Глава Краснокамського заводу металевих сіток розповів Chief Time про те, як в Росії працювати на рівні Німеччини, скільки втрачає підприємство на непродуктивну колективі і що робити з опором системи.
Як ви розкриваєте термін «продуктивність праці»?
Продуктивність праці, на мій погляд, це комплексне поняття. Сукупну продуктивність праці можна представити у формулі: індивідуальна продуктивність працівника, помножена на продуктивність верстата (І х Т = С). З формули видно, що максимальний рівень сукупної продуктивності праці можливий тільки тоді, коли індивідуальна продуктивність працівника максимальна і продуктивність верстата максимальна. Висока продуктивність праці не виникає сама по собі. Це результат роботи системи управління. І це є найважливіший фактор конкурентоспроможності, прибутковості компанії, що доводить світовий досвід, досвід західних і азіатських компаній.
А що таке індивідуальна продуктивність праці?
Для нормального розвитку підприємства необхідно, щоб зростання продуктивності праці випереджав зростання заробітної плати. У Росії за останні десятиліття виробнича база сильно деградувала. І сьогодні потрібні кардинальні заходи по відродженню промисловості і по підвищенню продуктивності праці. Можна сказати, що за два десятиліття в країні до відсутності прогресу в області зростання продуктивності праці додалася втрата компетенції в даному питанні. Що добре видно на прикладі: практично у всіх вузах понад 20 років не готують нормировщиков і фахівців з НОТ. І цих фахівців у нас майже не залишилося. Можна сказати, повністю знищена школа нормування - Росії завдано величезної шкоди.
ВИСОКА ПРОДУКТИВНІСТЬ ПРАЦІ НЕ ВИНИКАЄ САМА ПО СОБІ. ЦЕ РЕЗУЛЬТАТ РОБОТИ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ
Крім того, в Росії зростання заробітної плати перевищує зростання продуктивності праці в 9 разів. Це означає, що частка зарплати в собівартості продукції зросла в 9 разів. Існують об'єктивні причини зростання - в Росії населення працездатного віку щорічно скорочується на 200-300 тисяч чоловік, це з доповіді РАН. Конкурентна боротьба за робочу силу росте, отже, зростає і вартість робочої сили. Також потрібно враховувати, що зарплата в Росії знаходиться на низькому рівні: по відношенню до розвинених країн - це 20-25% від зарплат США і Німеччини. Тому підприємствам в Росії необхідно підвищувати продуктивність праці, інакше підуть зниження рентабельності і затяжна економічна криза.
Такі завдання ставляться з часів Столипіна.
ВВП ⇐ ВРП ⇐ Економіка підприємства ⇐ Продуктивність праці
Чи можна підвищити продуктивність праці в Росії, якщо вона хронічно відстає від продуктивності в розвинених країнах?
Врахуємо важливий момент: керівникам потрібно сформулювати для себе - що вони хочуть від співробітників? І потім донести це до колективу, в тому числі, врахувати в заробітній платі. При побудові системи заробітної плати ми орієнтувалися на наступні критерії: щоб працівник концентрував увагу на протязі робочого дня на виконуваній роботі, підвищував кваліфікацію і тут же застосовував свої навички, щоб співпрацював з колегами і не конфліктував, виконував завдання керівника, був дисциплінований, виконував не тільки письмові розпорядження, а й усні. Завдання, яке ми ставили перед собою: піти від конфлікту інтересів власників, керівників, працівників. Щоб у організації з'явилася керованість на рівні, близькому до керованості складних систем.
Давайте зробимо розрахунок індивідуальної продуктивності праці (ІПТ) за формулою: ІПТ = Час, витрачений на роботу (з урахуванням відволікань від роботи) х Інтенсивність праці х Раціональність праці.
Розглянемо практичний приклад і перевіримо формулу. Скільки часу співробітники в середньому відволікаються від роботи? Я маю на увазі простої, несанкціоновані перекури, відходи в інтернет, соцмережі.
Можна припустити, що 15% часу.
