Приклад такого товару - «Coca-cola»: що це таке, знає безліч людей по всьому світу, і багато хто купує її не тому, що вона смачна, а тому, що напій асоціюється у них з новорічними та різдвяними святами, або з дитинством, або ще з якоїсь причини.
Магазини та супермаркети йдуть на свої хитрощі, щоб змусити людей купити більше:
- збільшують час, який людина провів в магазині. Для цього звучить приємна музика, використовується клімат-контроль, грамотне ненав'язливе освітлення;
- товари на рівні очей. Люди звертають більше уваги на те, що у них перед очима, в магазині це ті товари, які на полицях на рівні очей. Ці місця - для самих «ходових» або дорогих продуктів. Н верхніх і нижніх полицях розкладають дешеві і непопулярні речі;
- напівпорожні стелажі. Ажіотаж навколо продуктів - справа «рук» супермаркету, тому що напівпорожні полиці змушують людей запасатися товарами наперед. Або починає діяти «стадний інстинкт» - якщо щось купили інші, значить, воно гарне;
- контраст. Найкраще це видно в магазині одягу: спочатку продавці постараються продати клієнтові костюм, а вже потім - краватка, ремінь та інші дрібниці. На тлі ціни костюма будь-яка, навіть об'єктивно висока вартість краватки здається маленькою;
- використовують дітей. Діти не думають про логіку і кількості грошей в батьківському гаманці: якщо бачать щось привабливе - вони хочуть це. Так що шоколадки, печиво та іграшки лежать на нижчих полицях і біля каси, щоб дитина побачила їх, захотів, і умовив батьків купити;
- покупки «заодно». Чому хліб, алкоголь і ліки - в найдальшому кутку? По дорозі туди і назад споживач має масу часу, щоб побачити всі інші товари, і «згадати», що у нього закінчується борошно, або цукор, або що непогано було б оновити запас побутової хімії;
- імпульсивні покупки «в доважок». Жувальна гумка, шоколадні батончики і презервативи викладені біля каси не просто так. Стоячи в черзі, люди часто прихоплюють якусь «дрібницю», на кшталт Snikers або Orbit.
Трюків і прийомів насправді набагато більше. Пам'ятайте про це і не дозволяйте магазинах управляти вами.