Етика менеджменту (управлінська етика) - наука, яка розглядає вчинки і поведінка людини, чинного в сфері управління і функціонування організації як «сукупного менеджера» щодо своєї зовнішньої і внутрішньої середовища в тому аспекті, в якому дії менеджера і організації співвідносяться з загальнолюдськими етичними вимогами.
Як правило, етика менеджменту розглядається як синтез трьох складових: соціології, етики, управління.
Проблема етики менеджменту - глобальна проблема. Для Росії вона досить гостра. У російському суспільстві багато колишніх духовні цінності, ідеали, цілі, критерії оцінки, норми поведінки змінилися, деякі, навіть, зазнали катастрофи. Нові ж ідеали і ціннісні орієнтири, хоча і з'явилися, але не зміцнилися і не всіма прийняті. Будь-яке зусилля по підвищенню рівня етичності менеджменту в РФ є благо.
Суспільство - система, що самоорганізується і саморозвивається, йому властиве прагнення до мирної кооперації більш, ніж прагнення до знищення. Включення заходів щодо підвищення рівня етичності менеджерів приватних і державних організацій в загальну систему менеджменту буде сприяти суспільному прогресу.
Друга складова природи етики менеджменту - етика як елемент в структурі філософських знань. Основна проблема етичного знання - діалектика добра і зла. Предмет етики як науки - мораль. У сучасній науці мораль розглядається як система взаємовідносин людей з точки зору прояву моральних норм, а так же, як сукупність якостей особистості, які прийнято вважати чеснотами. Тому вивчення моралі в суспільстві зводиться до вимірювання рівня моральності особистості і моральності суспільства. Мораль можна визначити як:
- панування розуму над почуттями;
- прагнення до вищого блага;
- добру волю, безкорисливість мотивів;
- здатність жити в людському суспільстві;
- взаємність відносин, виражену в золоте правило моральності.
Діяльність менеджера одночасно і духовно-творча, і духовно-практична. Менеджер формує культуру відносини колективу до виробленої ним продукції, моральні підвалини спілкування співробітників між собою, моральні основи контактів «менеджер - підлеглий» і т.д. У той же час менеджери (в особі вищого рівня управління фірмами, відділів по зв'язках з громадськістю, міжнародних економічних організацій і т.д.) формують громадські ідеали в сфері економіки, в менеджменті, в області людської діяльності, стандарти відносин організацій з зовнішнім середовищем ( конкурентами, постачальниками, урядом і т.д.).
Менеджмент є специфічним видом діяльності, зверненої насамперед до людини - тут постійно виникають і протікають процеси спілкування типу «керівник - підлеглий», «співробітник - співробітник», «менеджер організації - клієнт» і т.д. Ці відносини регулюються офіційними рамками, але є щось, що ні вловлюється інструкціями і зведенням законів і не залежить від освіти та посади. Це наявність (або відсутність) моралі у відносинах. Володіння нормами моралі обумовлено комплексами етичних засад, якими особистості притаманні (або не властиві) від народження, і тими вимогами, які людина отримала ззовні.
В даний час все більше професійних спільнот створюють етичні комплекси. Цілісний характер морального обличчя менеджера як людини, який управляє людьми, сьогодні, виходить на перший план в сфері менеджменту. Особливе значення має комплекс етичних аспектів в кадровій політиці, що є визначальною для менеджменту в цілому. При створенні системи оцінки діяльності менеджера (і рядових співробітників) повинні бути поставлені на перший план моральні якості особистості, а потім вже матеріальна мотивація.
Етика менеджменту, як управлінська етика, має ряд особливостей:
1) Загальна управлінська етика має відношення до всіх видів професійної діяльності.
2) Етика менеджменту виникла лише в середині ХХ століття, значно пізніше інших професійних етик.
3) Не дивлячись на «малий вік», етика менеджменту швидко набуває рис формализованности (на відміну від інших).
Організація створюється, існує і функціонує завдяки взаємодії складових її елементів внутрішнього середовища - її цілей, структури, функцій, технології і персоналу. Кожен менеджер, на якому б рівні він не знаходився, прагне до досягнення цілей, перебуваючи в якійсь структурі, виконуючи певні завдання, дотримуючись вимог технології і керуючи підлеглими йому людьми. Шкала оцінки «етично - неетично» повинна працювати постійно, незалежно від того, освоюється нова технологія або вводяться в дію нові посадові інструкції для будь-якого менеджера.
- практично будь-яка організація в змозі зробити щось корисне, хоча б, для жителів свого району;
- в цивілізованому суспільстві кожна організація повинна функціонувати відповідно до такими поняттями як мораль, совість, справедливість.