Тоді на роботу у співробітника залишається 85%. Тепер питання: яка інтенсивність його праці? Візьміть кращого працівника.
Середня інтенсивність - 70%. При цьому ми обов'язково повинні врахувати раціональність праці. Що таке раціональний працю? У працівника все повинно бути на своїх місцях, щоб він ні до чого не тягнувся, не робив непотрібних рухів, не витрачав на це час. Припустимо, 88%. І останній пункт: яка середня заробітна плата вашого доброго співробітника?
Близько 30 000 рублів, припустимо.
Вважаємо ... 85% х 88% х 70% = 52% або 0,85х0,88х0,7 = 0,52 Втрати через низьку продуктивність праці одного співробітника складають щомісяця 15 720 рублів, в рік - це 188 600 рублів. Скільки у вас персоналу?
Двадцять п'ять чоловік.
Ваші сумарні втрати - 4 716 000 рублів на рік.
Але проблему в упор не бачать ні власники, ні керівники, ні працівники. Це ментальна проблема. Феномен культурної сліпоти.
З чого почати шлях підвищення продуктивності праці?
ВАТ «краснокамск завод металевих сіток» - торгова марка ROSSET - одне з найбільших підприємств в Європі з виробництва металевих і синтетичних сіток, які використовуються в целюлозно-паперовій, деревообробній, будівельній промисловості, комунальному та сільському господарстві, гірничодобувній, хімічній, нафтогазовій, вугільній, харчової промисловості. Засноване в 1942 році і є єдиним в Росії і СНД підприємством, що виробляє формуючі сітки для виробництва паперу машин. Особливістю заводу є наявність обладнання, що дозволяє випускати сітки великого розміру - до 60 метрів в довжину і 7,5 метра в ширину. Завод має потужну волочильним обладнанням, яке дозволяє пропонувати на ринку дріт з кольорових металів і сплавів, в тому числі і мікронних діаметрів.
А що з приводу робочого регламенту?
Якщо процес роботи можна регламентувати, його треба регламентувати. Описом процесів і процедур у нас займаються дві служби - управління персоналом і відділ КСС (якості стандартів і стандартизації). За виконання регламентів відповідає керівник підрозділу. Якщо регламент затверджений, він обов'язковий для виконання.
Хто найкраще справляється з роллю контролера?
Якщо на підприємстві працює більше 200 чоловік, то для розробки стандартів і впровадження системи контролю краще найміть стороннього людини. Він повинен бути не пов'язаний з колективом, але перебувати в штаті на особливих умовах.
Є ще якісь помилки, які порадите обійти?
Я б сказав, що не варто затягувати з співробітниками, які чинять опір нововведенням. Я багатьом дав шанс, особливо на керівних посадах, спробувати перебудуватися. Зараз я б не став цього робити настільки довгий час. Реформи не можна затягувати, інакше вони стають мукою.
долаємо
Які проблеми виникають при впровадженні нових нормативів роботи?
Перш за все, це опір співробітників. Стара корпоративна культура, старі прийоми і звички дають про себе знати. Пручається сама система. Ми в компанії продовжуємо впроваджувати зміни до сих пір, але вже є показники, які свідчать про успіх. Наприклад, знизилася кількість запізнень: було в середньому 6-10 в день, тобто 200 в місяць. Тепер не більше чотирьох в місяць в середньому. Іноді обходиться взагалі без запізнень. Кількість шлюбу десь скоротилося на 86%, десь в два рази. За показником «чистота на робочому місці» було найважче опір, а результат ми побачили через 6-8 місяців.
Яким чином вдалося переконати співробітників?
