Дружба між чоловіком і тваринами зав'язалася давно. На наших друзів ми не шкодуємо грошей, піклуємося про їхнє здоров'я, зовнішній вигляд. Останнім часом з'явилося безліч різних бізнесів, пов'язаних з тваринами. Але їх здоров'я все ж залишається головною складовою (у всякому разі, з точки зору власників). Про стан справ в ветаптеках і клініках ми поговорили з представниками цього бізнесу.
З точки зору споживача, ветеринарні клініки і аптеки нерозривно пов'язані. Але ось зсередини виявляється, що витрати на ведення бізнесу не збігаються. Так, на думку Рішара Рандріанаіву, лікаря ветеринарної клініки Dog Club, аптеки набагато прибутковіше, так як працюють не тільки на столичному ринку, а по всій країні. Про клініках ж можна сказати, що вони займаються благодійністю - купівельна спроможність населення низька, а якщо ти йдеш працювати в цю сферу за покликанням, просто не зможеш відмовити в допомозі чотириногому вихованцеві.
Його підтримує директор ветеринарної клініки VetAsist Андрій Горчаг, додаючи, що в містах основними клієнтами залишаються кішки і собаки: «За всю мою практику, крім них, стикався тільки з лікуванням папужок, і то дуже рідко».
Представники бізнесу кажуть, що ветеринарія в сільській місцевості розвинена слабо, в деяких селах і зовсім немає ветлікаря. Але вони також підкреслюють, що перша увага в регіонах приділяють сільгосптварин, а кішок і собак продовжують розглядати чисто з утилітарною точки зору: охорона і захист від гризунів. Так що регіони - сфера для ветаптека, клініку ж там можна відкривати тільки зі спеціалізацією на лікуванні худоби. Це підтверджує і Георгій Дончіле, представник ветеринарної аптеки RO.MA.GHE, відзначаючи при цьому, що ветаптеки, як правило, націлені на сільського жителя.
Рентабельність ветаптека може доходити до 20%, але на даний момент вона не піднімається вище 10-12%. І це при націнці на товар в 10-20%.
За словами Георгія Дончіле, великий потік покупців спостерігається вранці, так як аптека знаходиться недалеко від вокзалу: багато хто приїжджає з сіл і відразу намагаються придбати необхідне. При цьому якщо городяни в середньому витрачають на домашніх улюбленців 50-100 леїв, то сільським жителям, скажімо, на ліки для корови доводиться витрачати більше - близько 300 леїв.
Олександра Кайпан, комерційний директор ветеринарної аптеки Zoofarmagro, розповідає: «Фірма працює в 2 напрямках: 90% - оптова реалізація медичних препаратів і 10% - реалізація у власній мережі аптек (як в столиці, так і в районах)». Вона також зазначає, що важливо знайти свою нішу - виділити ті товари, на які і попит буде хорошим, і ціна вигідною.
Найголовніше - вибрати гарне місце розташування, радять гравці. Вигідно відкрити аптеку неподалік від центрального ринку, але тут потрібно бути акуратним: кожен метр впливає на прибуток. Якщо розташувати ветаптеку за бул. Штефан чел Маре, можна відразу сказати, що вона не буде рентабельною. Для відкриття тільки на асортимент знадобиться як мінімум 40-50 тис. Леїв. При цьому варто врахувати, що до найбільш ходовим товарам у міського жителя відносять ліки від бліх і вітаміни, а у сільського - вітаміни, харчові добавки, уколи для птиці.
За словами Георгія Дончіле, чистий прибуток ветеринарної аптеки може скласти 10 тис. Леїв на місяць і більше.
А ось для відкриття ветклініки потрібні бо льшие кошти. За словами представників бізнесу, мінімум 20 тис. €. 10 з них піде тільки на оформлення кабінету: хірургічна лампа коштує 500-1 000 €, лампи для стерилізації - 500 €, рентген - мінімум 5 000 €. Також потрібно враховувати, що кожен місяць необхідно купувати препарати, медикаменти ≈ 5 000 леїв.
«Ніхто відразу не вкладає багато в клініку з усім спектром послуг - велика ймовірність піти в мінус. Спочатку відкривають веткабінет і дивляться, чи вигідно розташування, чи є потік клієнтів. Клініку ж вигідно відкривати в спальних районах. Можу сказати, що бізнес цей досить витратний: під час опалювального сезону, наприклад, йде близько 10-15 тис. Леїв на місяць. Але і рентабельність непогана - близько 50% », - говорить Андрій Горчаг.
Рішар Рандріанаіву зазначає, що в столиці рентген є тільки в одній клініці, а раніше всі лікарі, які оперували тварин, сподівалися тільки на свій досвід і знання. Тепер, завдяки рентгену, набагато простіше оперувати - є всі дані про стан тварини.
Для роботи в цій сфері особливо важливі кадри. Рішар Рандріанаіву вважає, що в Молдові багато гідних фахівців в цій області. В університеті дають хорошу базу на увазі того, що країна аграрна. Правда, додає він, багато випускників їдуть працювати за кордон і показують там хороші результати.
«Наші співробітники проходять стажування місяць, вивчаючи новинки ринку, хвороби тварин і т.д. Вони повинні пояснити покупцеві, коли застосувати препарат, в якій дозуванні, існуючі обмеження (наприклад, під час лікування корови не можна вживати її молоко, а несучкам не можна давати таблетки). А також правильно ставити діагноз і вибирати потрібний препарат. У цьому бізнесі велика відповідальність », - розповідає Олександра Кайпан.
Про відповідальність каже і Георгій Дончіле: «Важко, коли приходять в аптеку люди без рецепта. Складно зрозуміти з їхніх слів, ніж дійсно страждає тварина. А найголовніше - потрібно запропонувати той препарат, який не зашкодить. Ми не картоплею торгуємо, а продаємо ліки ».
Дана сфера бізнесу передбачає постійне навчання персоналу, адже кожен день з'являються нові препарати, вакцини. За словами комерційного директора Zoofarmagro, співробітники ветеринарних аптек просто зобов'язані відвідувати міжнародні семінари і конференції.
До проблем ветеринарних клінік Андрій Горчаг відносить слабку економічне становище країни. І хоча ціни на послуги, що надаються тваринам, можна порівняти з рівнем життя, але не кожен може дозволити зробити повну діагностику свого чотириногого друга.
Також представники ветеринарного бізнесу скаржаться на те, що не можна заздалегідь спланувати продажу, наприклад, вакцин на основі даних минулого року. Так що часто бувають втрати.
Андрій Горчаг вважає, що на сьогоднішній день цей бізнес тільки починає набирати обертів - останнім часом люди стали по-іншому ставитися до тварин, більш відповідально.
«Раніше по 20-30 років працювали одними і тими ж препаратами, тепер же ветеринарія вийшла на новий рівень. Наша мета - стежити за новинками і впроваджувати їх на наш ринок, адже країна у нас аграрна, так що попит буде завжди. Інший бази (металургійної або нафтової) нам не бачити, а сільське господарство - це наша стезя, і в цьому напрямку потрібно працювати », - зазначила Олександра Кайпан.
СЕРЕДНІ ЦІНИ НА ВЕТЕРИНАРНІ ПОСЛУГИ