У кожному суспільстві прийняті свої норми і правила поведінки. Однак, на жаль, не завжди їх дотримуються. Людина хоч і знає, що буде виглядати не найкращим чином в очах інших, все-таки поступається цими нормами. Яке ж поведінка зазвичай виходить за рамки коректності?
визначення поняття
З дитинства нас вчать чемним словами, правильного способу дій. Якщо говорити коротко, то некоректна поведінка - це неввічливість, грубість. Коли говорять про те, що людина поводиться коректно, зазвичай мається на увазі наступне: він здатний передбачити, які наслідки несуть ті чи інші його дії, яку реакцію у оточуючих вони викличуть. Ввічлива людина не дозволить собі принизити іншу; проте з однаковою повагою ставиться і до себе самого.
Яскравим прикладом некоректної поведінки може служити грубість і обзивання в громадському транспорті. Людина може тіснитися в натовпі, нехтуючи дефіцитом простору в автобусі. Якщо хтось спробує зробити йому зауваження, він тут же відповість агресивної реплікою. Інший приклад - неввічливо спілкування продавців. Якщо з якихось причин людина за прилавком не хоче обслуговувати покупця, він може висловлювати свою агресію за допомогою інтонації. Хоча він може використовувати літературну мову, його поведінка при цьому може розцінюватися як некоректне.
Роль медичної сестри на рівних
На жаль, в наш час нерідко вміння вести себе гідно і ввічливо сприймається як ознака слабкості. Почувши чемну фразу, з якихось причин деякі люди починають вважати, що вони мають перевагу над тією людиною, яка її виголосив, і у відповідь на ввічливість починають демонструвати некоректну поведінку. Нерідко трапляється так, що у тих, хто користується увагою інших людей, допомогою або ж просто йому з якихось причин пощастило, починає вироблятися по відношенню до оточуючих не зовсім адекватна позиція: вони починають вважати себе вище і достойніше інших.
Однак істина полягає в тому, що ввічлива людина - не обов'язково слабкий. Це свідчить про те, що в наш час мало хто здатний спілкуватися на рівних. І це відноситься до багатьох громадських місць: магазинам, транспорту і навіть інтернет-форумах. Такі люди, виявляючи некоректну поведінку у відповідь на ввічливість, прагнуть розширити власні межі особистості за чужий рахунок.
як боротися
Образ дій людини і фактори, що на нього вплив
- Генетика (яскравий приклад впливу генетики на поведінку людини - це психічні розлади, що передаються у спадок. Наприклад, хворий може усвідомлювати, що коливання його настрою є наслідком тривожно-депресивного розладу, однак без спеціальних препаратів повністю впоратися він з ними не зуміє).
- Стан здоров'я (нерідко буває так, що хвора людина починає вимагати до себе більше уваги, стає примхливим).
- Настрій, переживання, емоції (наприклад, перебуваючи під впливом будь-яких суспільно значущих подій, людина стає більш енергійний, впевнений у собі).
- Фізіологічний стан (відчуваючи спрагу або голод, людина може вести себе зовсім інакше, ніж в ті моменти, коли все його фізіологічні потреби задоволені).
Грубість з боку начальства
А як боротися з агресією на робочому місці, окремим випадком якого є некоректна поведінка керівника? Тут все ускладнюється, оскільки, якщо людина може покинути автобус або магазин, де знаходиться любитель самоствердитися за чужий рахунок, то з робочого місця піти так просто не вийде. Однак тут теж можна вжити певних заходів, щоб захистити себе від брутальності з боку начальства.
Запобіжні заходи
Крім того, якщо керівник почав грубити, найкраще сконцентруватися на поліпшенні якості своєї роботи. Адже в такому разі у нього не буде приводів для претензій, а значить, і для емоційних випадів теж. Не варто шукати причини некоректної поведінки начальника. Швидше за все, в даній ситуації тут від вас мало що залежить, і керівник поводиться агресивно через неприємності або власної невихованості.