Безповоротні авіаквитки в Росії з'явилися відносно недавно. Вони дозволили авіаперевізникам знизити ціни на перельоти за рахунок того, що в ціну квитка не включається харчування і знижується дозволений до перевезення обсяг багажу. Безумовно, низька ціна на безповоротний авіаквиток залежить і від більш жорстких правил бронювання, і від неможливості повернути гроші за квиток при добровільній відмові пасажира від перельоту.
За загальним правилом, при купівлі квитка на літак по вже ніколи не повернеться тарифу ви не можете вимагати повернення грошей за квиток, якщо за вашими суб'єктивних причин поїздка раптово відмінилася. У такій ситуації авіакомпанія залишає за собою провізну плату, але повинна буде повернути вам невикористані суми, які сплачуються нею на користь інших організацій за законами іноземних держав. Це, як правило, додаткові збори аеропортів.
Однак з поважної причини можна повернути гроші і за безповоротний квиток. Такими вважаються:
- ваша хвороба або хвороба вашого члена сім'ї (близького родича), з яким ви разом повинні були летіти. Хворобу треба підтвердити медичними документами;
- смерть вашого члена сім'ї або близького родича (також потрібно підтвердити документально);
Для повернення грошей за безповоротний квиток з цих підстав вам потрібно встигнути звернутися до авіаперевізника до закінчення реєстрації на рейс. Членом родини в даному випадку вважаються подружжя, діти і батьки, а також усиновлені і усиновителі. До близьких родичів відносяться бабусі, дідусі, онуки, сестри і брати (повнорідні та неповнорідні).
- затримка вильоту;
- інші порушення з боку авіакомпанії, в результаті яких вона не може виконати свої зобов'язання з перевезення.
У цих випадках авіакомпанія зобов'язана повернути вам провізну плату за ваш безповоротний квиток на підставі частини 2 статті 108 Повітряного кодексу РФ.
Які суми повертаються пасажиру при вимушеній відмові від авіаквитка?
- збір за оформлення квитка;
- збір за оформлення ордера різних зборів;
- збір за оформлення електронного багатоцільового документа;
- збір за оформлення квитанції оплати наднормативного багажу;
- збори іноземних держав;
- паливний збір;
- збір за надання послуг автоматизованих систем бронювання;
- аеропортовий збір за забезпечення авіаційної безпеки;
- аеропортовий збір за надання аеровокзального комплексу;
- плата за додаткові послуги підвищеної комфортності (якщо додаткові послуги не надані);
- багажний тариф за невикористану частину маршруту перевезення.