1.1 Поняття і сутність іміджу
1.2 Імідж - професійна характеристика керівника
2. Формування іміджу керівника
2.1 Психологічні умови формування іміджу керівника
2.2 Методи формування іміджу керівника
Бібліографічний список літератури
Актуальність теми курсової роботи.
Імідж взагалі багато в чому залежить від того, які цінності пропагуються в суспільстві в певний період часу. В умовах постійно розвивається суспільства, його потреб важливим показником на користь формування сприятливого іміджу установи будь-якої форми власності буде служити ступінь відповідності його місії, цілей і завдань вимогам соціуму. Імідж є складовою частиною управлінської діяльності, а володіння ним - істотна професійна характеристика керівника установи.
Формування іміджу не є зміною особистості людини. Цей процес не може зробити з однієї людини абсолютно іншого. Тому для керівника важливо знання основ психології для того, щоб бути в змозі оцінити психологічні особливості власної особистості і грамотно використовувати свої сильні і слабкі сторони. Розуміння особливостей особистості може допомогти зрозуміти причини існування створилося, вихідного іміджу.
Об'єкт дослідження: імідж керівника державної установи і недержавних структур.
Предмет дослідження: психологічні умови формування іміджу керівника державної установи і недержавних структур.
Мета дослідження - вивчити вплив іміджу керівника на організацію, яку він очолює.
Відповідно до даної метою в роботі поставлені і вирішені наступні завдання:
1. Дати визначення поняттю і сутності іміджу
2. Розглянути імідж як професійну характеристику керівника
3. Розкрити психологічні умови формування іміджу керівника
4. Охарактеризувати методи формування іміджу керівника
1. Теоретичні основи побудови іміджу керуєте ля
1.1 Поняття і сутність іміджу
Імідж (від англійського слова image) цілеспрямовано сформований образ (особи, організації, явища). покликаний зробити певний емоційно-психологічний вплив на певну групу осіб.
Якщо десять років тому термін «імідж» практично був відсутній у вітчизняних наукових публікаціях і зустрічався лише в вузькоспеціальних виданнях, то в останні роки він став все частіше не тільки пред'являтися, але і досліджуватися. У літературі, як показав бібліографічний пошук, як і раніше немає єдиної думки з даного питання.
Іноді висловлюються крайні точки зору - від визнання того, що імідж можна і потрібно формувати, враховуючи специфіку сприймає об'єкта, до тверджень про неетичність цілеспрямованого формування іміджу як засобу маніпулювання свідомістю і поведінкою людей. Деякі вчені вважають, що імідж не пристосовується до будь-яких ситуацій, він є статичною, так як визначено генезисом і соціумом.
Багато дослідників вважають, що походження поняття «імідж» дуже точно характеризує його значення: імідж - це не те, чим людина є насправді, не сукупність його особистісних характеристик, а образ, який створюється в відношенні цієї людини у навколишніх його людей, або людей, що створюють враження про нього за допомогою засобів масової інформації. Найчастіше імідж людини дуже сильно відрізняється від самої особистості.
Мабуть, він єдиний, хто розводить поняття «імідж» і «образ». стверджуючи, що імідж є зовнішнім відображенням образу. «. імідж є зовнішнім відображенням. людського образу в очах оточуючих, наочно-виразним "зрізом" його особистісних характеристик ».
У ряді визначень іміджу підкреслюється та обставина, що поняття «імідж» включає в себе не тільки природні властивості особистості, а й спеціально вироблені, створені, сформовані. Ще одна важлива характеристика іміджу - це його функціональність. Іншими словами, імідж не є самоціллю і створення або корекція його передбачає, що він потрібен для чогось. За допомогою іміджу можна домогтися певних цілей, зробити більш успішною діяльність, якою людина займається.
Аналіз сучасної вітчизняної та зарубіжної літератури дозволяє зробити висновок про те, що поняття «імідж» за своїм обсягом і змістом є досить складним, що вимагає «обережного» звернення. Воно формувалося в поле зору різних наук і стало практично міждисциплінарним поняттям. У його послідовному розвитку умовно можна виділити кілька етапів - від самого простого, етимологічного, до науково структурованого поняття:
- імідж як проста сукупність зовнішніх характеристик, які часто викликають асоціації з тим чи іншим стилем в одязі ( «діловий імідж». «спортивний імідж». «романтичний імідж»);
- імідж як сукупність зовнішніх характеристик і поведінкових навичок;
- імідж не тільки як сукупність всіх вищеназваних компонентів, але і об'єкт; всі компоненти при цьому відіграють роль іміджформірующей інформації;
- нарешті, імідж як стійка думка, що складається у реципієнта на основі сприйнятої імідж формує інформації, як репутація об'єкта або явища.
У широкому сенсі під іміджем розуміється поширене уявлення про сукупність природних і спеціально сконструйованих властивостей об'єкта, в той час як у вузькому під іміджем розуміється свідомо сформований образ об'єкта, який наділяє його додатковими цінностями і дає можливість продукувати ті враження про об'єкт, ставлення до нього і оцінки його, які необхідні самому творцеві (див. рис.).