ТЕМА 1. Введення в організаційна поведінка
Причини виникнення організаційної поведінки як наукового напрямку пов'язані з усвідомленням предстателями управлінських наук наступних проблем:
1. поведінкові реакції на однорідні зовнішні впливи різноманітні;
2. поведінку людей в організації поза неї по-різному;
3. поведінкові реакції одного і того ж людини (групи, організації) різні в різні періоди і в різних ситуаціях.
Проблематика організаційної поведінки пронизує весь період існування управлінських наук. Однак, лише в 50-60-і рр. 20-го століття організаційна поведінка виділилося в самостійну область досліджень. У цей період з'явилася необхідність перенести акцент з системи організаційних стимулів на особистість або групу як носіїв окремого поведінки.
Дослідники помічали віддаленість особистості або групи від цілей організації, її вимог і приписів, хоча особистість і група є складовими організації.
Розкриваючи сутність поведінки в організації, соціологи виходять з того, що поведінка людей в організації і поза нею різне. Ця різниця пояснюється тим, що елементи людської поведінки такі, як мотиви, ролі, цінності, установки, потреби поза організації шикуються в іншу конфігурацію, ніж усередині організації. До такої зміни цих особистісних утворень змушують ті обставини, яких немає поза організації, а саме закони спільної діяльності. кооперація, жорстка спеціалізація і поділ праці, наявність ієрархічної системи влади, організаційний клімат і т.д.
- синергія: при з'єднанні зусиль і воль учасників кооперації досягаються великі результати, ніж при простій сумі зусиль ізольованих індивідів;
- фацілітація: полегшення роботи в спільній діяльності.
Організаційний менеджмент показує, що поведінка людини в організації - це підсумкові всіх впливів як зовнішніх, так і внутрішніх аспектів організації.
Ефективність функціонування організації залежить від усвідомлення і розуміння людьми прийнятих в організації норм і вироблення необхідних навичок організаційної поведінки.
Організаційна поведінка не властиво людині від народження, не формується автоматично, воно вимагає спеціального навчання.
Організаційна поведінка розглядається на трьох рівнях:
Малюнок 1 - Рівні організаційної поведінки