Якщо ваш квиток був куплений за економ тарифу, але правила тарифу дозволяють його повернути, при запізненні на літак повертайте квиток в касі і купуйте новий. При поверненні квитка після вильоту літака вам все одно повернуть якусь суму. За новий квиток вам доведеться, швидше за все, доплатити.
Якщо за обраним вами тарифу ваш балет «безповоротний», то нічого не поробиш - доведеться купувати новий квиток і платити все комісійні збори, за «згорілий» квиток ніякі гроші вам не повернуть.
Є ще непередбачені обставини, такі як транспортний колапс, який трапився кілька років тому в Москві, коли ремонтні служби без попередження перекрили половину Шереметьєвського шосе, в результаті чого утворилися величезні пробки і на літаки запізнилися сотні людей. У таких ситуаціях запізнення пасажирів розглядаються в особливому порядку, і як надійде та чи інша авіакомпанія, передбачити неможливо.
Якщо ви запізнилися на стикувальний рейс
Припустимо, що ви запізнилися на стикувальний рейс однієї авіакомпанії, запізнилися не зі своєї вини, а в зв'язку з затримкою попереднього рейсу. Вас зобов'язані посадити на наступний рейс, не стягуючи при цьому доплати за розміщення в салоні підвищеної комфортності. Навпаки, якщо ви купували квиток, припустимо, в салон бізнес класу, а вас посадять в економ, вам зобов'язані будуть повернути різницю у вартості квитків! Це правило не діє, якщо ви летите різними авіакомпаніями.
У разі якщо ви брали туристичну путівку в турфірмі, і з вини авіакомпанії ваш відпустку скоротився, пропали якісь заплановані екскурсії, претензію через не проведені дні відпустки треба направляти в турфірму, яка організовувала ваш відпустку. Якщо протягом 10 днів з моменту подачі претензії турфірма ніяк не відреагувала, звертайтеся до суду. Чим раніше ви напишіть претензію і, в разі її незадоволення, подасте в суд, тим більше шансів на благополучний результат справи.