Глава I. Теоретичні основи формування іміджу керівника організації ......................................................... ........................ 6
- Сутність і важливість іміджу керівника для успішного позиціонування організації ................................................... .6
1.2 Структура іміджу керівника ................................................. 9
1.3 Особистісні і негативні якості керівника ............................ 13
Глава II. Практичні аспекти формування іміджу керівника ...... ..18
2.1. План створення іміджу керівника .......................................... ..18
2.2. Практичні рекомендації по створенню позитивного іміджу керівника ...................................................... ........................ ..21
Список використаної літератури……………………………………………. 27
«Імідж - це просто ти,
Той, яким стати бажаєш,
Трохи помітні риси
У ньому злегка прикрашає »
Подивіться на людей навколо вас. Кожен з них створює свій власний імідж. Зі смаком вони одягнені? Грамотно чи говорять? Які думки приходять вам в голову при розмові з ними? Чи можна їм, на вашу думку, довіряти? Чи варто на них покластися? У вас в голові складається образ кожної людини, з якою ви спілкуєтеся. Він ґрунтується на тому, що ви бачите, чуєте, а також на вашому досвіді підтримки знайомства з ним. Також як і людина, будь-який товар, компанія мають свій імідж незалежно від того, подобається він їм чи ні. Чому деякі продукти, такі як шоколад або цукерки "Рафаелло", вважаються кулінарними шедеврами, призначеними виключно для гурманів, а інші, хот-доги або гамбургери, вважаються плебейської їжею? Відповідь тут проста: різниця криється в іміджі. Позитивний імідж так само важко визначити, як красу або висока якість, але, коли він є, ви про це відчуваєте. [2].
Особливе значення у формуванні іміджу організації має імідж її першої особи, так званого «лідера організації». Саме від першої особи компанії багато в чому залежить прийняття важливих рішень, а також те, як буде сприйнята компанія громадськістю. Саме перших осіб ми найчастіше бачимо в засобах масової інформації і саме від них отримуємо велику частину інформації про функціонування організації і, отже, асоціюємо з ними всю діяльність організації. Таким чином, імідж керівника є одним з основних чинників формування іміджу організації.
Керівник будь-якої організації, як правило, прагне до створення позитивного особистого іміджу, але відомі випадки, коли індивідуум цілеспрямовано йде на створення негативного, скандального образу. Такий крок, як правило, властивий політичним, громадським діячам, а також представникам шоу бізнесу, рідше він властивий керівникам комерційних структур, так як в даному випадку клієнт задумається, чи варто віддавати свої гроші за товар або послугу, вироблені компанією, керівник якої має негативний імідж.
Оскільки особистість керівника грає в бізнесі дуже важливу роль, часто саме по особистості судять про компанію в цілому. Тому проблема формування імідж стає для керівників все більш актуальною. Актуальна як ніколи і проблема, що розглядається в роботі.
Об'єкт дослідження - діяльність по формуванню громадської думки.
Предмет дослідження - чинники, критерії та оцінки, що визначають імідж керівника компанії або підприємства.
Гіпотеза. Якщо ж керівник підприємства в своїй роботі досягає належного рівня, а його імідж відповідає всім канонам і вимогам сучасного бізнесу, то можна вважати стабільним і успішним такого керівника компанії.
Мета - виявити основні критерії та оцінки, необхідні для іміджу керівника.
Ступінь вивченості. Імідж керівника вивчали і вивчають досі. Це дуже трудомісткий процес і вимагає уваги. Даною темою займалися такі вчені як Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер, А. Еропкин і багато інших.
- визначити поняття іміджу;
- вивчити теоретичні основи формування громадської думки про імідж керівника організації;
- розглянути основні етапи формування іміджу керівника підприємства;
- розробити рекомендації для створення позитивного іміджу керівника;