З іншого ж боку, якщо не розмірковувати глибше зараз про кінець історії, то конфлікт був і залишається проблемою для людини, а точніше психологічної. У даній роботі розмова в основному буде про особу і його внутриличностном і міжособистісному конфлікті, так як вони є базовими, в них ми можемо найбільш повною мірою прояснити на основі різних теорій, суть конфлікту і як він позначається на особистості, а також причини його появи .
Все з нас кожен день зустрічаються з різного роду конфліктами і людство не повинно тікати він них, а прагнути, щоб конфлікт відбувався не хаотично, а їм можна було управляти і в підсумку по його завершенню отримати конструктивний результат.
Ця проблема обговорюється ще з давніх часів і залишається актуальною до наших днів, тому її вивчення так важливо і носить абсолютний характер по відношенню до кожної людини.
В роботі представлені загальні поняття конфлікту, його структура, теорії виникнення конфлікту і методів його врегулювання. Мета роботи - виявити основні причини, чому ми можемо називати конфлікт психологічною проблемою і як цю проблему можна конструктивно врегулювати.
Для реалізації даної мети в роботі були поставлені наступні завдання:
1. Зрозуміти основи конфлікту і його понятійну сторону
2. Розібрати різні бачення проблематики конфлікту як психологічної проблеми
3. Виявити суть психологічних проблем, що виникають під час конфлікту і запропонувати їх вирішення.
Конфлікт. типологія конфлікту
- конфлікт як об'єкт дослідження;
- конфлікт як галузь спеціалізації наукових методів;
- конфлікт як механізм, штучно створюваний організаторами для інтенсифікації мислення і діяльності;
- конфлікт як еталон, що дозволяє побачити те, що неможливо при нормальному перебігу справ;
- конфлікт як «те, що трапилося», по відношенню до якого надбудовуються різні технічні освіти, доводячи фактичне зіткнення сторін до повної структури конфлікту.
Однак це визначення не відображає суті і всіх основних рис конфлікту як поняття психологічного та організаційного. Можна виділити основні загально поняття конфлікту, які відображають його сутність:
- конфлікт - ситуація, яка виникає, коли цілеспрямоване поведінку однієї групи в організації блокує цілеспрямоване проведення іншої;
- конфлікт - поведінка, основним напрямком якого є ураження, ослаблення або придушення опонента;
- конфлікт - протиріччя між людьми;
- конфлікт означає незгоду сторін, при якому одна сторона намагається домогтися прийняття своїх поглядів і перешкодити іншій стороні довести свої погляди;
- конфлікт - це незгода між двома або більше сторонами;
- конфлікт - зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним тенденцій у свідомості окремо взятого індивіда, в міжособистісних відносинах індивідів або груп людей, пов'язаних з негативними емоційними переживаннями.
Наведені висловлювання, можна визначити конфлікт як динамічно збалансований вплив, здійснюване двома або більше суб'єктами на основі розбіжності інтересів, цілей, методів і способів їх досягнення. Передбачається, що суб'єктом впливу в процесі конфлікту може бути або окрема людина, двоє людей або група людей. Якщо розглядати конфлікт з позиції організації, то саме від суб'єктів конфлікту залежить гострота виниклих протиріч, термін їх протікання, спосіб і технологія вирішення конфлікту. Адже сукупність індивідів в організації складають люди, які мають різні психологічні, фізіологічні, інтелектуальні характеристики, а також різні досвід, цілі та завдання.
Конфлікт має наступні ознаки:
· Конфлікт завжди виникає на основі протилежно спрямованих думок і суджень.
Предмет конфлікту - ті протиріччя, які виникають між взаємодіючими сторонами і які вони намагаються вирішити по засобом протиборства. Об'єкт конфлікту - та цінність, з приводу якої виникає зіткнення інтересів протиборчих сторін.
Мотиви в конфліктах виступають в ролі потреб, інтересів, цілей, ідеалів і переконань.
Позиції конфліктуючих сторін - це те, про що вони заявляють один одному в ході конфлікту. Існує 5 основних причин конфліктів:
4. Індивідуально-психологічні причини відображають індивідуальні психологічні випадки (здібності, темперамент, характер, мотиви)
Конфлікт не завжди має деструктивний характер і якщо кілька століть тому вважалося, що конфлікти - це завжди є щось руйнує систему, то в наш час вважається, що конфлікт може мати і деструктивний характер. Дане поняття розкривається у функціях конфлікту, тобто ту роль, яку виконує конфлікт по відношенню до суспільства і його різних структурних утворень.
Узагальнюючи найбільш поширені класифікації конфліктів, можна виділити такі базові підстави класифікації і типології конфліктів:
* За складом і кількістю конфліктуючих сторін або учасників конфлікту (внутрішньоособистісні, міжособистісні, особистісно-групові, міжгрупові, межколлектівние, міждержавні, міжпартійні, міжнаціональні);
* По проблемно-діяльнісного ознакою (управлінські, сімейні, педагогічні, політичні, економічні, творчі);
* За часом протікання конфлікту (гострі і хронічні; швидкоплинні, тривалі, уповільнені і ін.);
* За змістом конфлікту (змістовні, або проблемні, і "комунальні");
* По тенденції до перетворень і можливостям вирішення конфлікту (конструктивні і деструктивні, або неконструктивні);
* За ступенем гостроти суперечностей (невдоволення, розбіжність, протидія, розбрат, ворожнеча, війна тощо.);
* За ступенем інтенсивності конфлікту (основні і неосновні, реалістичні і нереалістичні і т. Д.).
Одним з найбільш широких і очевидних підстав класифікації конфліктів є поділ їх по суб'єктам, або сторонам конфлікту. З цієї точки зору всі конфлікти діляться на:
Ці конфлікти за своєю природою і змістом є багато в чому психологічними і викликаються суперечностями мотивів, інтересів, цінностей і самооцінок особистості і супроводжуються емоційною напругою і негативними переживаннями ситуації, що склалася. Як і будь-який інший конфлікт, він може носити і деструктивний і конструктивний характер, тобто мати як позитивний, так і негативний наслідки для особистості
· Між особистістю і групою
Цей тип конфлікту має багато спільного з міжособистісним, однак він більш багатоплановий. Група включає в себе цілу систему відносин і вона певним чином організована
· Міждержавні (або між коаліціями держав).
Сторонами цього типу конфліктів виступають окремі держави або групи держав (коаліції). Причини цих конфліктів можуть бути також найрізноманітніші (економічні, політичні, ідеологічні, територіальні та ін.).
У даній темі ми особливу увагу приділимо першим двом типам конфлікту, так як вони найбільш яскраво виражають психологічну проблематику конфлікту.