На сьогоднішній день захист прав автомобілістів багато в чому є безпосереднім завданням самих власників автотранспортного засобу. Держава по більшій мірі здійснює контролюючі функції: конкретний державний орган може стежити, наприклад, за дотриманням законності або умов договорів автострахування. Однак безпосередньо захист прав автомобілістів нічиєї головною і основним завданням не є.
Той же суд займається розглядом проблемної ситуації вже по факту. Щоб досягти успіху в судовому процесі, водієві потрібно певний рівень правової грамотності, компетентності. Для успішного результату йому необхідно мати уявлення про те, як слід відстоювати свої права.
Захист прав автомобілістів на законодавчому рівні
На законодавчому рівні органам виконавчої влади надані деякі повноваження в даному напрямку. Однак дуже складно буде стверджувати, що відповідний розділ законодавства в повній мірі вирішує всі ті питання, з якими сьогодні стикаються автолюбителі в правовій сфері.
Оскільки держава не завжди здатне встановити справедливість в цій галузі, для захисту своїх прав і законних інтересів автомобілісту часто доводиться звертатися до незалежних фахівців. Одним з кращих помічників у вирішенні такого роду проблем є наша експертна організація.
Захист прав автомобілістів - напрямок, в якому ми досягли успіху. Автодилер відмовляє в поверненні коштів за неякісну машину? Ремонтна майстерня недобросовісно підійшла до своїх зобов'язань? Не вдалося визначити здати автомобіль на ремонт по гарантії, тому що автосалон не бажає визнати виробничий характер виявленої неполадки? Ми Вам допоможемо.
Як тільки судовий розгляд закінчиться в Вашу користь, відповідачу доведеться взяти на себе зобов'язання щодо задоволення пред'явлених до нього вимог. Ми простежимо, щоб запропоноване йому судове рішення було виконано оперативно і в належному вигляді. Наприклад, якщо ремонтна майстерня після судового розгляду вирішить знову виконати свою роботу недобросовісним чином, непоміченим ми це точно не залишимо.
Крім того, наші фахівці з захисту прав автомобілістів допоможуть повернути всі судові витрати, включаючи і витрати на оплату наших послуг. Якщо передбачається неустойка (наприклад, автомобіль пробув в гарантійному ремонті більше сорока п'яти діб), витребувати її ми також допоможемо.
Захист прав автомобілістів при поверненні гарантійного транспортного засобу в автосалон
Коли розмова заходить про повернення гарантійного автомобіля, на перший погляд завжди може здаватися, що ніяких підводних каменів тут не зустріти. Порядок повернення або заміни гарантійної машини строго регламентований чинним законодавством. На ділі все не настільки просто: водієві завжди доводиться підтверджувати, що випадок є гарантійним, оперуючи результатами технічних експертиз та іншими аргументами.
Закон «Про захист прав споживачів» від 07.02.92 позначає, що покупець повноправності запитувати повернення грошових коштів, сплачених за автомобіль, або обмін машини на нову в ситуаціях, коли:
- була виявлена суттєва проблема, помічений виробничий брак;
- протягом кожного року гарантійного терміну експлуатація транспортного засобу була неможлива в сукупності понад тридцять днів унаслідок регулярних ремонтних робіт по усуненню тих чи інших дефектів;
- вихід за позначені законом терміни усунення неполадок автотранспортного засобу.
Якщо споживач зауважив в недавно купленому автомобілі будь-якої істотний недолік, він повноправності повернути машину в автосервіс. Захист прав автомобілістів потрібно тоді, коли замість очікуваного повернення грошей водіїв отримує необгрунтовану відмову від дилера.
Якщо в тільки-тільки придбаному автотранспортному засобі Ви раптом виявили істотний дефект, прикладом якого можуть бути перебої в функціонуванні двигуна, пам'ятайте - закон на вашому боці. Ми ретельно проаналізуємо всю наявну документацію, пов'язану з бракованим автомобілем, якісно і оперативно проведемо експертизу при необхідності, надамо Вам представництво в суді.
Захист прав автомобілістів: автосалон відмовляє в гарантійному ремонті авто
Як і всі технічно складні пристрої, машина має властивість періодично ламатися. Якщо автотранспортний засіб нове, до першої неполадки воно може прослужити досить довго, проте останнім часом почастішали скарги на автомобілі, ламаються в перші місяці після покупки. У таких випадках по-справжньому переймається водій зазвичай не відразу, а вже після того, як отримає від автосалону відмову в гарантійному ремонті. Аргумент майже незмінний - поломка має експлуатаційний характер.
