Порожня чорна сторінка замість PDF-документа в веб-браузері Apple Safari
Про всяк випадок уточнимо: мова йде про версію Safari для комп'ютерів Mac, а не про мобільної версії цього відомого браузера Apple, на частку якого припадає 60% мобільного інтернет-активності. На ринку засобів веб-навігації для комп'ютерних платформ Safari займає хоча і гідну, але значно скромнішу позицію. Про причини такого стану речей ми писали рік тому.
У більшості випадків проблема читання PDF-документів корениться в двох плагінах від Adobe, які можуть «годі й шукати спільної мови» з сучасними браузерами. Йдеться про доповнення: AdobePDFViewer.plugin і AdobePDFViewerNPAPI.plugin. Вони встановлювалися разом з Adobe Reader і Adobe Acrobat Pro і були призначені для того, щоб дозволити браузерам відкривати PDF-документи, розроблені Adobe.
Ці плагіни до версій Adobe Reader або Adobe Acrobat Pro більш ранньої, ніж 10.1.3, на сьогоднішній день несумісні з деякими браузерами. Йдеться переважно про Safari 5.1 (або пізнішої версії), а також останніх версіях Firefox. Різниця прояви проблеми полягає лише в тому, що Safari покаже користувачеві чорну сторінку, а Firefox - білу. Але і в тому і в іншому випадку сторінка буде порожня. Якщо користувач зіткнувся з подібною ситуацією, це вірна ознака того, що в його системі встановлені плагіни Adobe, несумісні з даними браузером. Але, зрозуміло, завжди залишається мала ймовірність будь-якої іншої причини такої поведінки браузера.
Ні, в даному випадку мова йде про бібліотеку, доступ до якої здійснюється безпосередньо з кореневого каталогу вашого жорсткого диска, тобто / Library / Internet Plug-Ins
Відкрийте цю папку і знайдіть всі файли, імена яких починаються з AdobePDFViewer і перемістити їх з цієї папки (наприклад, тимчасово «перекиньте» їх на робочий стіл). Це просто запобіжний засіб, щоб плагіни при бажанні можна було легко відновити, повернувши на місця. Переміщення цих файлів вимагатиме введення імені користувача і пароля адміністратора комп'ютера.
Втім, часом ці плагіни можуть виявитися і в бібліотеці вашої домашньої (Home) директорії. В операційних системах Mac OS X 10.7 Lion і 10.8 Mountain Lion ця папка прихована. Щоб увійти в неї через Finder, натисніть клавішу Option і виберіть дію переходу в бібліотеку (в англійській версії Go - Library). У цій бібліотеці є папка інтернет-додатки «Internet Plug-Ins».
Перейдіть в неї. Якщо там виявляться плагіни AdobePDFViewer. перемістити їх з даної папки. Дія зажадає введення логіна і пароля адміністратора. Фактично все те ж саме, що і в бібліотеці рівня всього комп'ютера, тільки з деякими тонкощами, які ми визнали за необхідне розглянути окремо.
Коли плагіни переміщені з бібліотеки, знову запустіть той веб-браузер, в якому проявилася проблема. Спробуйте відкрити по посиланню PDF-документ. Якщо справа була дійсно в плагінах Adobe, то він відкриється коректно програмними засобами самого браузера.
За матеріалами: appleinsider.ru