Катя Бермант, директор фонду «Дитячі серця», засновник благодійного магазину «Лавка радощів», фонду «Живий» і перший директор благодійного зібрання «Все разом» розмірковує про ефективність фондів і запрошує до обговорення колег.
Приблизно 15 років існує благодійність в Росії. Плюс мінус. У тому вигляді, в якому я знаю проблему зсередини. Маленькі фонди, що виникли з ініціативи приватних осіб. Як відповідь на невирішені проблеми. Відповідь на нескінченну біль, смерть і системну несправедливість.
Відповідь, звичайно, не конгруентний. Але це спроба відповіді. І слава тим, хто тоді з розмаху ступив в цю воду.
Що ж ми маємо через 15 років?
Ми маємо дуже нерівний ландшафт. Фонд «Подаруй Життя», фонд «Віра» і, може бути, фонд Хабенського, йдуть по шляху «бізнес-моделі» і, треба сказати, процвітають: приносять в країну нові технології, задають стандарти якості, займаються законотворчістю. Ці фонди сильно відрізняються від «маленьких» благодійних організацій, незважаючи на те, що починали точно так же. Відрізняються всім: методами роботи, зарплатами, кількістю і якістю персоналу. І звичайно, результатом роботи - вони найкращі.
Ми пишаємося колегами і друзями.
Всі інші, а я кажу приблизно про п'ятдесяти близьке мені знайомих організаціях, залишилися такими ж, якими стартували.
Підвищилася популярність і впізнаваність брендів. Загальна обізнаність людей про благодійність. Залученість волонтерів. АЛЕ - основне залишилося тим же - фонд тримається на харизматичною особистості лідера, який «і швець, і жнець, і на дуді грець». І все зав'язано на ньому.
«Моєму фонду потрібна я, поки мене не замінив хтось порасторопнее, але на моє місце щось поки ніхто не хоче, бо роботка вельми невесела, з огляду на специфіку наших підопічних, які ніяк не хочуть одужувати всім на радість. Я - особа фонду, але особа вже таке, яке є, зі світовою скорботою і хронічним авітамінозом в очах. А інших осіб не підвезли. Згодом до мене звикли. Погано це, чи добре? Це погано. Тільки мене з фонду видаляти не варто, принаймні, поки мене-таки не вхопив Кіндрат. Я всередині своїх підопічних, вони мене тримають в заручниках, і у мене стокгольмський синдром, люблю я їх. І саме тому я зовсім не годжуся на роль менеджера. Емоції не дадуть мені розмовляти з чиновниками, як з людьми. Особа фонду повинно зберігати обличчя. Моєму фонду життєво важливий менеджер, що не залучений емоційно в життя і смерть підопічних, тільки дуже крутий менеджер, фандрайзер і спікер, що вміє розмовляти без соплів і по справі на всіх рівнях. Людина, яка не дає свої контакти підопічним і родичам. Я лірик, а до лірику гостро потрібен фізик. Я навряд чи зможу по пунктах розписати функціонал такого менеджера, саме тому, що я не менеджер, і ніколи ним не буду, це мій діагноз. Бачите, панове, як все запущено ».
Великі господарі маленьких фондів
Як влаштовані наші «маленькі» фонди? Директор (або президент) - це той, хто придумав і зробив фонд, людина, що займається фандрайзингу та піаром. Людина - особа фонду. Той, кому довіряють. І два, якщо пощастить - три, помічника. Саме помічника, а не повноцінних співробітника, тому що у них розмитий функціонал, вони, скоріше, втілюють в життя рішення керівника.
Що це? Культ особистості? Ні звичайно. Просто це одна робоча одиниця і втрата її - смертельно небезпечна.
Рік тому великий, не побоюся цього слова, Григорій Мазманянц, виніс мені вирок: «або ви змінитеся, або станете лузерами, марними і неефективними». Звичайно, він ТАК не сказав. Він зі мною працював, учив і намагався змінити мене і ситуацію. Його діагноз, винесений фонду, абсолютно правильний. Це діагноз для всіх нас. Але як важко переглянути ставлення до своєї справи. Чому я тягнула майже рік?
Так, ми на очах у всього світу рятуємо цей світ. Це атракціон. На цьому довго не протягнути. Нам необхідно змінитися. Навчитися нарешті працювати, а не палити серця і інші нутрощі на очах у публіки. Це дуже дороге і швидко закінчується паливо. Необхідно нарешті переглянути принципи роботи благодійних організацій для того, щоб врятувати не тисячу, а мільйон життів.
