Згідно із законом, у російських споживачів є чотири основних права - на якість, на безпеку, на інформацію і на відшкодування збитку. Право на якість означає, що продавець повинен передати покупцеві якісний товар, а виконавець належним чином виконати прописану в договорі роботу. Безпека продукції або послуг передбачає, що вони не завдадуть шкоди здоров'ю і майну споживача, а також навколишньому середовищу.
Право на інформацію передбачає, що покупець отримає достовірні відомості про товар, його виробника і продавця, а також про умови придбання. Це допоможе визначитися з вибором і зрозуміти, до кого звертатися з претензіями в разі виникнення проблем. І, нарешті, право на відшкодування шкоди має на увазі, що за порушення прав споживача продавець або виробник відповідатимуть за всією суворістю закону.
Як на ділі реалізовувати описані права без шкоди для психіки і судових процесів детально описано на сайтах Товариства захисту прав споживачів і Союзу споживачів Російської Федерації. На форумах цих порталів наводиться розбір конкретних ситуацій, пов'язаних з придбанням продуктів харчування і побутової техніки. Крім того, тут можна обговорити серйозніші теми, такі як успадкування майна і перекредитування в разі банківського шахрайства.
Користувач зобов'язується своїми діями не порушувати чинне законодавство Російської Федерації.
Користувач зобов'язується висловлюватися шанобливо по відношенню до інших учасників дискусії, читачам і особам, що фігурують в матеріалах.
У листі повинні бути зазначені:
- Тема - відновлення доступу
- Логін користувача
- Пояснення причин дій, які були порушенням перерахованих вище правил і спричинили за собою блокування.
Якщо модератори вважатимуть за можливе відновлення доступу, то це буде зроблено.
У разі повторного порушення правил і повторного блокування доступ користувачеві не може бути відновлений, блокування в такому випадку є повною.