Прив'язка до оплати праці - найдієвіший спосіб впровадження системи. Максимальну зарплату співробітник може отримати тільки тоді, коли максимально виконує всі вимоги і завдання. Заробітна плата складається з трьох складових: тарифна плата, преміальна частина і фонд додаткового преміювання. Тарифна плата - це оцінка якості праці працівника за конкретний оцінний період. Визначати її треба на випробувальному терміні, коли людина показує високу кваліфікацію. Друга частина - преміальна, це результуюча частину. У нас вона становить за деякими підрозділам 30%, за деякими - 37-40%. Ми її доведемо до 50%, а то і до 70% від заробітної плати. Щоб була зацікавленість, вмотивованість на кінцевий результат. Нарешті, фонд додаткового преміювання. Він потрібен, щоб виробити почуття відповідальності перед колективом за результат праці і за збереження обладнання, за наявність або відсутність штрафів, за прогули ... Як ви можете покарати співробітника з зарплатою в 30 тисяч, якщо він зіпсує продукцію за 1,5 мільйона рублів? Що може керівник?
РОСІЯ ПОПАЛА В ПАСТКУ СЕРЕДНІХ ДОХОДІВ, НАША ЕКОНОМІКА зависла
Ми знайшли хороший спосіб, на наш погляд. Підрахували всі втрати за шлюб і псування майна, крадіжки, розкрадання, які були, ДТП, штрафи від бухгалтерії - всі витрати, не пов'язані з виробничою діяльністю. І вийшли на суму в 10% від загальної заробітної плати. Ці відсотки склали фонд додаткового преміювання. Це означає 10% до зарплати кожного співробітника щомісяця. Ми вважаємо в кінці кварталу сумарно, формуємо наказ, в якому написано: за підсумками нараховано з фонду додаткового преміювання 30%, що становить таку-то суму до зарплати кожного співробітника. Але на ділянці товариша Іванова пропав кабель на суму 500 тисяч рублів.
І 500 тисяч розписуються на всіх?
Вони вираховуються з фонду додаткового преміювання. Зате тепер кожен розуміє, що якщо він щось зробить неправильно, погано, то все зазнають втрат. І порушник теж. Причому порушник теж отримає собі премію з фонду, як все.
Це колективна відповідальність. Недопалок, кинутий в унітаз, призводить до марш-кидка всієї роти на 25 км. І тут - те ж саме. Зрозумілі правила, націлені на результат. Майже всі регламентовано, все правила спрямовані на полегшення праці, на поліпшення якості. Часто доводилося чути прохання: штраф для курців введіть, я хоч палити кину. Нерідко людям не вистачає чогось, щоб змінитися, потрібні умови зовні.
Наш народ завжди перемагає у війнах, коли видно ворожий танк, коли на кону життя близьких. Тоді весь народ перетворюється в кращих в світі воїнів. А коли конкуренція між компаніями і країнами, де ціна питання та ж - життя і добробут, ми цього ніби не розуміємо, не віримо в реальність і серйозність боротьби. Тому важливо донести до керівників необхідність роботи над зростанням продуктивності праці в кожній компанії, кожен день без винятків. Як сказав Конфуцій: «Ви не зможете завтра стати хорошою людиною, ви можете зробити це тільки сьогодні». Вірю, що і у нас в країні одного разу буде створений державний комітет по продуктивності праці при Президентові РФ, і ми побачимо розквіт економіки Росії. А поки готові обмінюватися досвідом, розповідати про наші успіхи, ділитися всім, що напрацювали.
ВВП ⇐ ВРП ⇐ Економіка підприємства ⇐ Продуктивність праці
Зробіть розрахунок за формулою: індивідуальна продуктивність праці = Час, витрачений на роботу х Інтенсивність праці х Раціональність праці
Заробітну плату розбийте на 3 складових: тарифна плата, преміальна частина і фонд додаткового преміювання
Для розробки стандартів і впровадження системи контролю найміть стороннього людини
Комплексна підтримка рішення - ЕЦР
враження про журнал
враження про журнал
Головне, на що реагують клієнти і партнери - це велика фотографія на обкладинці журналу «Людина Дела» і заголовок. Фото зробили добру. Ефект вийшов непоганий, багато дуже позитивно відреагували.
Данило Плитман, Генеральний директор Swed-Mobil (офіційний дилер Volvo на Північно-Заході)