Отримати стоїть документ влетить в копієчку. Причина - це важлива праця, що не можливий без досвіду. Фактично лист це відображення інтелекту заявника. Помічник мимоволі формує судження про заявника, що вклав свої погляди, читаючи документ і його думки. Це буває принципово важнимв проблемах, якщо результат відкривається від інтелектуального рішення.
Для компаній надають підтримку і послуги великій кількості клієнтів ситуації коли в офісі формується величезна черга за отриманням допомоги або за іншими послугами далеко не рідкість. Робота адміністратора звичайно досить ефективна, але від людського фактора він не застрахований.
До того ж необхідно враховувати, що його здатність утримувати в пам'яті 100, 200 або 300 відвідувачів обмежена. Здавалося б вирішення такого завдання не існує. Але відносно недавно стала отримувати поширення технологія пропонує термінал електронної черги. Дане обладнання пропонує клієнту попередньо вибрати тему з якої він хотів би отримати консультацію, послугу або іншу причину його появи в офісі компанії.
Після чого привласнює йому якийсь порядковий номер і надалі людині немає необхідності стежити за чергою і з'ясовувати, що насправді йому потрібно зовсім інший фахівець. Програмне забезпечення самостійно обробляє всі дані, вибирає фахівця компанії здатного найбільш поло відповісти на питання клієнта і перенаправляє до нього відвідувача.
Для клієнта все це виглядає простим висновком на табло пропозиції власнику заявки номер Х пройти до співробітника У в кабінет номер Z. Рішення відрізняється абсолютною автоматизацією всього процесу. Неймовірною точністю і контролем за всіма відвідувачами.
Залежно від обраного програмного комплексу ви зможете в режимі реального часу відслідковувати скільки відвідувач очікує рішення свого питання і надавати йому додаткову допомогу в ситуації затримки.
Електронна черга знеособлена для відвідувачів і ніхто не відчуває себе менш дорогим клієнтом ніж попереду стоїть. Впередістоящего просто немає і це дозволяє зняти напруженість і підвищити ефективність обробки звернень клієнтів.
Термінали для електронної черги
Термінал електронної черги поступово, не так швидко, як хотілося, залишає в минулому часи, при яких відвідування різних установ супроводжувалося довгим і виснажливим очікуванням своєї черги. Автоматизована система управління чергою дозволяє позбутися від необхідності триматися за назвалися «останніми», а також сперечатися з іншими учасниками черзі за право зайти в кабінет.
Завдяки встановленню сенсорного терміналу в офісі створюється позитивна обстановка, а його відвідувачам тепер немає потреби проводити довгі години в очікуванні прийому. І продуктивність праці офісного персоналу значно зростає.
Електронна черга дозволяє значно спростити і прискорити процедуру обслуговування клієнтів, що напевно буде оцінено ними по достоїнству. Адже їм приємно усвідомлювати, що ви цінуєте їх час. Термінал електронної черги, придбаний в компанії Termo-expert, дозволяє більш ефективно організувати робочі процеси.
Принцип дії
Електронна черга відрізняється простотою і зручністю. Клієнт, підійшовши до автомата, вибирає на сенсорному екрані потрібну послугу, після чого відбувається друк талона з номером черги. Потім йому залишається чекати того моменту, коли на табло з'явиться номер черги і віконця, в яке слід звернутися. До цього клієнти з зручністю розташовуються в зоні очікування.
Термінал електронної черги - цивілізований бізнес.
Для компаній надають підтримку і послуги великій кількості клієнтів ситуації коли в офісі формується величезна черга за отриманням допомоги або за іншими послугами далеко не рідкість. Робота адміністратора звичайно досить ефективна, але від людського фактора він не застрахований.
До того ж необхідно враховувати, що його здатність утримувати в пам'яті 100, 200 або 300 відвідувачів обмежена. Здавалося б вирішення такого завдання не існує. Але відносно недавно стала отримувати поширення технологія пропонує термінал електронної черги. Дане обладнання пропонує клієнту попередньо вибрати тему з якої він хотів би отримати консультацію, послугу або іншу причину його появи в офісі компанії.
Після чого привласнює йому якийсь порядковий номер і надалі людині немає необхідності стежити за чергою і з'ясовувати, що насправді йому потрібно зовсім інший фахівець. Програмне забезпечення самостійно обробляє всі дані, вибирає фахівця компанії здатного найбільш поло відповісти на питання клієнта і перенаправляє до нього відвідувача.
Для клієнта все це виглядає простим висновком на табло пропозиції власнику заявки номер Х пройти до співробітника У в кабінет номер Z. Рішення відрізняється абсолютною автоматизацією всього процесу. Неймовірною точністю і контролем за всіма відвідувачами.
Залежно від обраного програмного комплексу ви зможете в режимі реального часу відслідковувати скільки відвідувач очікує рішення свого питання і надавати йому додаткову допомогу в ситуації затримки. Електронна черга знеособлена для відвідувачів і ніхто не відчуває себе менш дорогим клієнтом ніж попереду стоїть. Впередістоящего просто немає і це дозволяє зняти напруженість і підвищити ефективність обробки звернень клієнтів.
Строк корисного використання терміналу «Електронна черга»
Відповідає Андрій Нікітін, аудитор Аудиторсько-консалтингової групи «БАНК», к. Е. н. www.bankoaudit.ru
Для відповіді на поставлене питання визначимо основне призначення і складові терміналу «Електронна черга». Установка такого терміналу дозволяє ефективно планувати роботу, оцінювати і перерозподіляти навантаження на персонал організації, приймати рішення по роботі з клієнтами на підставі статистичних даних. Складається даний термінал або система управління чергою, як правило, з:
• номеркового апарату, що встановлюється при вході в офіс;
• табло і пультів виклику клієнтів, якими оснащені місця операторів;
• головного інформаційного табло системи, що встановлюється в зоні очікування.
Таким чином, розглянутий термінал представляє собою окремий комплекс конструктивно зчленованих предметів, призначених для виконання певної роботи. В якості таких предметів тут можна виділити і пристрої введення-виведення інформації та пристрої відображення інформації. При цьому основна функція даної системи полягає в управлінні персоналом, за рахунок реалізації таких функцій як контроль, планування, облік і т. Д.
При цьому порядок визначення строків корисного використання (далі СПИ) для цілей податкового та бухгалтерського обліку відрізняється.
Таким чином, для цілей податкового обліку СПИ може бути встановлений в межах від 25 місяців до 36 місяців в залежності від прийнятої організацією податкової облікової політики.
У бухгалтерському обліку відповідно до п. 20 ПБО 6/01 визначення СПИ основних засобів провадиться виходячи з:
• очікуваного терміну використання об'єкта відповідно до очікуваної продуктивністю або потужністю;
• очікуваного фізичного зносу, залежить від режиму експлуатації (кількості змін), природних умов і впливу агресивного середовища, системи проведення ремонту;
• нормативно-правових та інших обмежень використання об'єкта (наприклад, термін оренди).