Для кожного елемента продуктового портфеля банку варто ідентифікувати пріоритетних конкурентів, тобто комерційні банки, ринкові позиції яких досить міцні, частка ринку висока, філіальна мережа охоплює всі регіони тощо.
Пріоритетність банків-конкурентів повинна бути узгоджена з напрямом стратегічного розвитку цього банку. Залежно від своєї ролі в конкурентній боротьбі банки можуть бути розділені на чотири групи: ринковий лідер, претендент на позиції лідера, ринковий послідовник і банк, знайшов вільну ринкову нішу.
Банк - ринковий лідер характеризується найбільшою ринковою часткою в сегменті певного продукту або послуги або на ринку в цілому. Такі банки, як правило, є лідерами в області цінової політики, розробки нових продуктів і послуг, використання різноманітних розподільних систем, оптимізації витрат на маркетинг.
Існують такі види "оборонної стратегії банку": позиційна оборона, флангова оборона, упереджувальний оборона, оборона з контрнаступом, мобільна оборона, стискаюча оборона.
Позиційна оборона спрямована на створення важко усунених бар'єрів навколо своєї поточної позиції; в чистому вигляді рідко має успіх, оскільки повинна супроводжуватися радикальною зміною продуктової, збутової, цінової політики, динамічним пристосуванням до змін зовнішнього середовища. Кращим методом оборони є безперервне оновлення продуктового ряду банку.
Флангова оборона спрямована на захист найбільш вразливих місць в позиції банку на ринку, куди в першу чергу можуть направити свої атаки конкуренти.
Випереджаючий оборона заснована на випереджальних діях, що роблять потенційну атаку банків-конкурентів неможливою або суттєво послаблюють її.
Оборона з контрнаступом використовується банком-лідером, якщо упереджувальний і флангова оборонні стратегії не надали бажаного результату. Суть полягає в тому, що банк-лідер робить паузу, щоб побачити слабкі місця конкурента, який атакує, після чого направляє власні зусилля саме на них.
Мобільна оборона спрямована на поширення своєї діяльності на нові ринки з метою створення плацдарму для майбутніх оборонних і атакуючих дій. Шляхом розширення ринку і виходу на нові ринки банк-лідер переміщує фокус своїх дій з поточного продуктового портфеля до повнішого розуміння глибинних запитів клієнтів, які стосуються всього спектру технологічних можливостей банківської справи. Оскільки потенціал банку-лідера значень, такі дії роблять мало перспективними атаки з боку конкурентів.
Стискаюча оборона заснована на "віддачі" слабких ринкових сегментів конкурентам при одночасній концентрації ресурсів банку-лідера на найбільш вагомих і сильних, що дозволяє економити ресурси, раціонально використовувати бюджет маркетингу.
Банк - претендент на позиції лідера (банк-претендент) прагне збільшити свою ринкову частку і увійти в кількості лідерів. Такому банку необхідно мати певні переваги над банком-лідером (якісно новий продукт або послугу, більш гнучку цінову політику). Залежно від міцності ринкових позицій банку-лідера і власних можливостей, банк-претендент може досягти цілей шляхом реалізації атакуючих стратегій.
Атакуюча стратегія - конкурентна стратегія, використовується банком-претендентом для досягнення ринкових позицій лідера. Існує п'ять типів атакуючих стратегій:
2) флангова атака характеризується елементом несподіванки; спрямована на слабкі місця в діяльності банку-лідера; банк-претендент концентрує зусилля на отриманні переваг саме в слабких місцях;
3) атака з оточенням припускає атаку з усіх напрямків діяльності банку-лідера, змушує його тримати багатопланову оборону; застосовується, коли банк-претендент намагається (і має можливість) за короткий термін зломити волю лідера до опору. Один з варіантів такої стратегії - значне (на порядок і більше) розширення кількості модифікацій банківських продуктів і послуг з одночасним різким розширенням діапазону цін;
4) обхідна атака - вид непрямої атаки, що реалізовується, як правило, в одному з таких напрямків: диверсифікація банківської діяльності; освоєння нових ринків в географічному розрізі; здійснення нового технологічного стрибка. Після досягнення переваг на найбільш «доступних» ринках, здійснюється атака на основні області діяльності конкурента;
5) партизанська атака полягає в невеликих періодичних атаках з метою деморалізації банку-лідера, розвитку у нього почуття невпевненості (вибіркові зниження цін та інтенсивне просування продуктів і послуг, використання слабких, з правової точки зору, місць в діяльності конкурента). Таку стратегію зазвичай використовують невеликі банки проти більших конкурентів.
Банк - ринковий послідовник (банк-послідовник) проводить політику просування за банком-лідером, вважає за краще зберігати свою ринкову частку, не приймаючи ризикованих рішень. Однак це не говорить про те, що банк-послідовник проводить пасивну політику. В цьому випадку стратегія розширення діяльності застосовується, але не викликає активної протидії з боку конкурентів. Переваги позицій банку-послідовника полягають в тому, що він може спиратися на досвід ринкових лідерів, копіювати і покращувати продуктовий ряд і маркетингові інструменти банку-лідера, зазвичай при меншому рівні інвестицій і ризику. Така стратегія може забезпечити достатньо високий рівень прибутковості. Банки-послідовники зазвичай атакують банки, які претендують на лідируючі позиції.
Банк, знайшов вільну ринкову нішу, обслуговує незначні цільові сегменти, конкуренти або не помітили, або не взяли до уваги.
Ринкова ніша - це сегмент в сегменті. Ринкові ніші можуть бути досить прибутковими за рахунок високого рівня задоволення специфічних потреб обмеженого кола клієнтів за підвищеними цінами. Щоб знизити ризик від діяльності в одній ніші, доцільно шукати кілька ніш. Бажано, щоб ринкова ніша повинна потенціал зростання, не викликала інтересу сильних конкурентів, і щоб банк мав суттєву підтримку з боку клієнтів.
Оскільки банківський сектор характеризується великою кількістю банків, відстеження особливостей діяльності всіх досить трудомістка і непотрібне завдання. Тому виникає необхідність звуження кола досліджуваних банків-конкурентів або виявлення пріоритетних конкурентів.
Процес виявлення пріоритетних конкурентів доповнюється конкретизацією їх ринкових стратегій, схожості та відмінностей продуктових рядів, клієнтських сегментів, кредитно-інвестиційних та депозитних портфелів, регіональної мережі тощо.