І все ж, як же людина найчастіше виходить з конфліктних ситуацій?
5 методів вирішення конфлікту
Якщо ваша точка зору повністю відрізняється від позиції, яку займає опонентом, насамперед потрібно спокійно поставитися до ситуації, що виникла. Оцініть настрій суперника - чи готовий він до конструктивного і доброзичливій розмови?
Методи вирішення спору
1. Побачивши явні ознаки агресії з боку обуреного людини, спробуйте вдатися до методу ухилення від конфлікту. Постарайтеся не реагувати на провокації співрозмовника. Запропонуйте йому змінити тему для обговорення або залиште роздратованого сперечальника на самоті.
2. Діловим людям можна діяти за іншою схемою, запропонувавши конкуренту співпрацю. Таке рішення передбачає, що обидві сторони відмовляються від взаємних претензій один до одного, вибираючи альтернативні способи для реалізації цілей.
3. Якщо двоє сперечаються готові піти на поступки, відмінним порятунком від проблеми для них стане компроміс. При цьому кожен учасник, задіяний в конфлікті, повинен пожертвувати своїми принципами заради загального спокою.
4. Трапляється, що людині простіше погодитися з доводами опонента, ніж намагатися захистити власну позицію. Люди, які звикли відмовлятися від особистих переконань, вирішують конфлікт методом пристосування. Їм буде корисно навчитися веденню дискусії, оскільки в деяких випадках відмова від своїх намірів може принести значної шкоди.
5. Самим неефективною поведінкою в конфліктних ситуаціях є суперництво. Воно виникає, коли двоє сперечаються не бажають прийти до взаєморозуміння, думаючи виключно про власне благо. Якщо ви не вважаєте за потрібне хоча б іноді відступати від своїх принципів, вам буде вкрай важко знайти спільну мову з оточуючими.
Спробуйте переводити суперечки в жарт, часом цей прийом буває доречним. Розуміючи причини, через які з'являються розбіжності, ви зможете знайти вихід з будь-якої складної ситуації. Головне - правильно застосувати один з можливих способів вирішення конфлікту, враховуючи особистісні якості співрозмовника.
Тисніть кнопки - діліться з друзями!
Безсумнівно, всі ці способи дуже цікаві в розв'язанні конфліктів. Але я намагаюся взагалі уникати конфліктних ситуацій. Якщо бачу, що назріває спірна ситуація, то намагаюся перевести розмову в інше русло. Ну, а якщо питання вимагає негайного вирішення, то намагаюся спокійно переконати опонента в своєму рішенні, при цьому намагаюся посміхатися добродушною усмішкою. Ну, а якщо нічого не допомагає, то погоджуюся з опонентом :))
Конфлікти неприємна річ. Але іноді варто і в бійку вплутатися. Аби це було не «для інтересу»