Порядок і умови ануляції туру і повернення грошових коштів при неможливості здійснення поїздки або дострокове від'їзді
Компанія "100 мікстури" не застосовує додаткових штрафних санкцій. крім тих, які пред'являє об'єкт або оператор, а також всіма силами намагається скоротити відсоток фактично понесених об'єктом і оператором збитків. Відмовні путівки пропонуються іншим замовникам компанії "100 мікстури", туроператора або об'єкта, щоб уникнути можливих штрафних санкцій, продаж анульованого туру починається в день подачі заяви про відмову від замовника туру або на наступний день після отримання заяви, якщо заява прийнято в кінці робочого дня. Кожна заява розглядається індивідуально.
Наявність оригіналу заяви про анулювання або дострокове виїзді - обов'язкова умова отримання компенсації. Для компенсації готівкою в офісі також необхідні оригінали всіх документів по туру.
Готівкові кошти видаються замовнику туру особисто під розпис. Замовник може відправити довірена особа, нотаріально оформивши довіреність на отримання ним коштів по анулювати туру. При неможливості замовника або його довіреної особи приїхати в офіс за поверненням готівкових коштів, замовник оплачує поїздку кур'єра компанії "100 мікстури" в межах МКАД відповідно до тарифів.
Безготівковий повернення коштів здійснюється на вказаний рахунок замовника, яка здійснила безготівкову оплату туру, після надання всіх реквізитів банку.
При поверненні коштів, всі витрати по перерахуванню, включаючи оплату туру в об'єкт або оператору, віднімаються з суми повернення, оскільки є збитками компанії.
Компанія "100 мікстури" інформує Клієнта про те, що в разі змін умов бронювання або відмову від підтвердженого бронювання за ініціативою Клієнта МОЖУТЬ виникнути фактично понесені витрати, які в залежності від термінів ануляції МОЖУТЬ складати:
· 10% від вартості туру - при відмові в строк за 31 день до початку подорожі;
· До 50% від вартості туру - при відмові в строк від 30 дня до 20 днів до початку подорожі;
· До 70% від вартості туру - при відмові в строк від 20 до 10 днів до початку подорожі;
· До 100% від вартості туру - при відмові в строк від 10 і менше днів до початку подорожі.
У період «високого» (літні, святкові дати, дати проведення фестивалів, виставок та ін.) Сезону фактичні витрати Компанії "100 мікстури" МОЖУТЬ складати:
· До 10% від вартості туру - при відмові в строк від 45 до 36 днів до початку Туру;
· До 50% від вартості туру - при відмові в строк від 35 до 31 днів до початку Туру;
· До 95% від вартості туру - при відмові в строк менше 30 днів до початку Туру.