Офіс-менеджмент / Секретаріат, відкрита
Про програму:
У будь-якій ієрархічній організації найважливіша для вас персона - це ваш керівник. У керівників напружене життя, в якій існують суперечливі вимоги щодо використання часу, сил і бажань. І вам краще, щоб він був задоволений. Кращий спосіб добитися цього - використовувати всі свої таланти, працюючи так, щоб керівник:
• мав можливість виконати більший обсяг роботи і сфокусуватися на виконанні найбільш важливих речей, збільшив свою ефективність і продуктивність і знизив рівень стресу;
• знав все, що йому необхідно знати (ні більше, ні менше);
• мав поруч людини, який вслухається не тільки в його слова, але і в паузи між ними, виявляє глибокий інтерес до його прагненням, до того, що їм рухає, сприймає все, що він говорить (і навіть більше);
• спирався на ваші знання і вміння побудови допомагають відносин як у відносинах з собою, так і в стосунках із співробітниками і партнерами.
Це означає що:
1. Роль помічника керівника, з одного боку, включає в себе базовий стандарт професійних знань і умінь (ефективні комунікації і тайм-стрессменеджмент).
2. З іншого боку, безпосередньо залежить від унікального поєднання ваших індивідуальних чинників.
3. Передбачає вашу здатність розуміти себе, з'єднану з розумінням потреб керівника (навичок саморефлексії і аутоменеджмента).
Якщо ви - помічник керівника, вам пощастило! Ваша робота створює перспективу необмеженого вдосконалення ваших індивідуальних якостей і талантів.
Дана програма ставить за мету формування та вдосконалення відповідних навичок і умінь.
На кого розрахована програма:
Помічники керівників, адміністратори, а також менеджери будь-якого рівня і профілю, бажаючі істотно підвищити рівень власного професіоналізму і розширити спектр своїх можливостей.
Завдання семінару-тренінгу:
Удосконалення і розвиток навичок і умінь професійної поведінки помічника керівника. Освоєння нових способів у взаємодії з людьми і інтеграція їх у свій стиль поведінки. Знайомство з технологіями ауто-тайм-стрессменеджмента.
1. Аутоменеджмент як основа роботи помічника керівника:
• Знайомство з передовими технологіями підвищення особистої ефективності;
• Освоєння навичок і умінь самоорганізації і самоврядування;
• Освоєння прийомів планування роботи і часу для досягнення поставлених цілей;
• Розвиток навичок самодопомоги в умовах стресу;
2. Професійний інструментарій помічника керівника:
• Формування уявлень про ефективні ділових комунікаціях;
• Особистісно-орієнтований підхід; ергономічний підхід; «Допомагають» відносини;
• Удосконалення професійної позиції: орієнтація на керівника - що це таке;
• Практичне відпрацювання конкретних навичок ефективних ділових комунікацій (техніки активного слухання, ассертівние прийоми, рефреймінг, парадоксальні техніки і техніки аргументації);
• Освоєння технологій управління діловими відносинами (з співробітниками, партнерами, клієнтами). скарги, претензії, заперечення; емоційно-напружені ситуації; ін.
3. Тренінг впевненої поведінки:
• Звернення до різних аспектів своєї роботи з метою відпрацювання поточних професійних труднощів;
• Виявлення та дослідження власних внутрішніх ресурсів;
• Заземлення інтуїтивних професійних напрацювань;
• Систематизація набутого досвіду і знань;
• Інтеграція індивідуального стилю роботи.
Методи роботи:
В процесі семінару тренінгу використовуються інтерактивні методи роботи і технології коучингу, що дозволяють учасникам в короткі терміни засвоювати значні масиви інформації, розвивати бажані навички, освоювати професійні стандарти діяльності, досліджувати власний досвід і актуалізувати власні напрацювання.
Тривалість: 2 днів | 16 годин
Вартість: 24700 руб. (З людини)