Установа надає медичні послуги за рахунок позабюджетних коштів територіального фонду ОМС, в обсязі, передбаченому Територіальної програмою державних гарантій надання громадянам Російської Федерації безкоштовної медичної допомоги в Ростовській області, а також на договірній основі і в системі добровільного медичного страхування.
Пацієнту надається можливість вибору лікаря-онколога, лікаря-радіолога, лікаря діагностичного відділення.
Планова спеціалізована медична допомога надається:
При проведенні планових відвідувань і діагностичних досліджень можлива наявність черги планових хворих на прийом до лікаря, час очікування - не більше 45 хвилин. Позачергово обслуговуються хворі з ознаками гострих захворювань, вагітні жінки, ветерани Великої Вітчизняної війни та прирівняні до них особи. За екстреними показаннями медична допомога надається з моменту звернення пацієнта.
Отримання пацієнтом медичної допомоги на дому здійснюється при неможливості відвідування поліклініки за станом здоров'я. Відвідування хворого лікарем-онкологом на дому здійснюється протягом 3 робочих.
У стаціонарних відділеннях допускається наявність черги на планову госпіталізацію, час очікування - не більше 2 тижнів; в радіологічне відділення - до 1 місяця.
Хворі розміщуються в палатах на два і більше місць. Умови перебування підвищеної комфортності оплачуються додатково за рахунок особистих коштів громадян та інших джерел.
Хворі забезпечуються лікувальним харчуванням відповідно до фізіологічних норм і в межах норм витрат на харчування, закладених в тарифи на медичні послуги з ОМС. Харчування по розширеному раціону, а також харчування в денних стаціонарах може проводитися за рахунок особистих коштів громадян та інших джерел.