальника за бізнес і за персонал набагато більше, ніж ваша. Найбільша проблема, з якою ви приходите до нього, це, може бути, одна сота всіх його проблем.
2. Ретельно готуйтеся до кожної зустрічі, зберіть і проаналізуйте всю необхідну інформацію, запитайте себе: «Яка моя справжня мета? Що я можу зробити для її досягнення? »Це дозволить вам в значній мірі знизити внутрішню тривожність. Не сподівайтеся на експромт. Імпровізувати в умовах психологічного ступору досить складно.
4. Входячи в його кабінет, перш за все позначте головну тему розмови: «Я - з питання нашого кредитного договору з банком N», коротко нагадаєте передісторію питання і тільки потім позначайте проблему: причини, за якими банк відмовляється прийняти заставу.
5. Увійшовши до кабінету боса, не починайте «з місця - в кар'єр». Озирніться, відчуйте його настрій. Для цього вам буде досить декількох секунд.
6. З начальником потрібно говорити чітко і ясно. Ви прийшли просити підвищити зарплату, а починає зі слів «Як би ..., ну ..., я от думаю ...»? Загальне враження від даного розмови може бути тільки таким - людина не може висловити свої думки і вести розмову.
7. Відмовтеся від багатослів'я. Часто, щоб заглушити стрес, людина починає багато говорити. І часто говорить зайве, на шкоду собі.
8. Починайте говорити тільки тоді, коли бос закінчить говорити. Висловлюйте свою протилежну позицію тільки після того, як ви зрозумієте його думку до кінця. Якщо ви не згодні, але вам важко настояти про своє, пам'ятайте, що ви говорите «ні» не самому керівникові, а його аргументів. І якщо вас критикують, то критикують не вас як особистість, а ваші пропозиції.
9. Приходьте з рішенням. Не вішайте на начальника своїх мавп. У нього і своїх вистачає. Формуйте пропозиції ще на робочому місці. Напишіть список - чому це вигідно для справи, для підприємства, і які ризики при цьому можуть виникнути.
10. Ніколи не обманюйте свого начальника, навіть по дрібницях.
11. Уявляйте свою роботу тільки в закінченому вигляді. Намагайтеся максимально довести справу до завершення, навіть якщо підозрюєте, що начальник може захотіти повністю все переробити.
12. Тримайте свого боса в курсі всього. Ніщо так не дратує керівника, ніж те, коли сторонні люди знають більше про те, що відбувається в його підрозділі, ніж він сам.
13. Дотримуйтесь субординацію: вирішувати питання з іншими керівниками, які займають однаковий ієрархічний рівень з вашим начальником (а тим більше, вирішувати питання на ще більш високому рівні) ви можете тільки після узгодження з ним.
15. Немає нічого неможливого. Навіть якщо сьогодні у вас нічого не вийшло, не варто засмучуватися. У вашого начальника теж міг бути важкий день, і він вирішив відірватися на вас. Продовжіть вашу розмову з начальником через деякий час і можливо іншим разом ваше прохання задовольнять.
Начальник - така ж людина, як і ви. Не варто вигадувати різні страхи і проблеми. При цьому не варто забувати - ви і ваш шеф живете в різних світах, і іноді потрібно попрацювати, щоб повністю зрозуміти один одного.