Оскільки захист прав автомобілістів входить в сферу нашої діяльності, ми будемо раді допомогти Вам з вирішенням вищеозначених питання. Ми будемо раді надати клієнту супровід на значущих етапах взаємодії з автодилерами. Експертний висновок, складене нашими фахівцями за підсумками експертизи технічного стану автотранспортного засобу, стане вагомим аргументом в питаннях докази виробничого характеру проявилося дефекту. При необхідності наш експерт може бути присутнім на судовому розгляді в якості компетентного особи - захист прав автомобілістів, часом, неможлива без участі досвідчених і кваліфікованих фахівців.
Варто враховувати, що відмова автосалону в гарантійному ремонті набагато частіше є обґрунтованим рішенням, ніж натягнутою відмовкою. Майте на увазі, що така відмова справедливий, якщо:
- виник дефект має експлуатаційний характер, тобто стався з вини водія, що експлуатувало автотранспортний засіб неналежним чином;
- автотранспортний засіб не минало планового техогляду;
- ідентифікаційний номер машини не відповідає даним, зазначеним в гарантійної книжці (актуально і для двигуна);
- автотранспортний засіб експлуатувалося в громадських цілях (як навчальної машини, в спортивних перегонах і так далі);
- потужність двигуна піддавалася коректувань.
Захист прав автомобілістів: неякісний ремонт
Усунути дефекти ремонтних робіт - це просте завдання рівно до тих пір, поки машина не покинула стіни станції технічного обслуговування: слід просто повідомити про помічені проблеми майстру. Як правило, при виявленні недоліків ремонту після цього моменту починаються труднощі. Аргументувати свою точку зору і довести низьку якість проведених робіт допоможе захист прав автомобілістів.
Відповідальність майстерні за неналежний ремонт позначена законом «Про захист прав споживачів», про який вже згадувалося на початку статті. Даний закон також встановлює, що водій повноправності вимагати повної компенсації всіх наслідків, що виникли внаслідок недобросовісно виконаних ремонтних робіт. Під такими наслідками можна розуміти:
- людські жертви;
- всілякі витрати;
- втрату працездатності.
Закон застосуємо як до компаній, які надають ремонтні послуги, так і до індивідуальних підприємствам.
Захист прав автолюбителів в даній ситуації зазвичай передбачає пред'явлення автосервісу претензії, обґрунтованої результатами технічної автоекспертизи - експертизи якості ремонту. Таку експертизу ми для Вас проведемо. Підсумкове висновок наших фахівців допоможе зафіксувати всі ознаки недобросовісно проведених ремонтних робіт, відобразить причинно-наслідковий зв'язок між неналежним якістю послуги і виникли наслідками, будь то матеріальні втрати, нанесення шкоди здоров'ю або щось ще. Захист прав автомобілістів надасть Вам супровід в питаннях взаємодії з ремонтної майстерні. Ми допоможемо і в тому випадку, якщо конфлікт доведеться вирішувати в ході судового розгляду.
На законодавчому рівні органам виконавчої влади надані деякі повноваження в області захисту прав автомобілістів. Однак дуже складно буде стверджувати, що відповідний розділ законодавства в повній мірі вирішує всі ті питання, з якими сьогодні стикаються автолюбителі в правовій сфері.
Оскільки держава не завжди здатне встановити справедливість в цій галузі, для захисту своїх прав і законних інтересів автомобілісту часто доводиться звертатися до незалежних фахівців. Одним з кращих помічників у вирішенні такого роду проблем є наша експертна організація.
Захист прав автомобілістів
Якщо у Вас виникла проблема в сфері захисту своїх прав як власника автотранспортного засобу, звертайтеся до нас. Як вже було сказано раніше, захист прав автомобілістів є одним з напрямків діяльності нашої експертної організації. Тому якість і оперативність надання пов'язаних з даною сферою послуг ми можемо гарантувати.
У статті наведено декілька окремих випадків, жодним чином не становлять повний перелік обставин, за якими ми готові запропонувати Вам своє сприяння. Справжній список набагато більше: ми будемо раді допомогти Вам захистити свої права і законні інтереси в різних органах і організаціях, включаючи в тому числі і страхові компанії. Так, наприклад, одна з затребуваних послуг, що надаються нашою організацією, - представництво в суді по ОСАГО ..
Інші послуги нашої організації
- Експертиза відремонтованого автомобіля
- Експертиза кузовного ремонту
- Неоригінальні і оригінальні запчастини
- Порядок оплати штрафу ГИБДД зі знижкою 50%
- Експертиза неякісного ремонту автомобіля
- Судова експертиза в Смоленську
