Бібліографічний опис статті для цитування:
Повний текст статті
Лідер діє відкрито, бос - за закритими дверима.
Лідер веде за собою, а бос управляє.
Теодор Рузвельт
Якщо уявити організацію як єдиний живий організм, де кожен співробітник є життєво важливий орган, то керівник, безсумнівно, є мозковим центром. У кожній компанії є такий формальний керівник, керуючий усіма найважливішими процесами. Він передає інформацію в усі структурні відділи на нарадах, пов'язує їх між собою, продумуючи систему підпорядкування, а також координує роботу кожного підрозділу. Але найчастіше всередині організації з'являється неформальний лідер, який має не менший вплив на колектив, ніж керівник. Спробуємо розібратися, хто такий керівник і яку роль він займає в цій складній системі. Словник «Психологія» під редакцією Петровського А.В. Ярошевського М. Г дає наступне визначення понять [1]:
Керівник - особа, на яку офіційно покладено функції управління колективом і організації його діяльності.
Він несе юридичну відповідальність за діяльність групи і визначає систему покарання і заохочення своїх підлеглих. На відміну від лідера, керівник має формально регламентованими правами і обов'язками, а також представляє групу в інших організаціях.
На відміну від керівника, якого вибирають цілеспрямовано, а частіше, призначають, лідер висувається стихійно. Він не володіє ніякими, визнаними поза групою, владними повноваженнями і на нього не покладено ніякі офіційні обов'язки.
Лідер - член групи, за яким вона визнає право приймати відповідальні рішення в значущих для неї ситуаціях. Лідер з організаторськими здібностями в змозі швидко і правильно оцінювати ситуацію, виділяти завдання, які потребують реалізації в першу чергу, досить точно розрахувати терміни вирішення поставлених завдань. Головна відмінна риса здібного організатора полягає в умінні швидко знаходити засоби вирішення завдань і ефективні шляхи їх вирішення, і це підтверджується на кожному кроці.
Таким чином, лідером групи може стати та людина, хто здатний привести групу до вирішення тих чи інших групових ситуацій, завдань, проблем, хто несе в собі найбільш важливі для цієї групи риси, хто розділяє ті цінності, які притаманні групі. Лідер - це ніби дзеркало колективу, яка група - такий і лідер.
Розглянемо подібності та відмінності між ними. Керівник, в першу чергу управляє роботою колективу, задіюючи при цьому адміністративний, формальний ресурс. Лідер же використовує неформалізовані ресурси, такі як: цінності, потреби групи, її очікування і прагнення. Лідера по суті, так само можна назвати керівником, але характер його дій трохи інший. Він не командує, а веде за собою інших, а ті виступають по відношенню до нього не підлеглими, а послідовниками. Лідером, таким чином, стає, особа, яка прийняла на себе добровільно велику відповідальність, ніж наказано посадою. Він веде за собою, а керівник же направляє групу і її учасників в потрібному йому напрямку. Тут доречна наступна алегорія - лідер: «Роби, як я», керівник: «Роби, як я сказав».
У будь-якому випадку, лідером і керівником в організації може бути одне і те ж обличчя. Керуюча посаду формально створює для керівника необхідні передумови бути лідером колективу, але автоматично таким його не робить. Можна бути першою особою в організації, але не бути фактично лідером - оскільки обов'язки лідера не можна вписати в посадові інструкції [3].
Але є ще кілька пунктів, які відрізняють лідера від керівника.
- вносить порядок і послідовність у виконувану роботу. Для нього люди - це колеги, а не підлеглі. Своє взаємодія з ними він будує більше на фактах і в рамках конкретно встановлених і всім відомих цілей;
- вміє враховувати і прислухатися до потреб працівників, поважають їх цінності і рушійні емоції. Лідери не вимагають до себе поваги, вони його заслуговують.
- надихає людей своїм особистим прикладом, часто будують свої відносини з людьми на довірі;
- чітко бачить кінцевий результат і знає, як проходити етапи до його досягнення, здатний сам ставити колективу досяжну мету;
- без побоювання і страху передає повноваження, вміє їх направляти і приймати результат, підтримує розумну ініціативу співробітників в рамках актуальних цілей;
- упевнений в тому, що він робить.
- може займати пасивну позицію по відношенню до цілей. Найчастіше він по необхідності орієнтується на кимось встановлені цілі понад і особисто в них не зацікавлений. Навіть незважаючи на той факт, що нові вершини легко їм долаються;
- на перше місце ставить порядок у взаємодії з підлеглими. Емоційна складова відносин практично виключена;
- заради досягнення цілей і мотивації підлеглих використовують контроль. Покарання можуть переважати над заохоченнями. Недоліки і провали часто обговорюються більше, ніж досягнення і успіхи;
- при прийнятті нових рішень робить акцент на старий досвід, до мінімуму зводить можливості пошуку нових шляхів зі складних ситуацій;
- не потребує делегування повноважень, ревно ставитися до будь-яких нових ідей, що йде не від нього.
Якщо офіційно призначений керівник якогось ланки володіє лідерськими якостями і закономірно стає лідером колективу, це вже успіх організації. В сучасних умовах постійно зростаючої конкуренції, вимоги до керівника стають жорсткими. Сьогодні вже недостатньо бути просто керівником. Одна зі складових успішного існування організації - управлінець-лідер
Єдиної думки з цього питання досі не існує. Але триваючі пошуки істини привели до формування поведінкової теорії лідерства, згідно з якою головну роль у справі становлення лідера відіграють не особисті якості тієї чи іншої людини, а манера його взаємин з оточуючими.