Чи давно ви починали свій шлях у професії візажиста з тремтячих колін і блідого обличчя? Деякі з вас вже, швидше за все, забули про те, що це таке. Сама по собі знаю, зараз вже з більшістю клієнтів зустрічаєшся як з дорогими друзями, знаєш що у кого і як, багато клієнтів приходить за рекомендаціями. А так як вони прекрасно знають, який ти супер-пупер-мега візажист і як вмієш працювати, то про яке тут страху навіть перед новими клієнтами можна говорити? Звичайно, ти вже відчуваєш себе як риба у воді, і навіть не замислюєшся про те, що десь може не вийти, руки знають свою справу ...
Я прекрасно пам'ятаю той час, коли сама тільки-тільки починала у вільному плаванні. Було дуже складно, в той час ще професія візажиста була новою, жінки не звикли до такої розкоші, тому, за послугами до візажиста зверталися чи жінки з досить високим рівнем добробуту, або коханки або дружини «високих» товаришів, або нареченої, які спеціально відкладали значну суму на весільний макіяж, що вважалося додаткової значною статтею витрат.
Як візажиста побороти страх перед клієнтом?
Давайте сьогодні і поговоримо на цю тему: як перестати початківцю візажиста боятися своїх клієнтів?
Отже, по-перше, потрібно заздалегідь засвоїти основні правила поведінки візажиста з клієнтом. На першому місці повинна стояти впевненість (Не самовпевненість, а саме впевненість у своїх знаннях). Для цього потрібно закінчувати дійсно хорошу школу, а не низькосортні курси візажистів. Коли розумієш, що в тебе за плечима сильна школа, стає легше. Коли ти розумієш, що навіть після закінчення навчання, буквально на наступний день, ти виходиш до клієнта, і при цьому працюєш краще, ніж добра половина візажистів в місті, це додає сил і розуміння в тому, що ти зможеш. Нікуди від цього не деться- правда життя.
Доброзичливість теж не на останньому місці. І гумор (НЕ сарказм, які не стьоб, чи не скептична посмішка). Повірте, зайти з приємною посмішкою до клієнта будь-якого рівня (від тих, хто ледве назбирав грошей на весільний макіяж (а таке теж буває досить часто), адже не у всіх вистачає матеріального забезпечення, щоб з легкістю витрусити грошові знаки з гаманця, до тих, хто «править світом»), з хорошим настроєм і душевною теплотою, навіть якщо ти ніколи не бачив людини раніше-це вже половина справи.
І терпіння. Терпіння, терпіння і ще раз терпіння. Про це ніколи не варто забувати. Часто терпіння в професії візажиста не просто незамінний атрибут, а й порятунок від подальших неприємностей.
Отже, як переступити психологічний бар'єр, якщо вам вперше доведеться відправитися до клієнта? Я прекрасно розумію ваше стан-це страх і моторошне хвилювання. Страх в перший раз-це серйозно, від того, як все владнається, буде залежати, чи залишитеся ви далі в цій професії або в кінці дня скажете: «Більше не хочу і не буду!»
Першу зустріч ви повинні організувати заздалегідь, не в день, коли буде відбуватися ваше становлення як професіонала, а саме заздалегідь. Я раджу обов'язково зустрітися з людиною і «відчути» психологічну атмосферу перебування поруч з ним. Буває так, що людина відсторонений, заздалегідь не впевнений в вас і у вашій роботі, не довіряє вам, або ще гірше, налаштований вороже: «Бачили ми візажистів і покруче». Відмовтеся працювати з такою людиною, не потрібно вам перший раз проходити через таке випробування. Зачекайте ту людину, яка приємний в спілкуванні, спокійний, доброзичливо налаштований і з яким вам поруч затишно. Так, саме затишно і комфортно. Нехай це буде десята яка зателефонувала до вас кліентка- нічого страшного, краще втратити спочатку з десяток клієнток, ніж втратити себе в професії на всі наступні роки.
Якщо таку милу і приємну клієнтку вам вдалося найті- сміливо можете йти. Але заздалегідь запропонуйте їй репетицію макіяжу, і нехай ця репетиція буде бесплатной.Пусть вам не шкода буде косметики, витраченої на цю безкоштовну репетицію, повірте, в даному випадку це абсолютно не важливо. Головне те, що клієнтка буде розуміти, що це їй зараз нічого не варто, а ви максимально зможете відрепетирувати на ній той образ, який придумали. При цьому, абсолютно не потрібно розповідати клієнтці про те, що вона у вас перша. Ви не на побаченні з чоловіком, навіщо травмувати тендітну жіночу психіку таким серйозним підходом до проблеми.
Ось, власне, і всі мої поради, дорогі дівчинки. Сподіваюся, що вам вони дуже допоможуть. І нехай ваш перший крок в професії буде впевненим і виключно позитивним!