Недоліки: вся їх робота - один суцільний недолік
Щорічно літаю в Афіни на НГ через різні відомі агентства. А тут вирішила організувати поїздку через Музенідіс.
Подзвонила в агентство на Земляному Валу. Менеджеру назвала всі свої вимоги, мене попросили залишити свою електронну пошту. На наступний день отримала лист, ціни приємно здивували, в середньому на 20.000 руб дешевше, ніж у ТУИ і т.д. Правда менеджер чомусь зробила розрахунок тільки на 11 днів, коли розмова була про 10-14 днями, чим більше, тим краще, але найголовніше приїхати назад не пізніше N числа. Спочатку я подумала про те, що може бути вже не так багато квитків, тому тільки 11 днів і виходить. Загалом, відправила лист з проханням порахувати вже саме на 14 днів. Чекала відповіді дня 3 глухо. Вирішила зателефонувати їм, раптом лист віддалилося або ще щось. Мій менеджер виявилася у відрядженні, дівчина на дроті з радістю погодилася допомогти і зробити перерахунок. Перерахунок зробили відразу ж при мені, навіть знайшли більш дешеві квитки. Я, звичайно ж, радісна, що і 14 днів відпочинку у нас вийде і, що квитки ще дешевше знайшли, тобто готова протягом декількох днів приїхати вже з грошима, документами та оплатити все це господарство. Питаю агента на дроті: чи працюють вони по вихідним, чи можна зараз все це забронювати, чи можна у вихідні все оплатити? Мені відповідають, що у вихідні працюють, кажуть графік. Забронювати можна, тому що не оплачено. Оплатити відразу не можна так як ціна від сьогоднішнього дня може змінитися і у мене може не вистачити грошей вже на поїздку або, обрана готель вже не матиме вільних номерів і т.д. Загалом, я відповідаю, що приїду в вихідні, привезу відразу всі документи на візу, прекрасно розумію, що ціна може вирости і, що візьму з собою, ясна річ, грошей не впритул, а більше і, що на місці все вирішимо. І на останок, я вирішила запитати ім'я агента, що б уже звернутися до неї безпосередньо (якщо вона працює за вих.), Так як вона як уже зі мною попрацювала. Мені відповіли дуже навіть необично- яка різниця, може, коли Ви прийдіть мене не буде. Ну не буде, не буде.
Настає день Х. Я вирішила переграти і поїхати не на Земляний Вал, а на вул. Щепкіна, зручніше мені цей район був.
Приїжджаю, бачу, що в офісі є окрема металеві двері з віконцем (як в пунктах обміну валюти) і з написом "каса", так само бачу, що каса не працює. Питаю у співробітниці Музенідіс (до речі, у вихідні там видно працює тільки 1 чол) працює каса. На що отримую незадоволений відповідь, мовляв неділю ж, як взагалі каса може працювати в такий день. Але, слава Богу, у них є термінал через який можна все оплатити і без касира. Кажу, що мені потрібні Афіни, такі-то дати, така-то готель. Знову ж незадоволений голос, знову ж натякає на мою вселенську тупість каже, що взагалі-то Афіни це не пакетний тур. Звичайно ж я про це знаю, але ну і що, що він не пакетний, мені все одно який він. Тут просто голосом шкільної вчительки починається цілий монолог: так як тур не пакетний, то потрібно купувати окремо квитки, так як сьогодні неділя то дівчина, яка у них займається цими квитками не працює. Я прошу вирішити проблему квитків через інтернет, сайт авіікомпаніі, сайти перекупників або як там їх і т.д. Так, ми може зробити так, але навіщо так робити, якщо це буде дорожче, ніж через дівчину, якій ні-чую я у відповідь. Я намагаюся пояснити, що дешевше вже не важливо, що потрібно сьогодні, чекати не можу, не хочу і т.д. Знову 25. Потрапити, дешевше будет.Зачем Вам взагалі квитки через інтернет, чому в такому випадку Ви не хочете тоді взагалі все зробити самій і не платити% агентству? Не хочу я робити сама, не люблю і навіщо мені все це. У підсумку, я ще кілька разів намагаюся пояснити, що хочу через інтернет і, нарешті, менеджер начебто погоджується на це, але з якою інтонацією, з яким вираз обличчя і з якою вселенської втомою в рухах вона сказала добре і взялася за мишку. Все завісу. Я розвертаюся і йду. Тому що нерви вже на межі, людина вже не приємний і я хочу вийти покурити в кінці кінців.
Дубль 2. Вирішую їхати на Земляний Вал і їжу.
Загалом, з поїздкою через Музенідіс я вирішила не морочитися. Зроблю я краще через звичайне агентство, де не потрібно чекати якусь дівчину, де завжди можна все спокійно оплатити, де немає совкових жінок в період клімаксу. Музенідіс- ганебна організація просто, чиї співробітники не хочуть робити зайвою роботу або, де починають рахувати чужі гроші.