Як управляти вашими зоряними співробітниками
Що кажуть експерти
Одна з найскладніших речей у управлінні висококваліфікованим і впевненим співробітником - переконатися, що він має достатньо викликів на роботі. По-перше, запитайте свого співробітника, як він хоче розвиватися. Потім знайдіть можливості допомогти людині набути нових навичок і поліпшити старі. Хілл додає, що ви не повинні нехтувати гравцями Б: кожна людина у вашій команді «заслуговує розвитку.
запропонуйте автономію
Чи не переборщіть з позитивним зворотним зв'язком
Пам'ятайте про групу
Суперзірки можуть створювати напруженість в команді. Ви не можете контролювати чужі емоції, але і ви тут не остання людина. По-перше, і найголовніше, не грайте в фаворити, радить Хілл. Потім поговоріть з членами вашої команди про динаміку групи і їх індивідуальному поведінці. Ваша мета - переконатися, що вони правильно ставляться до зірки. Шапіро погоджується: «Вам потрібно розмовляти один на один з усіма, питаючи, що мотивує їх і як ви можете допомогти»
Заохочуйте свою зірку будувати відносини
Вам також потрібно поговорити зі своєю зіркою. Хілл каже, що у багатьох зірок є проблеми з розвитком довірчих відносин. Ваше завдання - спонукати їх до комунікацій і допомогти розвинути свою здатність до взаємодії з іншими. Продемонструйте, як робота зірки виграє від інших точок зору. І використовуйте рольові ігри, щоб навчити його тому, як успішно працювати з колегами. До речі, гарною підмогою в справі побудови комунікацій усередині компанії і з клієнтами є спеціальні рішення для бізнесу, наприклад, CRM-система «Простий бізнес».
Принципи, які потрібно пам'ятати:
- Хваліть, але також заохочуйте вашу зірку визнавати внесок інших.
- Демонструйте довіру, делегуючи відповідальність за певні проекти і дозволяючи вашій зірці вирішувати, як виконати свою роботу.
- Переконайтеся, що робоче навантаження команди є розумною.
Не рекомендується:
- Перевантажувати свого зоряного співробітника - інакше ви ризикуєте його спалити.
- Нехтувати іншою частиною своєї команди.