Ми зобов'язані стати ефективніше. Просто тому, що КРАЇНА ВЕЛИКА.
Ми повинні посунутися і знайти ресурси для гідних зарплат. Нам потрібні добрі, розумні менеджери.
Вікторія Агаджанова, директор фонду «Живий». «На мій погляд, ідеальна модель - це коли керівник« закоханий », а управлінець-менеджер не заточений під вузьку проблематику. Бізнес-модель прекрасна штука, але для невеликого вузькопрофільного фонду важливіше, на мій погляд, особистість керівника, щоб викликати довіру і бажання допомагати.
Віка Агаджанова працює на одному з найскладніших напрямків. Зараз вже все знають, як важко врятувати «дорослого» пацієнта. Чи є проблеми, які в змозі вирішити тільки «маленькі фонди», - це питання.
Ліза Олескін, директор фонду «Старість в радість»: «Сидячи і зашивання одночасно в сотні непотрібних і дрібних справ - кажу точно, що дуже потрібні досвідчені менеджери! І якщо з'єднати порив душі і ентузіазм з досвідченим керуванням і бізнес-моделями, мені здається, буде добре. Дуже хочу собі в фонд таке ».
Хіба милосердя має національність, стать і вік? Це якраз те, від чого ми повинні йти, не озираючись.
ефективна благодійність
Значить, працює тільки «бізнес-модель»? І ось тут я з подивом зіткнулася з протилежною думкою колег. Ми з Тетяною Тульчинської завжди були полюсами: раціо і емоціо. Білий і Рудий клоун. І раптом!
Тетяна Тульчинська, директор фонду «Тут і зараз». «Професіоналізм співробітників НКО - це те, до чого ми прагнули, і про що ми мріяли 10 років тому і, одночасно, то, чого ми починаємо побоюватися зараз. Чим більш технологічна благодійність, тим менш живий, справжній, що йде від самого серця вона стає. Я абсолютно переконана, що без грамотних і компетентних управлінців ми не зможемо розвивати сектор, але мені б не хотілося, щоб вони, в результаті, стали, як співав колись Гребенщиков, «тієї молодої шпаною, що зітре нас з лиця землі». В ідеалі поруч з кожним подвижником повинен стояти хороший менеджер, як поруч з артистом стоїть продюсер, і, якщо вони зуміють працювати разом, і не будуть намагатися перетягувати ковдру кожен на себе, то це буде великий успіх. Дуже хочеться вірити, що таке можливо ».
Здорово! Ось, здається, той самий, що виведе нас нарешті, на битий шлях!
Але тут постає головне «нерозв'язних питань» всіх маленьких фондів - гроші на адміністративні витрати. Ольга Алексєєва, найгеніальніший фандрайзер всіх часів і народів говорила: «У всьому світі благодійність - це піджаки. У нас це жінки. Тільки жінки. Чому? ТОМУ ЩО НАЙНИЖЧІ ЗАРПЛАТИ »
Все частіше і частіше мені пишуть прекрасні фахівці, топ-менеджери компаній. Вони хочуть нарешті реалізуватися як особистості. І кожен раз облом. Чому ?!
Хлопці! Господа! Нам потрібно в конкретний момент часу врятувати конкретної дитини / собаку / стареньку або налагодити виробництво? Нам необхідні знають і вміють фахівці, ті, хто на кожен залучений рубль зробить тисячу.
Пора вже задуматися, нарешті, про ефективність. Але неможливо перестати думати про стареньких / собачок. Їх конкретна життя повинна бути врятована. А решта тисячі і тисячі бабусь? Собачок?
Країна у нас велика. Країна великих чисел.
Фонд «Дитячі серця» за 14 років роботи врятував дві з гаком тисячі дитячих життів. Це багато чи мало ?!
Зараз я з великим сумом усвідомлюю, що мало. Нам треба змінюватися і змінюватися кардинально.
Висловилися багато яскравих гравців з боку благодійного спільноти. А ось ще цікава думка людини, яка працювала і в некомерційному секторі і в бізнесі.
І що ж? Коштує все це починати? Так. Всі мої друзі, директора відомих і прекрасних фондів, в більшості своїй говорять: «Так».