Чайові - істотна частина доходу
Потрібно розуміти, що іноді чайові можуть становити більшу частину щомісячного заробітку, тобто дохід конкретної людини в сфері послуг в більшій мірі може залежати від добровільних винагород. Саме тому перукарі, бармени, офіціанти, таксисти і кур'єри ставляться до подібної грошової подяки виключно позитивно. Можна сприймати чайові, як транспортні витрати. Адже якби ви поїхали в магазин самостійно, то витратилися б на проїзд або бензин. Кур'єр економить вам і час, і гроші, а іноді і нерви.
Чому варто давати чайові кур'єру?
У Росії не існує строго регламентованої суми, яку прийнято залишати на чай. Зазвичай це залежить від можливостей і бажання клієнта, тому якщо швидкість обслуговування і якість роботи вам сподобалося, абсолютно нормально віддячити подібним чином працівника. Робота кур'єра чи не здається складною - потрібно отримати товар. доставити його покупцеві, отримати гроші і піти. Однак насправді все не настільки просто. Кур'єри можуть стояти в пробках, прориватися крізь оборону пильних консьєржів в під'їздах, доставляти замовлення в зазначені тимчасові рамки, ризикуючи викликати незадоволення клієнта, перетягувати габаритні товари. Така робота, якщо вона виконана бездоганно, заслуговує невеликого винагороди.
Дуже багато людей не винагороджують подібним чином кур'єра, оскільки не знають, яка сума чайових вважається нормальною. За традицією, що склалася винагороду може становити приблизно десять відсотків від суми замовлення. Якщо ж у вас немає взагалі ніяких претензій до доставки, все зроблено ідеально, суму чайових можна збільшити до двадцяти відсотків. Якщо була замовлена експрес-доставка, товар отримано в строк, а на вулиці, наприклад, погана погода, суму можна трохи збільшити, це вважається хорошим тоном.
Завжди ретельно перевіряйте товар перед тим, як розписатися у відсутності претензій. Це вбереже вас від багатьох труднощів. Якщо ви довго перевіряєте товар, слід додати кур'єру чайових за додаткове очікування.
Якщо робота кур'єра не викликала в вас особливих емоцій, все пройшло добре, а ви не обмежені в коштах, залиште йому хоча б невеликі чайові, подібний жест кур'єр оцінить по достоїнству, а ваш гаманець не сильно від цього збідніє. Звичайно, якщо кур'єр все зробив не так і не вчасно, чайові йому можна зі спокійним серцем не залишати. Резюмуючи вищесказане, варто зазначити, що чайові в Росії - справа не обов'язкове, а виключно добровільна. Однак слід пам'ятати, що чайові є ознакою хорошого тону.