Взагалі ситуація абсурдна де я проходжу все ТО в Рольф а тут заїжджаю в бродячий сервіс.
І менеджери мені кажуть; А ти доведи що ти не заїжджав в інший сервіс. Хлопців ситуація виходить весела якщо я приганяв машину на ТО і у мене хтось з ваших працівників знімає оригінальну запчастини і ставить не підходить і машина ламається. Мені треба довести що це зробив не я. Виходить коли я забираю машину з Сервісу я повинен перевірити не поцупили у мене свічки, і інші запчастини.
І як і тог: я залишився без машини, доводиться використовувати іншу. На мене вішають ремонт машини в розмірі 1000 у.о. і говорять так і бути ми можемо зробити знижку 15%. Це прикро що з співробітників компанія втрачає клієнтів.
Рольф і їхні дилери зокрема (Дон авто в Воронежі) - просто "братва" якась, на яку немає управи. Спочатку продали мені машину неукомплектовані комп'ютером. І це Паджеро спорт 10 року! Отмаз - Ви ж дивилися коли брали! А що її всю пролазить? За інструкцією то він є, а поставлю його немає. Потім за палаючу лампу подушки безпеки на 18 тисячі пробігу, при заїзді ПО ГАРАНТІЇ взяли 600 рублів за "діагностику". При цьому прокурили наскрізь весь салон і зламали рацію! Де, цікаво, шукати правди? Скаржився в Японію, прийшла відповідь - зверніться в Рольф - вони справжні спец, вам допоможуть. Дурдом! Хлоп'ята - ТІЛЬКИ НЕ Рольф - це хами і бракороби!
Відгук про салон Рольф Химки: Москва, Химки, Ленінградське шосе, 21: Проводив ТО-3000 і ТО-15000 в цій конторі. При ТО-3000 встановили бракований масляний фільтр і не хотіли міняти, стверджуючи що горіння лампи тиску масла протягом 6-7 сек. після запуску двигуна - це норма. Замінили через 6 міс. тільки після того, як я написав скаргу в європей представництво Mitsubishi. На ТО-15000 здерли додатково грошей за сніятіе 2х листочків захисту, встановлених замість заводської. Кріплення та обсяг робіт з монтажу / демонтажу асолютно однаковий - 4 болта. Інженер з гарантії спочатку почав мене лікувати, що у мене стояло 4 листа захисту і тому здерли додаткову оплату. Коли я йому повідомив, що сам був присутній на обох ТО і все бачив своїми очима - сказав що гроші не повернуть і кинув трубку. Буду писати знову в Європу, раз у нас в Рольф працюють одні нечисті на руку бариги і так ганьблять імідж компанії. Не з тими Мітсубісі зв'язалися. ЦЕ гниль КОНТОРА - ГАНЬБА.
Багато автомобілів продаються новими, насправді, побували в малярському цеху.Ето нормально.Ведь економія починається при виборі автовозів для доставкі.Вибірают дешевше, без страховки при доставці, кидають водив-приватників і далі-обман споживача на всіх "щаблях".
Добрий всім день! хотів би поділитися своєю думкою про роботу Рольф Химки Мазда. Завжди проходив ТО в Ю.С. Імпекс, але в цей раз вирішив поїхати в Рольф, при прийомі машини сервісним працівником, я йому повідомив, що хотів би пройти ТО 60000км і щоб він звернув увагу на биття задньої підвіски і роботу центрального замка. В середині дня мені дзвонить цей працівник і говорить, що потрібно заміна свічок і чистка інжектора, я погодився, подумавши, що він майстер своєї справи і не довіряти мені йому сенсу немає. У підсумку забираю машину, провів зовнішній огляд, ну і всередині трохи полазив, змін я не помітив. Працівник сервісу мені повідомив, що проблему поломки центрального замка він не виявив, як тільки проблема знову з'явиться ви відразу приїжджайте. Претензії следющие! 1) машину мені помили жахливо, довелося протирати її самому. 2) коли їхав додому, звернув увагу, що скрипить приладова панель в місці, де стикається скло і панель. 3) погасли 2 лампочки приладової панелі. 4) при спробі закрити двері на центральний замок, в машині лунає гучний клацання. коротше дзвоню цьому працівникові і скаржуся йому на вищевказані дефекти. Він мені каже, що роботи всередині авто не проводилися і ви розписалися що претензій не маєте, це ваші проблеми. У підсумку я зрозумів що після проходження ТО я отримав авто гірше ніж до його проходження. буду доводити цю справу до офіційного представник мазда в м герої Москва.
Вадим, добрий день. Ви маєте рацію на всі 100%. Дилерів давно пора осаджувати. Я працюю у дилерів 7 років і знаю як клієнта обманюю, там ЦЬОМУ вчать!