Тренінг для керівника - не просто модне віяння, а спосіб навчитися управляти персоналом і ефективністю праці, конфліктними ситуаціями. Слід враховувати, що менеджер знаходиться не тільки в центрі взаємин із співробітниками, але і з партнерами. Тому він повинен володіти відповідними навичками, відрізнятися хорошими особистісними і діловими рисами. Якості потрібно розвивати і вдосконалювати, а зробити це допоможуть тренінги.
З цієї статті ви дізнаєтеся:
- Навіщо потрібен тренінг управління керівниками;
- Які завдання допомагає вирішити тренінг з управління персоналом для керівників;
- Значимість тренінгу управління конфліктом для керівників;
- Як вибрати тренінг для керівника і не потрапити до рук шахраїв.
Що дає тренінг управління керівниками
Компанії змушені конкурувати між собою. Тому в умовах поточної ринкової ситуації перемагає та організація, на чолі якої стоїть досвідчений керівник, який вміє не тільки керувати поточними завданнями, а й умами людей. Від цього безпосередньо залежить добробут фірми, тому фінансові витрати на тренінг для керівника цілком обгрунтовані. Як правило, він розрахований на власників або менеджерів вищої ланки. Після його проходження багато важкі завдання вирішувати стає легше і швидше.
В ході проведення тренінгу вирішуються завдання нематеріальної стимуляції і заохочення, поділу праці, розглядається організація як система. До керівників потрібно донести всю важливість проведеного тренінгу, навести аргументи «за» і «проти». Багато управляючих не бажають продовжувати навчання, самовдосконалюватися, так як вважають, що вже встигли показати свій професіоналізм і рівень знань.
Тренінг управління керівниками для власників або менеджерів вищої ланки повинен включати важливу інформацію:
- особливості мислення керівників;
- вплив мотивації на діяльність управлінців;
- прогнозування діяльності;
- основні стереотипи в управлінні, методи роботи з ними;
- стандартні помилки;
- дані, які потрібно розвивати.
Для середніх і лінійних менеджерів слід вибирати тренінги, що містять:
- способи управління персоналом за допомогою орієнтирів і цінностей;
- принципи і способи постановки завдань;
- фактори ризику.
Тренінг управління керівниками допоможе зрозуміти, як проводити розстановку співробітників на керівні позиції, що потрібно враховувати. Неправильне зіставлення ризиків може загрожувати не тільки помилками, погіршенням відносин з партнерами, але і значним спадом позицій організації, втратою конкурентоспроможності. Далеко не кожен менеджер може керувати великою компанією, деякі здатні впоратися тільки з філією або з виконанням обмеженого числа функцій.
Додатково повинна вестися робота з менеджерами середньої ланки. Це можуть бути курси підвищення кваліфікації, тренінги. Деякі компанії успішно практикують переймання досвіду у більш успішних партнерів. Навчання може вестися дистанційно або очно, від чого залежить і його вартість.
Читайте по темі в електронному журналі
Основні завдання тренінгу з управління персоналом для керівників
Менеджери повинні вміти не просто ставити завдання перед співробітниками, контролювати їх виконання, а й знаходити індивідуальний підхід до кожного. В іншому випадку буде знижуватися мотивація, лояльність, що призведе до зниження ефективності праці. Грамотний керівник управляє, а не править, тому його поважають підлеглі, але не бояться. Він повинен бути наділений особистісними, професійними якостями, які допоможуть розвинути і вдосконалити тренінги.
Вибираючи тренінг з управління персоналом для керівників, необхідно враховувати, що він повинен зачіпати практичні моменти, а не бути заснований виключно на теорії. Інакше він не принесе користі, а кошти будуть витрачені даремно. Головне завдання - розширити можливості, навчити впроваджувати нові технології управління, правильно оцінювати зміни і своєчасно реагувати на них.
