Уявіть собі ситуацію: щоб навчитися водити автомобіль, потрібно закінчити середню школу, а після - вуз який-небудь, ну скажімо, Регіональний Державний Університет. Людина 10-11-12 (як реформа піде) років ходить в школу, там вивчає дисципліни різні, вважати-писати-хімія-геометрія і так далі вчить, іспити здає. Після з великими труднощами або за великі гроші пробивається до вузу, там, в залежності від закладу, або насолоджується, або працює і нарешті отримує Диплом про те, що він Спеціаліст-За-Водінню - Автомобілів. Після цього з чистою совістю виходить за ворота вузу, сідає за машину і. починає вчитися водити автомобіль.
Це випадок, коли ми говоримо про знання, тобто про набір відомостей, які людина запам'ятовує (і, можливо, може відтворити) або знає, де вони зберігаються (бази даних, підручники, інтернети).
Уміння - це здатність людини відтворювати будь-які корисні (для кого-то, чогось) дії. Скажімо, ефективність можна визначити як кількість корисних дій в одиницю часу. Уміння, наприклад, водити автомобіль. Уміння виділити головне в організаційній діяльності. Уміння продавати. Уміння будувати відносини з замовниками / партнерами / колегами.
Тобто зовсім інше поняття. Звично нав'язане суспільством згадка про потрібність знань (книга-джерело знань і т.п.) несвідомо сидить у багатьох людей. Тому коли справа доходить до навчання, всі говорять про те, що хотіли б отримати знання. Слід розділяти навчання знанням і навчання вмінням (навичкам тобто). Навчання знань - вміти прочитати, вміти відтворити; можливо, продемонструвати
розуміння. Навчання умінням - це відпрацювання усвідомлених дій. Саме на це спрямовані т.зв. навиковие тренінги, "жорсткі" тренінги, тренінги переговорів і хороші, правильні тренінги продажів. Тренінги, після яких люди йдуть з вміннями. Я прихильник того, щоб після тренінгу учасник міг сказати "я навчився робити те-то, так-то", "я тепер знаю, як робити те-то", "я буду застосовувати те-то".Спасибі, я тепер знаю як.