- Ігоре, Ви багато вчилися і продовжуєте вчитися переговорного майстерності в провідних міровихбізнес-школах, зокрема, в Інституті переговорів Джима Кемпа і Гарвардській школі переговорів. Що Вам дає таке навчання?
Звичайно ж, після поїздки в Гарвард я усвідомив і переглянув багато речей. Зокрема, ставлення до стратегії «виграти-виграти». Багато (і я раніше в тому числі) критикують її, а відбувається це через неправильне трактування. У переговорах важливо отримувати свою вигоду і при цьому намагатися зберегти відносини. Зауважте, не віддавати вигоду, щоб зберегти відносини, а отримувати своє і розвивати взаємодію. Програма сильно змінилася: з'явилися нові теми, кейси, багато розділів доповнені і розширені.
Після кожного тренінгу я задаю собі і учасникам питання: що варто покращувати в програмі? І не просто отримую зворотний зв'язок, а намагаюся відразу ж внести зміни. Так як в рік я проводжу близько 190 програм, можете уявити, наскільки змінився тренінг. Мені самому цікаво розвивати і змінювати свої тренінги, робити їх ще більш практично спрямованими.
- Що привело Вас в професію? Поділіться рецептами свого успіху: як стають одним з лучшіхбізнес-тренеровстрани?
- Відповідаючи на це питання, я зазвичай із задоволенням розповідаю анекдот:
«Один старий єврей прославився на всю округу тим, що вмів заварювати найсмачніший і ароматний чай. І ось, вже перед смертю, зібрав він своїх друзів і родичів. Тоді один з них сказав:
- Дядя Шолома, ви завжди готували такий незрівнянний чай, але ви ніколи ні з ким не ділилися його рецептом. Розкрийте нам цей секрет хоча б тепер.
Тоді старий, не піднімаючи голови з подушки, жестом попросив усіх, хто стояв біля його ліжка, схилитися до нього, прямо до його губ. І коли вони наблизились, дядько Шолома прошепотів:
- Не шкодуйте заварки!
- Ви проводите багато тренінгів по країні, ближнього і далекого зарубіжжя. Які плюси і мінуси «дорожньої» життя? Як ви відпочиваєте?
- Плюси - це спілкування і розширення кругозору, безліч нових знайомств, цікавих місць. Мінуси - це життя в літаках і мало часу на особисте життя. У дитинстві я хотів стати пілотом, зараз ми в родині сміємося, що думки матеріальні. Я відпочиваю дуже активно: мені подобається бути ближче до природи, жити за містом, займатися квітами ... Безумовно, люблю активний спорт.
- Які найскладніші переговори були у Вашому житті?
- Напевно, вони ще попереду. Якщо чесно, їх було багато, я займався виробництвом і продажем алкоголю, тому пройшов різний рівень переговорів з різними структурами, напевно, це і дає мені право і можливість займатися цією тематікой.- Верна чи, на Ваш погляд, фраза: «Не кожні переговори можна виграти, але будь-які - не програти »?
- Не зовсім. Я не прихильник відноситься до переговорів як поєдинків, програти і виграти - це миттєво. Переговори неможливо програти або виграти. Головне, тверезо оцінювати ситуацію і розуміти, де ти знаходишся і що робити далі. Закінчуючи одні переговори, завжди думати про продовження.
- Які типові помилки роблять люди, ведучи переговори?
- Занадто квапляться, погано готуються до переговорів. Думають про те, що говорити, а не про те, як вислухати опонента. Ще ведуть переговори не з тими людьми і показують свої емоції.
- Зараз у багатьох містах країни з успіхом проходить Ваша нова програма «Майстер переговорів. Стратегія і тактика ». Про що цей тренінг і кому коштувати взяти участь в ньому?
- Тема тренінгу абсолютно нова і дуже корисна. «Жорсткі переговори» - це тренінг, де ми детально розбираємо питання емоцій і тактичні прийоми. Тренінг «Майстер переговорів» присвячений більш складних питань, які стосуються стратегії. В душі я називаю цей тренінг «дорослі переговори», і цим все сказано. Відпрацьовується інструмент «багатогранник інтересів», який дозволить учасникам отримувати вигоду в найскладніших, тривалих, багаторівневих переговорах.
Ви можете бути професіоналом у своїй галузі, скажімо, відмінним інженером, IT-фахівцем, геніальним математиком, але по-справжньому ви досягнете успіху, тільки коли зможете доносити свої ідеї, рішення, думки до інших людей. Іншими словами: ви живете саме так, як вмієте вести переговори. Відповідно, в тренінгу варто взяти участь всім, хто хоче поліпшити якість своїх переговорів, а через них - якість свого життя.
Організатор тренінгу: Нижегородська школа продажів.
Помилка в тексті Ctrl + Enter