Тренінг для керівника повинен включати:
- способи постановки цілей для працівників;
- правильний розподіл обов'язків;
- раціональний розподіл робочого часу;
- розстановку пріоритетів;
- технології зворотного зв'язку;
- прийоми, необхідні для оцінки ефективності праці підлеглих;
- способи підвищення ефективності праці;
- мотивацію і маніпуляцію;
- типові управлінські помилки.
Проходження тренінгу з управління персоналом для керівників дозволяє дізнаватися нове, вчитися впроваджувати управлінські рішення, правильно спілкуватися з підлеглими. Бажано, щоб в програму входила відпрацювання навичок в парах або групах під контролем досвідченого фахівця, який відразу ж виявляє допущені помилки. Сучасні методи управління допомагають компанії йти на крок попереду своїх конкурентів, не здавати позиції навіть в умовах кризових явищ.
Яку інформацію повинен включати тренінг управління конфліктом для керівників
Нерідко робота пов'язана зі стресом, недостатнім розумінням і втомою, тому виникають конфліктні ситуації, з якими повинен вміти справлятися керівник. Тренінги допомагають зрозуміти, як вести себе в конкретному випадку, але не обмежувати права працівників, не створювати психологічний дискомфорт для інших. Головна мета - навчитися ефективним методикам, спрямованим на профілактику та вирішення конфліктів.
Що повинно входити в програму тренінгу:
- уявлення про природу конфліктів, причини їх розвитку;
- відпрацювання правильної стратегії поведінки;
- навчання способам діагностики і вирішення конфліктних ситуацій;
- розгляд профілактичних заходів управління емоційним станом.
Керівник повинен вміти розпізнавати анатомію конфлікту: причини виникнення, роль в організації, типи, особливості. Крім цього потрібно виявляти агресора. У ролі нього може виступати як група людей, так і неформальний лідер. Тренінг управління конфліктом для керівників повинен розцінюватися як спосіб дізнатися психологію людей.
Менеджер зможе легко управляти конфліктами, якщо буде вміти:
- розпізнавати стадії конфліктів;
- застосовувати сучасні способи вирішення ситуацій;
- володіти своїми емоціями, а не піддаватися загальному настрою.
Вибираючи тренінги для керівників, потрібно детально вивчати програму. У неї повинні входити стратегії і тактики, психологічні прийоми, способи захисту, профілактика. Ідеальний варіант - теорію плюс практика. Відпрацювання навичок в команді дозволяє краще засвоювати матеріал.
Вибір тренінгу для керівника: як не потрапити в руки дилетантів
Останнім часом тренінги для керівників вищої та середньої ланки набирають велику популярність не тільки у бажаючих збільшити свій кругозір, але і у тренерів. Навчальні курси, семінари, програми проводять всі, хто хоч якось розбирається в цьому.
Якщо в штаті вашої компанії немає менеджера, який проводить тренінги, вибираючи курси, слід проявляти обережність. Потрібно вивчати біографію тренера, його рівень освіти, сферу діяльності. В іншому випадку зберігається ймовірність потрапити в руки дилетанта, який сам погано розбирається в курсі.
Читайте в електронному журналі:
Оплачувати тренінг, проведений людиною, яка не має достатніх знань і умінь, нераціонально. Бажано вибирати в якості наставника фахівця, який встиг показати себе з кращого боку, що володіє не тільки теорією, а й практикою. Масові онлайн тренінги для керівників з управління персоналом і конфліктом допомагають вивчити сучасні методики, але вони не мають на увазі проходження практики під контролем наставника. Вони більше підходять для управлінців з досвідом роботи.
Менеджмент розвивається, з'являються нові технології, прийоми та способи управління. Щоб компанія не відставала від конкурентів, необхідно відстежувати тенденції, періодично проводити тренінги, направляти співробітників на курси підвищення кваліфікації. Керівники повинні розуміти всю значимість навчання, а не бути впевненими в тому, що вони і так знають і вміють досить багато.
Можливо, вам буде цікаво дізнатися:
Анонси майбутніх номерів