Новини електронного документообігу
На відміну від вітчизняної практики, яка орієнтує СЕД на підтримку процесів документаційного забезпечення і на облік документів (свого роду «автоматизацію бюрократії»), західний шлях розвитку систем управління документами та контентом був спочатку націлений на пошук, інтеграцію і максимально продуктивне використання знань і цінностей, що містяться в корпоративної інформації і розподілених по різним інформаційним масивам. Це знаходить відображення і в назві таких систем: Enterprise Content Management Systems - ECM (системи управління корпоративним контентом). Зараз практично всі провідні СЕД-продукти (як російські, так і зарубіжні) вже за своїми можливостями можуть розглядатися як інструменти або платформи класу ECM.
Назвемо ще кілька документів від різних відомств.
Для полегшення завдання щодо переходу державних і муніципальних структур на систему міжвідомчого електронного взаємодії (СМЕВ) Мінекономрозвитку РФ помістило на своєму сайті документ «Методика переходу на міжвідомче інформаційну взаємодію в електронному вигляді при наданні державних і муніципальних послуг». що містить в якості додатку типовий план заходів для федеральних органів виконавчої влади щодо забезпечення переходу на міжвідомче і міжрівневий взаємодія при наданні державних послуг.
Що нового в галузі
З ним згоден А.А.Лінев: «Не дивлячись на те що поки немає замовників, готових розмістити свої відповідальні документи в публічному хмарі (занадто великі ризики), підтримка архітектурою системи моделі SaaS на сьогодні є обов'язковою вимогою. У доступному для огляду майбутньому публічне хмара треба розглядати як модель, цікаву для малого бізнесу, а приватне хмара має стати переважної середовищем розгортання додатків для бізнесу великого. До інших чинників, що визначає архітектуру, можна віднести вимоги до юзабіліті, відкритості, інтероперабельності, адаптивності, технологічності ».
Однак частка хмарних ECM-сервісів поки невелика. Мобільність для СЕД висловилася в АРМ керівника на планшетах, що дозволило залучити цих керівників до лав користувачів систем документообігу. Ця тенденція буде наростати: мобільними робочими місцями за прикладом начальства хочуть володіти і керівники середньої ланки. Таким чином, «мобілізація» спускається згори на середній рівень і стає більш затребуваною і масової.
Що нового у постачальників
У 13-й версії флагманського продукту компанії СЕД «Дело» увагу буде зосереджено на документі, а не на картці документа: організаціям, практикуючим оборот карток, а не документообіг, доведеться звикати до того, що часи змінилися і працювати по-старому вже не можна. При відкритті документа користувач бачитиме контент, всі ключові узагальнення, а також працювати безпосередньо з документом (його електронним чином).
У ринку СЕД / ECM відмінні перспективи. Зростає число користувачів, до бізнесу додаються держоргани. СЕД отримали офіційний статус; федеральні органи виконавчої влади повинні мати системи електронної взаємодії. На ринку діють потужні розробники (і не тільки вітчизняні). Це означає, що нас чекає новий рівень автоматизації державних і муніципальних послуг, поліпшення юзабіліті і призначеного для користувача інтерфейсу продуктів. Нові розробки буде відрізняти кроссплатформенность, можливість інтеграції з різними інформаційними системами і, звичайно, відома тріада: «мобілізація, соціалізація і віртуалізація» - активний розвиток мобільних рішень, взаємодія співробітників між собою, міграція документообігу в «хмари». Використання електронного підпису зробить документообіг юридично значимим, а бізнес-процеси більш ефективними. Майбутнє індустрії і ринку СЕД за мобільними технологіями, засобами спільної роботи і більшої орієнтованістю на контент, а не на процеси документообігу.