Електронна черга
Електронна черга - технологія, що дозволяє автоматизувати процеси обробки даних, яка використовується зараз у багатьох установах РФ. Це сучасний сервіс для компаній, що прагнуть надавати максимально якісні послуги своїм клієнтам. Використання системи знижує вплив «людського фактора» на процес роботи з клієнтами, оптимізуючи використання часових ресурсів і підвищуючи ефективність роботи.
Використання електронної черги сприяє:
-скоротити тривалість роботи з клієнтами, оскільки не створюється «жива черга», що несе в собі безліч різних проблем;
-підвищення рівня сервісу, оскільки робота з електронною чергою передбачає комфорт і легкість у використанні, відсутність «бюрократизму»;
-підвищення ефективності роботи співробітників, оскільки їм не доводиться вирішувати безліч дрібних проблем, що виникають, пов'язаних з «живою чергою»;
- дозволяє оптимально управляти офісом, оскільки всі дані про роботу співробітників можна витягти з програми і для цього персоналу не доведеться витрачати час на додаткові звіти;
Систему електронної черги і термінали активно використовують: фінансові структури, підрозділи Федеральної міграційної служби РФ, компанії телекомунікаційного та медійного сектору, державні багатофункціональні центри, відділення ГИБДД, установи охорони здоров'я, підрозділи Федеральної податкової служби.
Є питання?
Потрібна консультація?