Взаємини на роботі є критично важливими для успіху компанії. Якщо справи в організації йдуть добре, то можна залишити все як є, але як правило люди працюють під величезним тиском. І в цих ситуаціях вони ведуть себе по-різному. Професор психології Роберт Хоган разом зі своєю дружиною Джойс виявили 11 типів особистості, які проявляються в людині в критичній ситуації. Ці манери поведінки є згубними для будь-якої компанії, але при правильному управлінні здатні приносити величезну користь. Якщо ви є лідером. то повинні спостерігати за своїми підлеглими і виявляти ті вимірювання, які їм властиві.
Теорія Хогана визначає 11 вимірювань особистості, розділених на три кластери, які впливають на ваш успіх при роботі в команді. Ви побачите, що будь-який параметр має свої переваги і недоліки.
У ньому знаходяться п'ять вимірів. Чим більше цих вимірів ви помічаєте в собі (або інших), тим сильніше уникаєте ризиків і схиляєтеся до негативного ставлення в будь-якій ситуації. Люди, які набрали «більше очок» в цьому кластері схильні припускати найгірше і будуть уникати будь-яких дій, здатних поліпшити ситуацію.
Люди з цього кластера люблять брати на себе ризик, подобаються людям і є харизматичними. Зворотний бік усього цього - зосередженість на собі. Такі люди можуть ставити особисті досягнення вище командних. У цьому кластері чотири виміри.
- Непослух. Це вимір оцінює тенденцію людини брати на себе ризики і ігнорувати правила, а також показує імпульсивність і інтуїцію. Такі люди люблять ставати причиною проблем. Вони порушують правила на регулярній основі і вважають за краще виходити за рамки загальноприйнятих принципів. Вони чарівні і шукають натхнення. Як результат, такі люди ставлять для себе короткострокові цілі, ігноруючи довгострокові. Їх можна назвати нон-конформістами.
- Яскравість. Це вимір оцінює те, наскільки ці люди привертають увагу, їх навички слухати інших, а також продуктивність. Такі люди люблять драму і постійно знаходяться в центрі уваги. Вони перебивають інших, легко відволікаються на щось нове і часто неорганізовані. Людям подобається перебувати з ними поруч, тому що вони викликають інтерес, проте їх продуктивність вкрай мала. Їх нездатність слухати відштовхує оточуючих.
- Хоробрість. Це вимір оцінює впевненість в собі і бажання взяти на себе ініціативу і відповідальність. Хоробрі люди впевнені в своїх здібностях, проте можуть брати вкрай ризиковані проекти, коли впевненість переходить в самовпевненість. Вони фокусуються на позитивних моментах і уникають негативні, а також можуть звинувачувати інших у своїх невдачах. Люди, які працюють з ними, вважають їх неосвіченими, впертими, егоцентричним і вимогливими.
- Уява. Це вимір оцінює креативність, дар передбачення і здатність впливати на інших. Ті, хто набирають найбільшу кількість балів в цьому вимірі, здатні бачити унікальні рішення проблем. Мінусом є крайня непередбачуваність їх поведінки в ситуаціях, коли настає творчий ступор. До того ж часто вони не розуміють, що зухвала поведінка може відволікати оточуючих. Вони здаються дивними, ексцентричними і часом надходять так, ніби їм не вистачає здорового глузду.
Люди, що досягли успіхів в цьому вимірі, представляють ризик для комерційних організацій. Ті, хто набрав мало очок, стають причиною дрібних конфліктів, але лідери в цьому кластері можуть бути досить корисні. Однак вони не здатні висловлювати свою думку і стрибнути вище голови - від них завжди знаєш, чого очікувати.
- Старанність. Це вимір оцінює увагу до деталей, продуктивність і вміння делегувати. Ключові характеристики таких людей - сумлінність, надійність, акуратність і порядок. Вони планують, організовують і беруть на себе відповідальність. Так як вони вимагають того ж від інших (особливо від творчих людей), це стає причиною непорозумінь і конфліктів. Тому зазвичай вони залишаються допізна, не бажаючи доручати роботу іншим людям.
- Покірність. Це вимір оцінює поступливість, здатність підкорятися і вміння приймати рішення. Такі люди працюють заради загального схвалення і не висловлюють своєї думки, боячись критики або конфліктів. Вони ввічливі, поступливі і з ними легко мати справу. У перший час це викликає захоплення, однак в підсумку люди розуміють, що у них відсутня критичне мислення, тому що вони готові прийняти навіть погані ідеї.
Теорія Хогана описує моделі поведінки, які кожна людина в тій чи іншій мірі «одягає» на себе. Незважаючи на те, що ці вимірювання описують як позитивні, так і негативні сторони, все ж яскравіше виражається саме останнє. Ця теорія - відмінний приклад того, що практично будь-які крайнощі призводять до негативних наслідків.
Якщо ви хочете добитися успіху в бізнесі і вести компанію до процвітання, вам потрібно помічати ці моделі поведінки в членах вашої команди і робити відповідні висновки. Ви можете наймати людей, виходячи з цих особливостей, спостерігаючи за тим, як поводиться людина в стресовій ситуації.
Бажаємо вам удачі!