Депутати заявили, що від недобросовісної роботи стільникових операторів, їх провайдерів або дистриб'юторів вже постраждали мільйони росіян. Перший заступник голови комітету Вадим Дєньгін розповів, що щодня до народних обранців звертається величезна кількість громадян, які так чи інакше постраждали від дій стільникових операторів. На думку депутата Роберта Шлегеля, будь-які послуги, на які користувач не підписувався і за які компанія списує кошти з клієнта, є шахрайством.
За словами парламентаріїв, найпоширенішими нав'язаними послугами вважаються «Гудок» (той, хто телефонує чує мелодію або текст замість гудка), а також SMS-розсилки, що включають прогноз погоди, новини або гороскоп.
Громадяни несуть значні втрати. Буде потрібно кілька рішень, потрібна стандартизація договорів з клієнтами мобільних компаній, як в системі надання споживчих кредитів. Однак треба дивитися на речі ширше, питання мобільного зв'язку треба буде прописувати також і в законі про споживче кредитування.
Самі стільникові оператори стверджують, що регулярно виявляють факти шахрайства і борються з недобросовісними контент-провайдерами.
У «Мегафоні» теж запевнили, що у них в сфері надання послуг все прозоро. Прес-секретар Юлія Дорохіна відзначила:
Проблема незаконних смс-розсилок обговорюється вже давно. На великих операторів не раз накладали штрафи. Як ми писали. раніше більшість компаній змінило форму договору. Абонент повинен дати добро на отримання повідомлень - поставити галочку у відповідному рядку. Однак розсилки приходять від партнерів, які тільки "орендують" номери у операторів зв'язку.
Ми також повідомляли. що недавно ФАС Росії прийняла прецедентне рішення проти SMS-спамерів. Відомство вирішило, що якщо клієнт зареєструвався на сайті фірми, це не означає, що його можна завалювати СМС-повідомленнями. Формальну згоду громадянина в розрахунок не береться.
Підписуйтесь на наш канал в Telegram
Дорогі читачі, якщо ви помітили помилку чи опечатку, допоможіть нам її виправити! Для цього виділіть помилку і натисніть одночасно клавіші «Ctrl» і «Enter». Ми дізнаємося про неточність і виправимо її.