Стрибок напруги
Як відшкодувати збиток від перепадів напруги
Хто відшкодує збитки?
Перш за все необхідно встановити особу, яка завдала матеріальної шкоди.
У зверненні необхідно вимагати надання інформації про причини виниклих в електричній мережі неполадок. Подібні заяви громадян підлягають обов'язковій реєстрації і розгляду.
Як правило, зазначені організації здійснюють обстеження (огляд) місця події з оформленням відповідного акта. Про отримані в результаті огляду висновках звернулася особа повинна бути повідомлена в строк не пізніше 30 календарних днів з моменту звернення.
Виходячи з отриманої інформації, встановлюється винна особа. Це може бути:
- енергопостачальна організація: якщо причиною псування побутової техніки послужило «погана якість» подається енергії
- організація, яка обслуговує спільне майно житлового багатоквартирного будинку: якщо причиною збитку є поломки в електричних мережах, що проходять від кордону відповідальності з енергопостачальною організацією до квартири потерпілого або включаючи внутриквартирную мережу, якщо потерпілий власником не є
- сам потерпілий, який своїми діями спровокував неполадки в мережі: якщо громадянин є власником об'єкта нерухомості і несправність електромережі мала місце в межах даного об'єкта власності.
- третя особа (сусіди): якщо їх дії призвели до збою в електромережі будинку.
Як довести збиток?
Збиток, заподіяний неполадками в мережі, потрібно довести. Для цього необхідне укладення сервісного центру про те, що ваша техніка вийшла з ладу через перепад напруги. Зберіть всю зламалася від цього техніку і віднесіть для експертизи в сервісний центр. Витрати на експертизу ви зможете потім витребувати з винуватця.
Якщо техніка підлягає ремонту, то попросіть експерта порахувати вартість ремонту. Якщо ремонтувати цей виріб не підлягають, то вам необхідно звернутися до послуг оцінювачів. Вони вважатимуть суму збитку виходячи з вартості «втраченої» техніки з урахуванням зносу.
На що посилатися?
Визначившись з «винуватцем торжества» і сумою збитку, потрібно звернутися до нього з пропозицією про добровільне відшкодування заподіяної шкоди. Аргументувати вимога про відшкодування шкоди здійснюється за допомогою таких норм закону:
- ст. 309, ч.1 ст. 539 ГК РФ, ч. 1 ст. 547, ст.ст. 4, 7, 14 Закону РФ "Про захист прав споживачів" (в разі, якщо особою, яка заподіяла шкоду є енергопостачальна організація),
- ст. 309, ст.ст. 4, 7, 14 Закону РФ "Про захист прав споживачів", п. 49, 51 Правил надання комунальних послуг громадянам, п.5.6. Правил і норм технічної експлуатації житлового фонду, п.7 Правил утримання спільного майна в житловому багатоквартирному будинку (в разі, якщо особою, яка заподіяла шкоду, є організація, яка обслуговує спільне майно житлового багатоквартирного будинку).
Свою вимогу про добровільне відшкодування заподіяної шкоди оформите в письмовому вигляді, обов'язково зареєструйте і на другому екземплярі поставте печатку про прийом.
До вимоги обов'язково додайте копію акта з енергопостачальної організації і результати експертизи (оцінки) із зазначенням загального збитку.
Чекайте на відповідь 30 днів. У разі відмови від добровільного відшкодування шкоди стягнути його можна в судовому порядку в суді загальної юрисдикції. Правові підстави позовних вимог - ті ж.
Які документи необхідно додати до позовної заяви?
До позовної заяви про відшкодування шкоди необхідно додати:
Якщо доходить до судових процесів, то такі справи в ста відсотках випадків закінчуються перемогою споживачів.
Фото: фотобанк "Лорі"