За Ф. Котлеру маркетинг - потреби, потреби, запити, товар, обмін, угода, ринок.
Нужда -, почуття відчувається людиною, чого-небудь.
Потреба -нужда, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості людини.
Запит - потреба, підкріплена купівельною спроможністю.
Товар - все, що може задовольнити потребу або потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання.
Обмін - акт отримання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чого-небудь натомість.
Угода - комерційний обмін цінностями між двома сторонами.
Ринок - сукупність існуючих і потенційних покупців і продавців товарів.
Маркетинг - «... вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб за допомогою обміну» (Ф. Котлер).
«Мета маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Його мета - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар або послуга будуть точно підходити останньому і продавати себе самі »(П. Друкер).
- формування стимулювання попиту;
- забезпечення обгрунтованості прийнятих управлінських рішень;
- розширення обсягу продажів, ринкової частки і прибутку.
Концепція маркетингу - це орієнтована на споживача інтегрована цільова філософія підприємства, фірми, організації, людини. Розрізняють декілька етапів в еволюції маркетингу (таблиця 1).
Сучасний маркетинг - це:
Стратегічний маркетинг пов'язаний зі стратегічним менеджментом (маркетинг менеджмент) - процес планування і реалізації маркетингових концепцій, які впливають на рівень, терміни і структуру попиту.
Маркетинг відносин - практика створення довгострокових відносин між усіма зацікавленими групами з метою створення взаєморозуміння та сталого ведення бізнесу.
Маркетинг в глобальних масштабах формують ТНК (транснаціональні корпорації), інтернаціоналізація економіки і міжнародна інтеграція праці.
Еволюція поглядів на роль маркетингу в фірмах і компаніях:
- маркетинг - одна з функцій;
- маркетинг-одна з важливих функцій;
- маркетинг - основна функція;
- маркетинг - основна функція, а споживач виконує функцію контролю;
- маркетинг - споживач виконує функцію контролю через інтегровану функцію маркетингу.
Еволюція концепції маркетингу