Кожному хоча б раз доводилося опинятися в ситуації, коли просто язик не повертається відмовити кому-небудь. Випадки, звичайно, бувають різні, але для деяких людей невміння сказати "Ні" стає справжнісінькою проблемою. Спробуємо розібратися в тому, як же сформувати це вміння.
Допомагати всім і кожному
Всі ми люди і всім нам буває непросто впоратися з виникаючими в житті ситуаціями. І все справляються по-різному. Хтось збирає всі свої сили в кулак і бореться з труднощами самотужки. Інший буде вирішувати свої проблеми самостійно рівно до того моменту, поки не зрозуміє, що один не витримає і попросить про допомогу. Третій нічого сам вирішувати не буде, зате успішно перекласти турботи на плечі інших. Всяке буває.
Але ще буває і так, що людина, якщо до нього звернулися за допомогою, просто не здатний відмовити. Причому абсолютно не важливо, просять його вийти в магазин за продуктами для хворої сусідки або з'їздити куди-небудь в сусідній регіон передати гостинці улюбленим онукам.
Альтруїзм - це добре, просто чудово. Але рівно до тих пір, поки він не доставляє незручностей. У той момент, коли на чергове прохання, яку ви виконувати не хочете або не можете, ви відповідаєте "Звичайно допоможу", прекрасно усвідомлюючи "Ось зараз я даремно погодився", варто задуматися, а чи зможете ви сказати "Ні" в наступний раз і не сіли вам на шию постійні прохачі.
Причини невміння відмовити
Цілком можливо, що людина, завжди погоджується надати допомогу і нікому не відмовляє - альтруїст і сенсом свого життя вважає рішення чужих проблем і дозвіл труднощів. Такі, напевно, в нашому світі існують, але їх не так вже й багато. Значно більше людей, які не хочуть опинитися "поганими", виставити себе в якомусь невигідному світлі тощо.
Все це пов'язано з самооцінкою, яка, як усім добре відомо завдяки роботі психологів, формується у кожного ще в дитинстві і з віком коригувати її стає все складніше. Психологи виділяють три основні причини, які заважають нам сказати тверде "Ні". Розбираємося в кожній з них.
Якщо задуматися над тим, чому ми деколи даємо згоду проти своєї волі, то можна досить швидко виявити наступний момент: складно відмовити саме цій людині. Часом "Хто" у відмові куди більш значуща, ніж те "Від чого" ми відмовляємося. Щоб впоратися з цим, спробуйте скласти список людей, яким ви не можете відмовити і які із завидною регулярністю звертаються до вас з проханнями. Усвідомивши свою вразливість, ви зможете перебудувати свою модель поведінки і навчитися відмовляти наполегливим прохачам.
На третьому місці розташувалася звичка погоджуватися. Ця причина не є поясненням, чому ми почали погоджуватися там де не треба, але вона прекрасно пояснює чому нам так важко перестати це робити. Деякі психологи пропонують позбавлятися від цієї звички за допомогою шопінгу. Відмовляйтеся приміряти кофточку невиразною забарвлення або купувати ще одну "абсолютно чудову" толстовку, якщо вам вони не подобаються. Або, наприклад, купіть дороге плаття або краватку, а на інший день його поверніть (головне - зберегти чеки і товарний вигляд).
Способи ввічливо відмовити
Щоб навчитися говорити "Ні" потрібно, в першу чергу, цінувати себе і свого часу. Витрачати його на "підтягування хвостів" за нерозторопними колегами або на виконання чиїхось доручень - проявляти неповагу до себе. Задекларувавши цей момент подумки, втілюйте його в життя.
Почніть з малого, тобто з відмови в дрібницях. Ви працюєте над складанням важливого документа і це вимагає великої уваги, а до вас звертаються з проханням щось пояснити по абсолютно іншої теми? Фрази "Вибачте, зараз я не можу вас проконсультувати" буде цілком достатньо. Не потрібно пояснювати, чому ви не можете допомогти - то не виправдуйтеся.
Якщо ж ви хочете мотивувати свою відмову або вас запитають, в чому причина відмови - поясніть, але знову ж таки, не вдаючись у деталі: "У мене в роботі важливий проект" або "Я не маю вільний час".
Не бійтеся реакції оточуючих. Звичайно, якщо раніше ви допомагали і раптом стали відмовляти всім і кожному - це буде виглядати дещо дивно. Тому і потрібно починати з малого. На репліки в дусі "Але раніше ти ж допомагав мені" і їм подібні можна відповісти "Я не обіцяв допомагати тобі завжди". Якщо людина, якій ви відмовили, образився - це не ваша вина або проблема: він сам вибрав реакцію на вашу відмову. Розсудливі люди зрозуміють вас правильно.
Відмовляючи, важливо говорити впевнено, спокійно, виразно. Демонструючи свою впевненість, ви подаєте сигнал "рішення прийнято і міняти його я не маю наміру". Якщо співрозмовник не розуміє з одного разу, переформуліруйте свою відмову і повторіть його в декількох варіантах.
І найголовніше: пам'ятайте, що ніхто не буде берегти ваш час краще вас самих. Любіть себе, цінуйте свою свободу і не дозволяйте людям зловживати вашою добротою і чуйністю.
Раніше мені здавалося, що навчитися цьому практично неможливо! Коли у людини в крові - приходити завжди і всім на допомогу - це вже не зміниш. АЛЕ. Коли дивишся на речі тверезо і розумієш, що на всіх і вся розірватися можна тільки заподіявши шкоду собі, своїм інтересам і навіть здоров'ю, починаєш замислюватися. і вчитися говорити "НІ"!
Щоб навчиться говорити "НІ", раджу подивитися серіал "Чудовий вік", і звернути увагу на поведінку султана Сулеймана. Коли потрібно він говорить "НІ" навіть найближчим людям. Особливо ефектно, то як він пообіцяв своєму великого візира, що ні страчує його ніколи - але, коли стало йому потрібно, то придумав собі відмовку.