Заклики до дій (Calls-to-Action (СТА)) є надзвичайно важливими компонентами ефективного створення клієнтської бази, і мову, який ви використовуєте для них, ймовірно, найважливіший елемент, який можна оптимізувати, щоб збільшити число переходів на вашу сторінку. Відточування майстерності створення текстів, однак, може бути тривалим і складним процесом. Отже, давайте розглянемо деякі рекомендації з написання переконливих закликів до дії в різних місцях на вашому сайті і на різних стадіях циклу продажів.
1. Підкресліть значення
В результаті таких вправ у вас можуть вийти заклики до дій в стилі «Оптимізація СТА за 10 хвилин / день» або «Дізнайтеся 13 секретів оптимізації CTA».
2. Покажіть терміновість
Створення актуальності - це ще одна якість ваших СТА, яке необхідно використовувати. Щоб ефективно передати актуальність, необхідно відповісти на питання ваших читачів: «Чому я повинен це зробити саме сьогодні?». Ви можете показати актуальність декількома різними способами. Наприклад, можна підкреслити сезонність, спеціальні знижки або навіть використовувати такі слова, як «зараз» і «сьогодні». Одним із прикладів такого заклику до дії може бути наступний: «Підпишіться на розсилку сьогодні і отримаєте доступ до всіх пропозицій про знижки».
3. Зробити СТА особистими
Персоналізація закликів до дії є хитрим, але не неможливим прийомом. Якщо ви знаєте, де в даний час відвідувач знаходиться на вашому сайті і ви знаєте те, що він читає, ви більш-менш знайомі з їх уподобаннями і потребами. Наприклад, якщо відвідувачі знаходяться на вашій сторінці «Про нас», вони, ймовірно, хочуть дізнатися більше інформації про вашу компанію. Тому, в цьому місці заклики могли б рекомендувати відвідувачам перейти на вашу сторінку «Кар'єра», використовуючи індивідуальний підхід. Наприклад, «Вам подобається наша компанія? Стати її частиною! ».
4. Додайте відгуків
Відгуки є дійсно ефективними в якості закликів до дії, тому що вони пропонують схвалення сторонніх незацікавлених людей і мотивують відвідувачів зробити наступний крок і перейти на цільову сторінку. Цитата з відкликання клієнта може охопити як раз ту інформацію, яку потребує потенційний клієнт. Хоча відгуки найчастіше використовуються для продуктів з більш тривалими циклами продажів (наприклад, в B2B-компаніях), але і B2C-компанії та некомерційні організації також можуть поекспериментувати з цією тактикою.
5. Додайте дані
6. Перетворіть це в бонус
Найчастіше, метою вашого заклику до дії є утримання відвідувачів на вашому сайті, перенаправлення їх з однієї сторінки на іншу. Це можна зробити шляхом надання вашого заклику до дії у вигляді бонусного пропозиції або додаткових можливостей, які він може отримати, перейшовши на сторінку з іншого кампанією. Наприклад, якщо відвідувач щойно завантажив вашу розсилку новин, ви можете відправити йому електронного листа, що містить СТА, що закликає отримати спеціальний бонус за активність. Прикладом цього може бути текст в дусі: «Спасибі, що завантажили нашу книгу про оптимізацію СТА. Тепер у вас є унікальна можливість доступу до наших ресурсів по оптимізації сайту ».
7. Використовуйте галузеві новини
Якщо ви відчуваєте себе особливо творчим в створенні ваших закликів дії, постарайтеся додати додатковий контент, який заслуговує на висвітлення у пресі. Чи є щось в повідомленнях новин, що може відноситися до вашої галузі або пропозицій? Почніть з створення оповіщень (Google Alerts) для деяких ключових слів, пов'язаних з вашим бізнесом. Щоранку переглядайте сайт Google News і шукайте новини, які пов'язані з вашим бізнесом, додайте їх в свій контент.
8. Виражайтеся впевнено
Будьте впевнені в собі, коли ви обіцяєте вашим відвідувачам допомогти у вирішенні їхніх проблем. «Будьте сміливими і твердими, коли ви уявляєте вашу пропозицію, і ви зменшите ризик того, що читач подумає про вашому невірі в те, що ви говорите». Прикладом цього може бути заклик до дії в стилі: «Все, що вам потрібно знати про СТА» або «Тільки поради по СТА допоможуть вам».
9. Задавайте питання
Інший тактикою у відпрацюванні СТА є використання переконливих питань, за якими слід короткий відповідь. Це хороший рада в різних аспектах маркетингу - електронні листи, повідомлення в блозі і на цільових сторінках. Питання служать для того, щоб показати клієнтам, що ви знаєте про їх потреби і запити.
10. Будьте витонченими
Розумний і тонкий мову також може допомогти вам згенерувати високий рейтинг кліків на ваших закликах до дії. «Людям подобається думати, що вони знаходяться у« керма », що будь-яке їхнє дію є не наслідком чиєїсь маніпуляції, а логічним продуктом їхнього власного мозку». Ви повинні зробити все так, що б вони відчували, що натиснути на кнопку було не вашою, а їх власною ідеєю. Так що експериментуйте з мовою, в якому повинно бути менше командних ноток і більше поживи для роздумів.